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出版者:东北财经大学出版社

作者:翁敏华

出品人:

页数:287

译者:

出版时间:2003-1

价格:26.0

装帧:平装

isbn号码:9787810841672

丛书系列:

图书标签:

• 商务写作
• 公文写作
• 应用文
• 办公技能
• 职场沟通
• 文案
• 写作技巧
• 商业文书
• 实用文书
• 效率提升

《职场沟通圣经：让你的语言成为最有力的武器》 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，职场中的每一次交流都可能成为一次关键的“战役”。有效的沟通不仅能为你赢得尊重和机会，更能直接影响你的事业发展轨迹。本书并非一本枯燥的理论说教，而是凝聚了资深职场专家和一线沟通精英的实战智慧，为你量身打造的一套职场沟通升级指南。 本书将带你深入探索沟通的底层逻辑，打破那些阻碍你清晰表达、有效说服的“沉默墙”。 我们将从最基础的“听”开始，教你如何倾听弦外之音，洞察对方的真实需求和顾虑，让你不再被动接受信息，而是成为信息的主导者。接着，我们会聚焦于“说”，如何用简洁、准确、有力的语言传达你的观点？如何根据不同的听众和场景，灵活调整你的表达方式？从日常的会议发言，到关键的汇报谈判，本书都将为你提供一套套实用的技巧和范例，让你在开口之时，便能赢得先机。 你是否曾因为无法清晰地表达自己的想法而错失良机？是否曾因为误解而与同事、上司产生隔阂？是否曾在谈判桌上因为词不达意而处于劣势？ 《职场沟通圣经》将为你一一解开这些困惑。我们深入剖析职场沟通的各个维度，包括： 向上沟通的艺术： 如何让你的领导听懂你的意图，支持你的想法？我们为你揭秘向上沟通的黄金法则，让你在工作中如鱼得水，获得更多的信任与授权。 向下沟通的智慧： 如何激励团队，有效地分配任务，解决团队内部的矛盾？本书将帮助你成为一个受人尊敬且富有感召力的领导者。 平级沟通的技巧： 如何在复杂的人际关系中建立合作，实现共赢？我们分享跨部门协作、处理竞争性关系、以及建立稳固职业人脉的秘诀。 会议沟通的策略： 如何在会议中有效发言，既能展现专业性，又能避免被忽视？掌握会议发言的技巧，让你的声音在重要场合具有影响力。 汇报与演示的精髓： 如何让你的工作成果得到认可？从PPT制作到演讲技巧，我们将指导你如何清晰、有逻辑地呈现你的报告，打动你的听众。 谈判与说服的心理学： 如何在每一次博弈中占据主动，达成你的目标？本书将为你揭示谈判的心理战术，让你成为一个更具说服力的沟通者。 非语言沟通的力量： 你的肢体语言、眼神交流、语速语调，都在传递着怎样的信息？我们将教你如何运用非语言信号，增强你的沟通效果，塑造你的专业形象。 冲突管理与危机应对： 当沟通出现摩擦，当误解升级，如何冷静有效地化解冲突？本书将提供一套系统性的冲突处理方案，帮助你在压力下保持冷静，找到最佳解决方案。 跨文化沟通的挑战： 在全球化的今天，如何与不同文化背景的人进行有效沟通？本书将为你提供跨文化沟通的意识和技巧，避免不必要的误会。 本书的独特之处在于，它不仅仅停留在理论层面，而是大量引用了真实职场案例，并提供了大量可操作的沟通模板和练习。 你将学习到如何在紧急情况下快速组织语言，如何在面对刁难时从容应对，如何在关键时刻用一句话点亮全局。每一个章节都设计了“思维训练”、“情景模拟”和“行动清单”，帮助你将所学知识内化为自己的能力，并立即应用到实际工作中。 读完《职场沟通圣经》，你将不再是那个“能说不会道”的职场新人，也不是那个“努力却不被看见”的潜力股。 你会发现，你的表达更加清晰，你的逻辑更加严谨，你的说服力大大增强，你与同事、上司、客户的关系更加融洽，你的工作效率和个人影响力都会得到质的飞跃。 这本书献给每一个渴望在职场中脱颖而出，渴望用语言的力量改变自己命运的你。 无论你处于哪个行业、哪个层级，本书都将是你不可或缺的沟通利器，助你在这场充满挑战的职场旅程中，乘风破浪，成为那个真正掌握自己话语权的人。准备好，让你的语言成为你最有力的武器，开启你的职场蜕变之旅吧！

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这本书的章节编排逻辑清晰得令人称赞，更像是一部结构严谨的“工具箱手册”，而非传统的理论著作。它没有固定的阅读顺序要求，读者可以直接根据自己当前遇到的工作难题，翻到相应的章节进行查阅和学习。比如，如果你明天要参加一场重要的商务谈判，你可以直接去“商务谈判中的口头与书面配合策略”那一节，里面详细列举了关键论点如何在会前、会中、会后的书面跟进中得以强化和固化。如果你的任务是准备一份跨国团队的月度绩效总结，你只需要打开“全球化团队沟通与报告规范”这一章，就能快速定位到不同文化背景下的沟通禁忌和偏好。这种高度的模块化设计，极大地提升了它的实用价值和学习效率。我将它放在办公桌上，时不时就翻阅一下，很多时候，一个棘手的问题，在书中都能找到一个成熟的解决方案框架。它不是那种读完就束之高阁的书，而是真正融入到了我的日常工作流中，成为了我解决文书难题时的第一参考资料。它真正的价值在于其“即时可取用性”和“跨领域适用性”。

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这本书简直是为职场新人量身定做的宝典！我拿到手的时候，原本以为又是那种枯燥乏味的理论堆砌，没想到这本书的实操性强到让人惊叹。它没有过多纠缠于那些晦涩难懂的公文写作规范，而是直接切入我们日常工作中遇到的各种场景，比如如何写一份既能让领导眼前一亮、又能清晰传达工作进度的周报；如何巧妙地起草一份既不失礼貌又立场坚定的邮件，拒绝不合理的要求；还有那些看似简单实则暗藏玄机的会议纪要，这本书都给出了非常具体、可操作的模板和注意事项。最让我觉得贴心的是，它还分享了一些“潜规则”，比如不同层级领导的沟通偏好、不同行业背景的同事对文书风格的差异，这些都是在正规教材里绝对学不到的“江湖经验”。读完之后，我感觉自己写出来的东西不再是简单的信息堆砌，而是真正具备了“沟通效率”和“情绪管理”的双重作用。以前写一份报告要斟酌半天，现在思路清晰多了，下笔也更有底气，效率自然提升了好几个档次。如果你刚踏入职场，或者感觉自己的文字表达能力在职场中遇到了瓶颈，这本书绝对值得你花时间精研。它不是教你如何写出华丽辞藻，而是教你如何用最精准、最有效的方式达成商业目的。

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坦白说，我这个人天生对文字工作不敏感，总觉得自己的表达方式“土气”或者说“缺乏气场”。我试过很多提升文笔的书，但大多都侧重于文学性或修辞技巧，这对我这种需要快速产出、讲求效率的互联网运营人员来说，帮助有限。这本书的出现，彻底改变了我的看法。它专注于如何塑造一种“专业、自信、有执行力”的职场人设，并教你如何通过文书的风格来实现这一目标。例如，在处理危机公关声明时，如何选择能够体现公司沉稳和负责任态度的词汇，而不是显得慌乱或推诿。书中对“语气调适”的分析细致入微，它区分了正式报告、内部通知、外部致歉信之间的“语气坡度”。我发现，当我开始有意识地调整我邮件的开场白和结束语时，同事和客户对我的回应速度和配合度都有了明显的提高。这是一种非常微妙的影响力，而这本书就像是一个解码器，帮我理解了这些潜藏在文字背后的“权力动态”。它不是教你阿谀奉承，而是教你如何运用语言的艺术，在维护专业界限的同时，达成最佳的合作效果。

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这本书的深度远远超出了我对一般“应用文”书籍的预期。我一直以为这类书籍无非就是教你套用格式，但这本书在“商业逻辑”与“文本结构”的结合上做得极为出色。它不是零散地介绍各种文书的写法，而是构建了一个完整的“商业沟通的思维模型”。作者似乎非常理解现代商业环境的复杂性，他把公文写作提升到了“战略沟通”的层面。比如，在分析“项目提案书”的撰写时，它不仅指导了如何罗列功能点，更深入探讨了如何根据目标客户的痛点和决策链条来设计叙事结构，让提案更具说服力和紧迫感。书中对于“数据可视化”在文书中的运用也做了非常前沿的探讨，教我们如何用图表说话，避免冗长的文字描述。我特别欣赏作者那种冷静、客观的笔触，没有过度的煽动性，完全基于商业事实和沟通目标来指导写作。读这本书，就像是跟着一位经验丰富的高级管理者在拆解复杂的商业案例，然后反向构建出最有效的书面表达。对于那些需要经常面对跨部门协作、或者需要向高层汇报复杂成果的人来说，这本书提供的思维框架，比单纯的模板模仿要宝贵得多。它让你从“写作者”升级为“信息架构师”。

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我必须承认，我是在一个非常偶然的机会下接触到这本书的，当时我正焦头烂额地处理一堆陈旧的合同条款修订，那些晦涩的法律术语让我头疼不已。这本书虽然主题是“商务应用文”，但其中关于“精确性”和“歧义消除”的章节，简直是为我雪中送炭。作者用了大量的篇幅来论述如何在公文撰写中识别并消除潜在的语言陷阱，这对于处理合同附件、服务等级协议（SLA）这类对措辞要求极高的文本至关重要。书中提到的一些标点符号在法律文书中的微妙影响，以及特定动词的选择如何影响责任归属，这些细节的探讨达到了近乎专业法律文书编辑的水平。更难得的是，作者没有让这些技术细节变得难以接近，他总是用生活化的例子来解释这些看似枯燥的规范。读完这部分内容后，我重新审视了我们部门过去起草的一些风险文件，果然发现了好几处可以优化、从而降低未来法律风险的地方。这本书带来的不仅仅是写作能力的提升，更是一种风险意识的全面觉醒。它教会我们，在商业世界里，文字不仅仅是交流工具，更是具有法律效力的“代码”。

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