本教材旨在使学生掌握心理学的基本知识,并培养学生运用这些知识分析实际的旅游行为的能力。本教材由旅游消费心理、旅游服务心理两部分内容共同构成。在第一部分中,本教材结合心理学的基本原理重点突出旅游消费者作为旅游决策者的中心地位,从心理学的角度全面分析了影响旅游消费者决策的心理因素和社会因素及它们在旅游消费者进行旅游决策时发挥影响的具体过程。在第二部分中,本教材以“优质服务”的实现为中心,从服务态度、服务语言、服务技术、服务时机、正确处理客人投诉,以及在旅游企业中旅游服务的心理对策等方面作了较为详尽的阐述。
本教材涉及的学科较多,除普通心理学、社会心理学之外,还涉及管理学(包括饭店管理和旅行社管理)、导游学、公共关系学、市场营销学等。在教材编写时,着重从旅游心理的角度对有关知识进行取舍和扬弃,让学生把所学的知识在心理学的高度上有机结合起来,并能灵活运用。
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这本书的排版风格简直是一场视觉上的挑战,大段大段的文字密集地堆积在页面上,几乎没有留白,仿佛作者生怕遗漏了任何一个细微的想法,一股脑儿地倾泻而出。如果说内容是深邃的,那么呈现方式就是粗粝的。我期待着一些能够放松眼球的精美风景插图,或者至少是那些能直观展现异国风情的摄影作品来调剂一下,毕竟“旅游”这个主题本身就带有强烈的画面感。然而,书中充斥的大多是抽象的理论模型和长达半页的论证段落。我尝试着找寻一些关于东南亚海滩的热带色彩,或是欧洲古城石板路的质感描写,但通篇下来,感觉自己像是在一个密不透风的房间里,听一位教授用一种近乎催眠的语调阐述一个关于“空间感知与心理距离重构”的冗长理论。坦白说,读到后半段时,我的注意力已经开始涣散,眼睛时常会因为找不到视觉的落脚点而感到疲惫。它需要的不是一次快速的翻阅,而是一盏足够亮的台灯和一整个沉静的下午,这与我理想中在咖啡馆或火车上享受阅读时光的场景大相径庭。这本书的物理存在感很强,但阅读体验上,却显得有些笨重和不近人情。
评分这本书的语言风格极其晦涩,充满了各种我需要频繁查阅的专业术语和晦涩的哲学引申,读起来感觉像是在啃一本被翻译了三手的德文原著。作者似乎热衷于构建复杂的概念体系,将一些我们日常生活中习以为常的旅行体验,硬生生地拆解成“异化主体”、“符号消费”、“景观社会”等一系列令人望而生畏的学术标签。我记得有一章专门讨论了游客在纪念品店前的犹豫不决,作者用了将近三页的篇幅来论证这其中蕴含的“后现代身份焦虑与物质投射的关系”。这让我感到非常错愕,我只是想买个冰箱贴而已啊!这种过度解读和学术化的处理,极大地削弱了阅读的乐趣,使得原本应该轻松愉悦的“旅游”主题变得异常沉重和知识化。它没有提供任何可以立刻应用到下一次旅行中的实用技巧,反而让我对下一次出行产生了微妙的抗拒心理——我开始担心自己是否会无意识地陷入作者所描述的某种“消费陷阱”或“认知误区”之中。这本书更像是一份给学者准备的参阅资料,而非给大众读者提供的消遣读物。
评分这本书的结构安排似乎是完全颠倒的,它没有遵循任何传统意义上的叙事逻辑或时间线索。我尝试从目录寻找一个清晰的路径,比如“行前准备”、“途中体验”、“归家反思”,但目录标题却是“主体间性的断裂”、“镜像中的他者凝视”、“时间维度的压缩与拉伸”。这使得每一章的内容都像是一个独立的、相互关联却又难以定位的碎片。你很难通过阅读某一章来对全书有一个完整的理解,它需要你不断地在前后章节之间进行跳转和对比,以构建作者自己搭建的知识网络。更让我困惑的是,书中引用了大量的心理学实验数据和案例分析,但这些案例的背景介绍往往非常简略,很多时候我只看到了结论,却不明白实验的完整过程。这让我对结论的有效性产生了怀疑,仿佛作者默认读者已经对这些基础的心理学研究背景了熟稔于心。这种高度依赖先前知识储备的写作方式,让初次接触这个领域的读者感到非常吃力,每一次阅读都像是在攀登一座没有清晰路径的知识高山,充满迷茫与不确定感。
评分我本来非常期待这本书能带来一些充满异域风情和人文关怀的故事,比如那些孤独的背包客在沙漠中领悟到的生命真谛,或者一个家庭在异国文化冲击下达成的和解与成长。我心目中的旅游读物,应该是充满温度和感染力的,能够激发人对未知世界的热忱。然而,这本书给我的感觉是极度“去人性化”的。作者似乎对旅行者的情感波动持有一种冷静到近乎冷酷的观察者态度,用一种抽离的视角来分析所有现象,仿佛人类的喜怒哀乐只是一组可以被量化、被预测的变量。书中几乎找不到任何真诚的赞美、感动的记录,或者哪怕是一丝对异域文化的由衷喜爱。所有的描述都围绕着“压力”、“冲突”、“错位感”这些负面或中性的词汇展开。读完之后,我没有感受到对世界的好奇心被点燃,反而产生了一种强烈的“信息疲劳”,甚至是对“旅行”这件事本身产生了某种程度的疏离感。这本书成功地揭示了旅行背后的复杂机制,但却彻底抽离了旅行中最宝贵的、那种纯粹的、非理性的美好体验。
评分这本厚厚的册子,拿到手里沉甸甸的,装帧设计透着一股沉稳的历史感,封面上的图案似乎是一种古老的航海图的局部,线条繁复,色彩沉郁,让人立刻联想到那些宏大叙事下的旅行故事。我原以为这会是一本关于如何规划完美行程、避开旅游陷阱的实用指南,毕竟书脊上的“旅游”二字太引人注目了。然而,当我翻开第一页,就被一种截然不同的气息包围了。它更像是一部探讨人类迁徙本质的哲学散文集,或者说,是一份对“在路上”这种状态的深度剖析报告。作者似乎对具体的目的地兴趣寥寥,反而将笔触聚焦于出发前那种既兴奋又焦虑的复杂心绪,以及抵达异地后感官被过度刺激后的迷失感。整本书的论述逻辑极其严密,充满了对人类行为模式的观察和归纳,阅读过程更像是在进行一场需要高度集中注意力的学术研讨,而不是轻松的休闲阅读。它强迫你思考,每一次的远行,究竟是为了逃离,还是为了寻找一个更清晰的自我边界。我甚至觉得,这本书更适合那些在学术机构研究人类行为学的学生来阅读,对于我这种只是想在假期放松身心的普通读者来说,它的思想密度实在太大了,需要反复咀嚼才能消化其中一小部分观点。
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