孟子曰：“恭敬之心，礼也”，也就是说，尊敬，是礼仪情感的基础。同样，我们在商务交往中，无论你的资金雄厚与否，无论你的企业大小，交往的双方之间都是平等的，尊敬、关心交往对象，是获得对方尊敬的有效方式：“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”同时，获得对方的尊敬，你也更有机会交易成功。你在商务礼仪上有没有需要进一步注意的地方呢？不妨在书中找找答案吧！
商务礼仪，简言之，就是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重、友好的行为规范和惯例、交往艺术。随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。本书着眼于现代企业，讲述学习商务礼仪、普及商务礼仪，这不仅顺应潮流，更是形势所需。
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