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出版者:Penguin (Non-Classics)

作者:Roger Fisher

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1991-12-01

价格:USD 15.00

装帧:Paperback

isbn号码:

丛书系列:

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• 谈判
• 金融
• 思维
• 商业
• 谈判学
• 英文原版
• 美国
• 学习-自我提高
• 谈判
• 沟通
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• 双赢
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• 共识
• 理解

《达成共识：谈判的艺术与技巧》 在纷繁复杂的世界中，合作与冲突如同硬币的两面，伴随着我们生活的方方面面。无论是商业谈判、国际关系，还是家庭琐事，掌握有效的沟通与协商技巧，将使我们能够化解分歧，达成共识，从而创造更和谐、更富有成效的未来。本书《达成共识：谈判的艺术与技巧》正是为此而生，它将引导读者深入理解谈判的本质，掌握一套行之有效的实操方法，帮助您在每一次对话中，都能走向积极的结果。 本书并非高深莫测的理论说教，而是源自丰富的实践经验，融合了心理学、行为学以及长久以来积累的谈判智慧。它致力于拆解那些看似难以逾越的僵局，揭示隐藏在表面冲突之下的深层需求与利益，并提供一套清晰、实用的框架，指导您如何在这种复杂环境中游刃有余。 核心理念：从立场思维转向利益思维 传统谈判常常陷入“立场”的泥沼，双方固守己见，争夺有限的资源，最终往往两败俱伤。本书将引领您跳出这一思维定式，转向更加富有建设性的“利益”思维。我们鼓励您去探寻和理解对方行为背后的真正需求、担忧和愿望。当您能够清晰地洞察双方的根本利益时，便能发现更多合作的可能性，找到能够满足双方的创新性解决方案。这意味着，您不再是仅仅争夺一块蛋糕，而是思考如何共同烘焙出一块更大的、更美味的蛋糕。 实操方法：一套系统化的谈判策略 本书将为您提供一套完整的谈判流程和一系列实用工具，帮助您从谈判前的准备到谈判后的执行，都能做到胸有成竹。 充分准备，知己知彼： 谈判的成功，很大程度上取决于充分的准备。我们将指导您如何清晰地界定自己的目标，了解自己的底线（BATNA——最佳替代方案），以及预测对方可能的立场和利益。深入的研究和分析，将赋予您在谈判桌上强大的信心和主动权。 聚焦问题，而非人身攻击： 面对分歧，保持冷静与理性至关重要。本书强调将焦点放在待解决的问题上，而非将矛头指向对方个人。学会区分人和事，以尊重的态度处理分歧，能够有效避免情绪化的对抗，为达成共识创造有利的氛围。 产生多种选择，寻求共赢： 只有当双方都认为自己的利益得到了充分考虑和满足时，才能真正达成令人满意的协议。本书将教会您如何跳出“非此即彼”的二元对立思维，集思广益，创造出多种可能的解决方案。通过头脑风暴、拓展性思考，发掘那些能够让双方都受益的“双赢”或“多赢”局面。 坚持客观标准，理性决策： 在谈判过程中，引入客观、公正的标准，是避免个人偏见和情绪化决策的有效方式。本书将引导您如何利用市场行情、法律法规、行业惯例等外部参照，来评估方案的合理性，从而做出更明智的决策，并更有说服力地进行沟通。 掌握沟通技巧，建立信任： 有效的沟通是谈判的生命线。本书将深入探讨倾听的艺术、提问的技巧、表达的策略，以及如何通过积极的肢体语言和真诚的态度，与对方建立信任。一个良好的沟通关系，能够极大地促进问题的解决，让谈判过程更加顺畅。 适用场景：广泛的应用价值 无论您是企业管理者、销售人员、采购人员、人力资源专员，还是法律从业者，甚至是希望在日常生活中更好地处理人际关系的普通读者，《达成共识：谈判的艺术与技巧》都将为您提供宝贵的启示和实用的工具。 商业谈判： 在激烈的商业竞争中，掌握高效的谈判技巧，能够帮助您争取更优的合作条件，建立稳固的商业伙伴关系，并最终驱动业务的增长。 薪资协商： 了解自己的价值，并运用恰当的谈判策略，能够帮助您在薪资协商中获得更合理的报酬。 项目合作： 在跨部门合作或与外部机构合作时，清晰地沟通需求，有效处理分歧，是项目成功的关键。 家庭与个人关系： 即使在最亲近的关系中，理解和尊重对方的需求，并通过有效的沟通来化解矛盾，也是维持和谐关系的重要因素。 展望未来：从容应对挑战，创造积极未来 《达成共识：谈判的艺术与技巧》不仅是一本教授技能的书籍，更是一种思维方式的转变。它鼓励我们以更加积极、合作的态度去面对生活中的挑战，相信通过智慧和努力，我们能够将冲突转化为机遇，将分歧转化为合作的桥梁，最终抵达更加理想的未来。 本书将带领您踏上一段发人深省的学习旅程，您将学会如何更清晰地思考，更有效地沟通，更有策略地行动。无论您是谈判新手，还是经验丰富的从业者，都能从中获得新的启发和深刻的领悟。现在，就让我们一起翻开这本书，掌握达成共识的钥匙，开启您更加成功和富有成效的人生篇章。

评分☆☆☆☆☆

本书主要讲了一种原则性谈判方法，它不同于我们常见的强硬或温和的立场式谈判，强调着眼于双方的共同利益。主要分为四个谈判步骤：把人和事分开；着眼于利益，而不是立场；为共同利益创造选择方案；坚持使用客观标准。 作者认为谈判时需把人和事分开，对事不对人...  

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

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本书的宗旨是放下立场和争议，为达到共同利益双方均做出不断努力。不是尔虞我诈、心理较量，而已客观公正、符合基本利益，这种谈判理念我第一次接触，却是现代商务谈判的常用方法。可能我接触的人和利益团体都不属于商业范围，文化层次也不高，因此他们的常用方法是欺骗、较量...  

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最深层次的影响，是重塑了我对冲突的看法。冲突不再是需要避免的洪水猛兽，而是一个揭示深层需求、催生创新解决方案的宝贵契机。书中的论证逻辑如同一台精密的仪器，将谈判中的各个变量——从个人认知偏差到信息不对称——都进行了精确的测量和校准。特别是对于如何构建一个强大的“底牌”（即 BATNA）的详细指导，让我意识到，真正的力量并非来自于虚张声势，而是来自于对自己“不达成协议时的最佳选择”的清晰认知。只有明确了自己可以随时抽身离开的退路，才能在谈判桌上保持真正的自信和从容。我发现，当我不再害怕说“不”的时候，我反而能更有效地去探索“是”的可能性。这本书的语言风格是那种沉稳而权威的，它不是在“建议”你做什么，而是在“展示”如何运作才能达到最佳效果。它就像一本武林秘籍，授予的不是花哨的招式，而是直达核心的内功心法，一旦掌握，便能应对各种变幻莫测的“武林高手”。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，在接触这本书之前，我总认为谈判能力是少数“天生会说”的人才拥有的天赋。但这本书彻底粉碎了我的这一偏见。它雄辩地证明了，有效的谈判技巧完全可以通过学习和刻意练习来掌握，它更像是一门科学，而不是一门艺术。书中对“区分人与问题”这一核心原则的反复强调，简直是醍醐灌顶。在日常生活中，我们很容易将一个不同意的观点等同于这个人本身有问题，从而产生负面情绪，这极大地阻碍了有效沟通。作者提出的“软性强硬”（Be soft on the people, hard on the problem）的理念，精妙地概括了这种平衡的艺术。它要求我们在保持同理心和尊重他人的同时，毫不妥协地坚持对实质问题的解决。我开始尝试用这种方式去处理家庭内部的一些小摩擦，比如装修细节的争执，效果远超预期。这本书的文字简洁有力，几乎没有一句废话，信息密度非常高，让人恨不得马上暂停阅读，立刻付诸实践。它提供的不仅仅是技巧，更是一种更健康、更成熟的人际交往心态。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验真是……怎么说呢，就像是进行了一场精彩绝伦的智力探险。它没有落入那种枯燥的说教窠臼，而是用一种非常引人入胜的方式，将复杂的谈判理论拆解成了清晰易懂的步骤。我尤其欣赏作者对于“立场”和“利益”之间区别的阐述，这一点在现实生活中太具有指导意义了。很多时候，我们陷入僵局，正是因为我们只盯着对方挂在嘴边的那个“要求”，却忽略了隐藏在背后的真正需求。书中通过一系列生动的案例，展示了如何巧妙地绕过情绪化的对抗，直击问题的核心。记得有一次我在工作中遇到一个棘手的跨部门协作难题，双方都非常固执，场面一度非常难看。当时我突然想起了书里关于“创造共同利益”的章节，尝试着引导大家跳出各自部门的视角，去思考项目整体成功的最大收益点。效果立竿见影，原本剑拔弩张的气氛瞬间缓和下来，大家开始真正地一起“解决问题”，而不是“击败对方”。这本书的价值，不在于教你如何成为一个咄咄逼人的赢家，而在于帮你建立一种更具建设性的思维模式，让每一次沟通都成为向前迈进的契机。它让人明白，最好的结果往往是双赢的，前提是你得有工具和智慧去搭建那个双赢的平台。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我过去对“谈判”这个词总有一种抗拒感，总觉得那是一场你死我活的较量，充斥着心机和算计。然而，读完这本著作后，我的看法彻底被颠覆了。它更像是一本关于“有效沟通的哲学指南”而非单纯的商业谈判手册。作者的论述充满了人文关怀和对人性的深刻洞察。书里提到如何应对那些“难缠”的对手——那些情绪激动、不讲道理的人——处理方式不是以暴制暴，而是通过“非人化”的策略，将焦点从“人”转移到“问题”本身。这招实在高明。我试着在与一位固执的供应商周旋时运用了这种方法，我不再试图去改变他的态度，而是专注于分析我们双方在这个合同条款上的目标冲突点。结果是，我们找到了一种折中的解决方案，既保住了我的底线，也让他感觉自己的“面子”和“利益”得到了兼顾。这本书的行文风格非常严谨，逻辑链条清晰得像是数学证明，但语言上又保持了足够的亲切感，不会让人感觉高高在上。它不是那种读完后觉得“明白了，但不知如何应用”的书，它是一本可以直接带进真实生活场景中进行演练的“操作手册”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计堪称教科书级别，它不仅仅是一个理论的堆砌，而是一套完整的、可操作的框架。从准备阶段的构思，到会谈中的灵活应对，再到如何设定一个现实且有力的“BATNA”（即最佳替代方案），每一步都讲解得细致入微。特别是关于“发明选项以求共赢”的部分，对我触动极大。我们总是习惯于在两个既定选项中做二选一的“分配式谈判”，但这本书教会我们去“创造式谈判”。它鼓励你去发散思维，去探索那些尚未被发现的、能同时满足多方需求的“第三条道路”。我印象特别深的是关于“客观标准”的强调。当双方的观点南辕北辙时，引入一个公正的、双方都认可的外部参考系，是打破僵局最有效的方法。这就像是给争论找了一个“裁判”，让情绪化的争吵瞬间变得理性化。这本书的优点在于，它既有宏观的战略视野，又不乏微观的操作技巧，完美地平衡了理论深度和实践指导性，让人读完后有一种豁然开朗的感觉，仿佛掌握了一项新的、强大的社交技能。

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略無聊耶其實 噱頭那麼響亮

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略無聊耶其實 噱頭那麼響亮

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略無聊耶其實 噱頭那麼響亮

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我觉得谈判的书和博弈论的书一样，让我觉得都是没有坚实基础的理论。我说的坚实基础是双方的目标这些变量都没有确定就来谈这些东西。

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略無聊耶其實 噱頭那麼響亮