商品学基础 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:高等教育出版社

作者:窦志铭 编

出品人:

页数:217

译者:

出版时间:2005-3

价格:19.50元

装帧:简裝本

isbn号码:9787040164220

丛书系列:

图书标签:

• 互联网
• 商品学
• 基础知识
• 商品流通
• 市场营销
• 经济学
• 贸易
• 消费
• 质量检测
• 标准
• 供应链

市场营销学原理与实践 第一章 导论：营销的核心与演变 本章旨在为读者构建一个全面的市场营销学认知框架。我们将深入探讨市场营销的本质——如何识别、预测并满足顾客需求。内容涵盖市场营销的定义、核心概念（如价值、满意度、交换关系）及其在现代商业环境中的战略地位。我们将回顾市场营销思想的演变历程，从早期的生产观念、产品观念，到销售观念，最终聚焦于当今主流的以顾客为中心的营销观念。同时，本章将详细分析宏观环境（如人口统计、经济、自然、技术、政治/法律和社会文化力量）与微观环境（如公司、供应商、营销中介、竞争者、公众及顾客）如何共同作用，塑造企业的营销机会与挑战。通过本章的学习，读者将理解营销不再仅仅是销售和广告的职能，而是渗透于企业价值创造全过程的战略核心。 第二章 市场细分、目标市场选择与定位（STP战略） 成功的营销始于对市场的深刻理解。本章聚焦于STP战略的三个关键步骤。首先，我们将详细阐述市场细分的理论基础与实用方法。细分的变量包括地理、人口统计、心理和行为变量，以及如何利用多变量细分来识别可操作的市场群体。接着，我们将讨论如何评估细分市场的吸引力（如市场规模、增长潜力、结构吸引力）并选择最适合企业资源和目标的市场进行聚焦——即目标市场选择。选择策略将涵盖无差异营销、差异化营销、集中化营销及微营销（或称之为“一人一市场”）。第三部分是市场定位。我们将探讨定位的含义、定位定位图的绘制方法，以及如何构建独特的竞争优势并撰写有力的定位声明。本章旨在教会读者如何科学地将企业资源投向最有价值的细分市场，并确保产品或品牌在目标顾客心智中占据清晰、有价值的地位。 第三章 产品战略与品牌管理 产品是营销组合（4Ps）的基石。本章将从“顾客价值”的角度重新审视产品。我们将产品概念分解为三个层面：核心利益、有形产品和延伸产品。内容将覆盖产品决策的各个维度，包括产品组合管理（产品线广度、深度、一致性）、产品生命周期（PLC）模型及其在不同阶段的营销策略调整。品牌管理是本章的重点，我们将深入探讨品牌的本质（作为识别符号、质量保证和情感联结），并讲解如何构建和管理强大的品牌资产（Brand Equity）。具体内容包括品牌要素的选择（名称、标志、口号）、品牌战略（产品线延伸、品牌延伸、多品牌策略）以及衡量品牌健康度的指标。此外，还将涉及新产品开发（NPD）的系统化流程，从创意产生到商业分析、产品测试和商业化推广的全过程管理。 第四章 定价决策与策略 定价是唯一产生收入的营销要素，其复杂性在于它直接影响到利润和市场感知价值。本章将系统梳理影响定价的内部因素（如营销目标、成本结构、组织结构）和外部因素（如市场结构、竞争反应、需求弹性）。我们将详细介绍三种主要的定价基础：成本导向定价、价值导向定价和竞争导向定价。随后，我们将重点分析一系列实用的定价策略。这包括新产品定价策略，如撇脂定价与渗透定价；需求导向定价方法，如心理定价、参考价格；以及针对不同市场情境的调整策略，例如折扣与折让、促销定价、地理定价和差别定价。本章还将探讨定价在动态竞争环境中的适应性调整，强调定价既是经济决策，也是重要的营销信号。 第五章 渠道与供应链管理 分销渠道是将产品或服务从生产者高效、有效地传递给最终用户的路径。本章将探讨渠道在创造时间、地点和形式效用中的关键作用。内容将包括分销渠道的结构分析，如直接渠道与间接渠道的选择，以及多渠道与全渠道策略的比较。我们将深入研究渠道的类型（传统渠道、垂直营销系统VMS、水平营销系统）及其运作机制。渠道决策的关键在于选择合适的营销中介（如分销商、代理商、零售商），并理解渠道中不同成员的职能和潜在冲突。此外，本章会强调供应链管理（SCM）在提升效率和响应速度上的重要性，讨论物流决策（如仓储、库存管理、运输模式）如何与分销战略协同，共同优化顾客体验并降低总成本。 第六章 整合营销传播（IMC）与促销策略 整合营销传播（IMC）是确保所有与顾客接触的品牌信息保持一致性的战略方法。本章将IMC视为一个动态的、以顾客为中心的沟通过程。我们将详细分析促销组合的五大要素：广告、人员推销、公共关系（PR）、数字营销和销售促进。对于每个要素，本章都将阐述其目标、优势与局限性。重点内容包括：如何制定有效的广告策略（从目标设定到媒介选择和创意执行）；人员推销在复杂 B2B 交易中的作用；以及如何利用公关建立和维护企业声誉。更重要的是，本章将讲解如何将传统促销工具与爆炸性增长的数字营销工具（如内容营销、搜索引擎优化SEO、社交媒体营销）有机结合，形成统一的品牌叙事。 第七章 关系营销与客户终身价值（CLV） 在当今市场，获取新客户的成本远高于维系老客户。本章将营销的焦点从交易转向关系。我们将阐述关系营销的核心理念，即通过建立、维护和增强高价值的客户关系来创造长期价值。内容将涵盖客户关系管理（CRM）系统的战略意义，如何利用数据分析来识别和细分高价值客户。我们将详细剖析客户终身价值（CLV）的计算方法，理解其如何指导客户获取与保留的投入决策。本章还会探讨客户满意度、忠诚度的测量模型，并介绍有效的客户保留策略，如个性化服务、差异化会员计划以及处理客户投诉和恢复服务失败的艺术。最终目标是帮助读者理解，持续的客户关系是企业可持续竞争优势的真正来源。 第八章 市场营销的道德、社会责任与未来趋势 本章旨在引导读者从更广阔的视角审视市场营销活动对社会和环境的影响。我们将探讨营销中的道德困境，如产品安全性、广告的真实性、隐私保护和价格歧视等问题。同时，本章将深入分析企业社会责任（CSR）和可持续性营销（Sustainable Marketing）的实践，探讨如何将环境和社会目标整合到核心业务战略中。最后，本章将展望未来营销的发展方向，包括人工智能（AI）和大数据在预测分析、自动化营销中的应用；体验经济的崛起；以及元宇宙、虚拟现实等新技术对消费者行为和市场互动的潜在颠覆。本章鼓励读者以负责任和前瞻性的态度，成为新时代的营销领导者。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

这本书的文字风格极其沉稳而富有韵律感，读起来完全没有传统教材的那种枯燥乏味。它更像是请了一位德高望重的行业前辈，在茶余饭后跟你聊起他几十年的经验积累。尤其是在讨论商品包装设计这一章时，作者引用了大量的历史典故和设计史上的里程碑事件，比如早期工业革命时期包装对卫生标准的影响，以及现代极简主义设计潮流的兴起，这些内容穿插得自然流畅，极大地丰富了阅读的层次感。我发现，这本书的“厚度”不仅仅体现在知识点的广度上，更在于其历史纵深感。它没有把商品视为孤立的产物，而是将其置于人类文明演进的大背景下进行考察，从古代的以物易物到如今的数字商品，这条线索梳理得井井有条。对于我这种对商业史感兴趣的读者来说，这本书提供了一个绝佳的切入点，去理解现代商业逻辑是如何一步步从历史的泥土中生长出来的，每一页都散发着知识的厚重感。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事结构有一种独特的节奏感，它像交响乐的结构，有起承转合，有强弱对比。在讲解商品定价策略时，作者采用了多视角的辩论式写法，一会儿从成本驱动的角度分析，一会儿又切换到需求弹性和感知价值的层面进行探讨，让读者在阅读过程中不断地进行思考和权衡。我尤其喜欢它在描述“品牌资产”时所采用的比喻，将品牌比作一个不断积累的“无形信用池”，每一个成功的营销活动都在向其中注资，而每一个质量问题都会造成不可逆的亏损。这种形象化的表达，极大地降低了抽象概念的理解难度。此外，书中对不同地区市场监管差异的对比分析也极其细致，比如欧盟的《通用产品安全指令》与美国FDA标准的侧重点不同，这种横向的比较研究，对于有志于拓展国际市场的读者来说，提供了宝贵的知识储备。总而言之，这本书的阅读体验是丰富且多维的，它不仅传授了知识，更培养了一种审慎、全面的商业判断力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的讲解方式简直让人耳目一新，它没有那种教科书里常见的干巴巴的术语堆砌，而是像一位经验丰富的老师傅在跟你娓娓道来，把那些复杂的商品构成、质量标准、流通环节，掰开了揉碎了讲给你听。特别是关于商品的功能性与审美性之间的平衡，作者给出了非常多贴近生活的案例，比如我们日常购买的电子产品，从最初的实用主义设计到如今追求的“颜值经济”，这本书清晰地勾勒出了这种演变路径。我印象最深的是其中关于“商品生命周期管理”那一部分，它不仅仅停留在理论层面，更是结合了当前市场营销的最新趋势，比如可持续发展理念如何反哺到商品设计初期，这对于我们这些正在从事市场推广工作的人来说，简直是如虎添翼的实操指南。阅读过程中，我时常会停下来，对照着自己身边正在使用的物品，重新审视它们的价值和被创造出来的逻辑，这种深度参与感是很多同类书籍难以提供的。它的逻辑链条非常清晰，从微观的原料到宏观的市场结构，层层递进，让人对“商品”这个概念有一个全面且深刻的认知重构。

评分☆☆☆☆☆

我是一个实用主义者，买书最看重的是“能用得上”，而《商品学基础》这本书在这方面做得堪称典范。它不像很多理论著作那样只停留在概念层面，而是大量穿插了详尽的案例分析和实务操作流程的描述。比如，在讲解商品检验与认证体系时，作者详细列举了几个国际主流认证机构的标志及其含义，甚至附带了查询流程的简易图示，这对于初入职场，需要处理进出口业务的人来说，简直就是一本“随身字典”。更值得称赞的是，作者对“逆向物流”和“循环经济”等前沿议题的关注，这显示了该书紧跟时代步伐的生命力。他清晰地论述了如何将报废商品重新纳入价值链，而不是简单地视为废弃物。这种前瞻性的视野，让这本书的价值远远超出了基础知识的范畴，它更像是一个助推器，引导读者思考未来商业的可持续发展路径。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我本来对这种听起来有点“宏大叙事”的专业书籍是持保留态度的，总怕它会陷入空泛的理论泥潭，但《商品学基础》这本书彻底颠覆了我的预期。它的结构设计非常巧妙，像是一部精密的仪器说明书，但每一章节的铺陈又充满了人文关怀。我特别欣赏作者对“价值”这个核心概念的探讨，它没有简单地用经济学上的交换价值来定义，而是引入了社会学、心理学的视角，去解析为什么某些商品能够超越其物理属性，获得情感上的溢价。例如，作者分析了奢侈品营销背后的符号消费心理，这部分的分析入木三分，让那些曾经让我感到困惑的消费现象瞬间变得合情合理。我特别喜欢它在阐述国际贸易中的商品标准差异时所采用的对比手法，通过对比不同文化背景下对“完美”的定义，揭示了标准化与本土化之间的微妙张力。读完这本书，我感觉自己看世界的眼光都变得更犀利了，不再只关注商品表面的标签和价格，而是开始探究其背后的文化基因和生产哲学。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆