《冲突与解决》提供了十分有用的技巧，它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《冲突与解决》变成所有人的必读本时，生产力必然会惊人地提高。残酷的诚实很容易做到，默默忍受不需要什么技巧；既要绝对诚实，又要做到充分尊重，这就需要技巧了。
我们总会碰到这样的事——
某位同事没有按照约定的时间完成任务，原因是太忙，处理急事家庭纠纷……
刚转到一个新部门当领导的你，面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作……
你的上司给了你一个交差期限，你明知无法完成，而上司又明显暗示你他不想听到任何抱怨……
明知上司的判断会造成损失，你还在犹豫是否应该指明……
你刚上大学的儿了，假期回来时留了一头长发……
是选择沉默，还是面红耳赤地对质？
一定还有介于逃避和争吵这两种极端的另一种处理方法，这就是《冲突与解决》要探讨的问题。
帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新的问题，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。
具体描述
读后感
与一般意义上的励志书不一样，作者通过对现实的提炼，选择了一个较少为人注意的角度入手。应该说选择这个角度本身就很值得赞赏。 但是作者的解决之道显得过于繁琐，同时一些处理建议对中国文化背景下的适用也值得商榷。 总体而言，本书值得一看，但能否用来指导自己...
评分与一般意义上的励志书不一样，作者通过对现实的提炼，选择了一个较少为人注意的角度入手。应该说选择这个角度本身就很值得赞赏。 但是作者的解决之道显得过于繁琐，同时一些处理建议对中国文化背景下的适用也值得商榷。 总体而言，本书值得一看，但能否用来指导自己...
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评分与一般意义上的励志书不一样，作者通过对现实的提炼，选择了一个较少为人注意的角度入手。应该说选择这个角度本身就很值得赞赏。 但是作者的解决之道显得过于繁琐，同时一些处理建议对中国文化背景下的适用也值得商榷。 总体而言，本书值得一看，但能否用来指导自己...
用户评价
同类反复可以看《高难度谈话》
评分这次还是没看完，书被打包到运回广州的行李中了。
评分看看
评分内容详实，分析清晰，突破了我一般观念里一味附和赞同的理解，不过实践起来有难度。适合做笔记反复研习，慢慢理解吸收。
评分看看
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