Is there a method to our madness when it comes to shopping? Hailed by the San Francisco Chronicle as "a Sherlock Holmes for retailers," author and research company CEO Paco Underhill answers with a definitive "yes" in this witty, eye-opening report on our ever-evolving consumer culture. Why We Buy is based on hard data gleaned from thousands of hours of field research -- in shopping malls, department stores, and supermarkets across America. With his team of sleuths tracking our every move, from sweater displays at the mall to the beverage cooler at the drugstore, Paco Underhill lays bare the struggle among merchants, marketers, and increasingly knowledgeable consumers for control.
In his quest to discover what makes the contemporary consumer tick, Underhill explains the shopping phenomena that often go unnoticed by retailers and shoppers alike, including:
<UL TYPE=DISC> <LI>How a well-placed shopping basket can turn a small purchase into a significant sale
<LI>What the "butt-brush factor" is and how it can make sales plummet
<LI>How working women have altered the way supermarkets are designed
<LI>How the "boomerang effect" makes product placement ever more challenging
<LI>What kinds of signage and packaging turn browsers into buyers </UL>
For those in retailing and marketing, Why We Buy is a remarkably fresh guide, offering creative and insightful tips on how to adapt to the changing customer. For the general public, Why We Buy is a funny and sometimes disconcerting look at our favorite pastime.
这本书提供了一个研究消费细节行为的视角,实用,不偏理论。但是也是因为没有具体的理论支撑,很难因此就据此去推而广之。 提高营业额绝对需要。。。。。 在商业消费大国-米国,这也算新兴事物,如果在国内有公司做这个,赚米的机会应该大大滴。。。。
评分 评分这本书非常好。可以细读一下。嗯。 这是我第二次发这篇文章。 @ 豆瓣管理员 现在这样写,不会被“转移”了吧? 与本书有关了吧?你们辛苦啦。^_^ --------------------------------- 豆瓣所谓“核心用户”浅析 豆瓣实际上就是一个大超市。 所谓“影响力”。我觉得还是靠...
评分收银服务是非常重要的服务环节,如果顾客等待时间过长,他会认为这家商店服务低劣 在门口设置一个和蔼的大妈招呼每一个进来的顾客是一个很好的防止盗窃的方法。 不要把销售区从入口处往里面退,而是把商店延伸到外面 促使每一个顾客使用购物筐、车,即使他一开始只是想买几样东...
评分这本书的结构安排堪称教科书级别,清晰地划分了从感知到行动的各个关键节点。读完后,我甚至开始在日常生活中进行“反向测试”——比如,当我在商场遇到一个促销员极力推荐时,我不再只是本能地拒绝或接受,而是会迅速在脑海中快速过一遍书中所描述的几种诱导策略,看看自己此刻的反应究竟是基于“价值”还是基于“压力”。书中对“社会认同”的分析尤为深刻,它不仅仅讨论了“从众心理”,更深入挖掘了为什么在不确定性增加时,我们对群体的盲目信任会呈指数级增长。这部分内容让我对社交媒体上的“网红带货”现象有了全新的理解——那不仅仅是广告,那是一种被精心设计的、即时的、高强度的社会证明流。这种深入到原子级别的拆解,让原本看似复杂的现象,变得异常的通透和逻辑化。
评分坦白说,这本书的某些章节读起来,简直像在看一部精彩的心理惊悚片,只不过“凶手”是我们自己那些未经审查的本能欲望。我尤其欣赏作者那种跨学科的整合能力,他毫不费力地将进化心理学、行为经济学乃至神经科学的最新发现编织进他的论述中,形成了一张密不透风的理论之网。书中对“稀缺性”和“损失厌恶”在现代营销中的应用进行了深入剖析,尤其是关于“限时抢购”背后的生物学基础的探讨,让人脊背发凉——原来我们对“错过”的恐惧,竟然可以被如此精确地量化和利用。我发现自己过去对许多“好交易”的判断标准,其实都是建立在一些非常不稳定的情感基础上的。这本书的行文节奏把握得极佳,论证严密,但又不失文学性,读起来完全没有负担感。它更像是一场智力上的探险,带领读者深入人类决策的“黑暗森林”,揭示那些我们宁愿相信是理性选择,实则充满非理性驱动力的角落。
评分这本书简直是为我这种对人类行为背后动机充满好奇心的人量身定做的!我原本以为它会是那种枯燥的商业分析读物,充斥着各种晦涩难懂的理论模型,但读下来完全出乎意料。作者的叙事风格非常引人入胜,他没有直接抛出宏大的理论,而是从我们日常生活中最细微的购物决策入手,层层剥茧,像侦探一样追踪着“我们为什么会掏出钱包”的深层心理机制。比如,书中关于“锚定效应”的案例分析,简直让人拍案叫绝。作者描述了一个超市里蔬菜摆放的巧妙布局如何潜移默化地影响了顾客对价格的感知,那种细节的捕捉能力,让我开始重新审视自己上周刚经历的那次“冲动消费”。读完后,我感觉自己好像获得了一副全新的透视镜,看周围的广告、商场陈列乃至朋友间的“攀比”行为,都有了更深一层的理解。它并非教你如何去“操控”别人购买,而是让你清晰地看到自己是如何被环境和潜意识所驱动的,这种自我觉察带来的震撼,远超任何一本单纯的商业指南。
评分这本书的阅读体验就像是与一位极其睿智、略带玩世不恭的心理学家进行了一场马拉松式的对话。他不仅知识渊博,更重要的是,他拥有令人惊叹的讲故事的天赋。他从古代的集市贸易聊到最新的电子商务界面设计,总能找到那些贯穿人类历史的、未曾改变的驱动力。最让我感到惊喜的是,作者在批评那些利用人性弱点的营销手段的同时,也提供了许多关于如何建立更健康、更可持续的消费关系的建议。他强调,真正的长期成功,源于建立在真诚理解基础上的连接,而不是短暂的心理操纵。这使得全书的基调没有落入纯粹的功利主义泥淖,反而有了一种积极的建设性力量。读完合上书本的那一刻,我感到的是一种释然,一种看清了游戏规则后的坦然,这对于任何一个身处消费社会中的个体来说,都是一份宝贵的精神财富。
评分对于一个在市场营销领域工作多年的人来说,我习惯于接受那些标准化的“用户画像”和“购买漏斗”,但这本书彻底颠覆了我的操作框架。它没有给我们提供那些可以简单套用的SOP(标准作业程序),反而要求我们去质疑每一个既定的假设。作者提出的“情感预算”概念,在我看来是全书最具有革命性的洞察之一。我们总以为钱是有限的,但书中指出,我们的情感能量,也就是我们对“想要”的承受能力,才是真正的限制因素。这意味着,再好的产品,如果投放的市场情感环境不对,也会遭遇滑铁卢。我花了好几个小时,对照书中的案例,重新审视了我们公司上个季度那个失败的产品推广活动,突然间,所有的数据指标都变得清晰可解了。这不再是简单的“市场反馈不佳”,而是我们恰恰触碰了目标群体在那个时间点的“情感阈值”。这本书迫使我从“卖什么”转向“什么能被感知到”,其价值无可估量。
评分有点絮叨
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评分有用!开店必读
评分有点絮叨
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