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关键责任
☆☆☆☆☆
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[美] 科里·帕特森 作者
机械工业出版社
毕崇毅 译者
2014-4 出版日期
228 页数
45.00 价格
平装
丛书系列
9787111455462 图书编码

关键责任 在线电子书 图书标签: 管理  沟通  个人管理  职场  管理，文化，领导力  方法论  Kindle  电子已买   

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发表于2024-12-22

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关键责任 在线电子书 用户评价

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以问题为导向，始终给对方应造安全感。谈话前先退一步，不要提前下结论，找准关键。

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实践性的应用书籍。道理都懂关键在一个人运用和领悟

评分☆☆☆☆☆

E 130614

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模式，挺有用的……

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关键责任 在线电子书 著者简介

科里•帕特森（Kerry Patterson）

他著有多部获奖培训作品，曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年，他获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。帕特森在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。

约瑟夫•格雷尼（Joseph Grenny）

他是一位知名主题演讲师，也是在企业变革研究领域从业30多年的资深顾问。此外，他还是非营利组织Unitus的共同创始人，该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。

戴维•马科斯菲尔德（David Maxfield）

他是一位优秀的研究学者、顾问和演讲师。他领导的研究项目主要涉及医疗疏忽、安全风险和项目实施领域人类行为的影响。马科斯菲尔德在斯坦福大学获得过心理学博士学位。

罗恩•麦克米兰（Ron McMillan）

他是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一，曾担任该中心的研发部副总裁。麦克米兰与《财富》500强企业中的不少领导合作过，其中既包括一线经理也包括高级总裁。

艾尔•史威茨勒（Al Switzler）

他是一位著名咨询顾问兼演讲师，为《财富》500强中数十家企业提供过服务，主要从事培训和管理指导工作。史威茨勒是密歇根大学行政开发中心讲师。

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关键责任 在线电子书 图书描述

我们总会碰到这样的事：

老板答应加薪，然后又说话不算数，你想和老板谈这件事，但他一再推脱事务繁忙……

上司给了你一个交差期限，你明知无法完成，而上司又明显暗示你他不想听到任何抱怨……

刚转到一个新部门当领导的你，面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作……

你的下属一再迟到，你已经和他谈过多次，但只有刚谈完后的几天奏效，之后他又继续迟到……

面对孩子今天要名牌球鞋、明天要名牌跑车的无理要求，你感到疲于应付……

是选择沉默，还是面红耳赤地对质？

一定还有介于逃避和争吵这两种极端行为的另一种处理方法，这就是《关键责任》要解决的问题。

帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新的问题产生，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。

《关键责任》提供了十分有效的技巧，它重新定义了我们在家庭和工作场所中彼此的关联互动。当《关键责任》变成所有人的必读本时，生产力必然会惊人地提高。简单的诚实很容易做到，默默地忍受不需要什么技巧；而既要做到绝对诚实，又要做到充分尊重，这就需要技巧了。

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关键责任 在线电子书 读后感

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【Q&A】导读 Q:什么是关键冲突？ A:关键冲突=他人未实现我们既定的期望值+形成失望+面对面有效化解。 生活中如果我们无法有效应对违反期望的行为，肯定会遭受重大的个人、社会和组织损失。而且，这种问题是长期存在的，你无法摆脱它，它就像噩梦一样如影随形。久而久之，我...  

评分☆☆☆☆☆

一、什么是关键冲突 在生活、工作和家庭中，很多时候，我们明确了期望值，划清了底线，但身边的人常常让我们感到失望，当必须要和某人进行面对面地对抗，让对方承担起应负的责任，就是关键冲突。 这类情况，律师称之为违反协议，工作中我们称为缺乏素养，在陌生人看来，这叫有...  

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