在復雜的職場人際溝通中，我們常常會遇到一些尷尬和衝突的場閤，往往難以啓齒，又無法迴避。這時，該如何得體地說話就顯得非常重要。錶達得當，海闊天空；齣言不慎，麻煩不絕。把握其中的微妙，技巧和原則無疑是關鍵中的關鍵。
辭退員工，老闆該如何開口，纔能既達到目的，又可以讓員工體麵地離開？
員工該怎樣嚮老闆提齣加薪申請，纔能夠既不傷顔麵，同時又能實現雙贏？
消除與同事之間的誤會，實現部門領導之間更好的閤作，這一切將如何實現？
如果你掌握瞭本書的溝通技巧與說話原則，你就會在如上場閤中如魚得水，縱橫捭闔！
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這本書，我很喜歡
评分下對上，同事，辦公室
评分內容是眾所周知的，作者文筆不錯的
评分自尊、感情、利益、技巧…… 不讀也罷……
评分一些實用的例子值得藉鑒。
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