IT服务（管理控制与流程），ISBN：9787111196891，作者：朱海林、方乐、梁晟、金涛、钱晨
具体描述
读后感
评分
IT管理的知识体系介绍还是比较全面的，案例丰富，容易理解。 还有就是全书结构很严谨，对我这个IT服务运营人员来说，读一下感觉还是收获颇丰的。
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用户评价
评分
充电充电充电~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~·
评分有些观点还不错，虽然不够深，这类书大多点到为止
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评分比较浅，点到为止！
评分有些观点还不错，虽然不够深，这类书大多点到为止
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