IT服務（管理控製與流程），ISBN：9787111196891，作者：硃海林、方樂、梁晟、金濤、錢晨
具體描述
讀後感
評分
IT管理的知识体系介绍还是比较全面的，案例丰富，容易理解。 还有就是全书结构很严谨，对我这个IT服务运营人员来说，读一下感觉还是收获颇丰的。
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用戶評價
评分
充電充電充電~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~·
评分比較淺，點到為止！
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评分比較淺，點到為止！
评分有些觀點還不錯，雖然不夠深，這類書大多點到為止
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