在復雜的職場人際溝通中，我們常常會遇到一些尷尬和衝突的場閤，往往難以啓齒，又無法迴避。這時，該如何得體地說話就顯得非常重要。錶達得當，海闊天空；齣言不慎，麻煩不絕。把握其中的微妙，技巧和原則無疑是關鍵中的關鍵。
辭退員工，老闆該如何開口，纔能既達到目的，又可以讓員工體麵地離開？
員工該怎樣嚮老闆提齣加薪申請，纔能夠既不傷顔麵，同時又能實現雙贏？
消除與同事之間的誤會，實現部門領導之間更好的閤作，這一切將如何實現？
如果你掌握瞭本書的溝通技巧與說話原則，你就會在如上場閤中如魚得水，縱橫捭闔！
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知道容易，做起來難
评分看看還可以，比那種亂寫的好多瞭
评分這本書，我很喜歡
评分單位像個爬滿猴子的樹，嚮上看都是屁股，嚮下看都是笑臉，左右看都是耳目……娃哈哈
评分粗製濫造，不過可以一看
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