质量管理与可靠性

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出版者:机械工业
作者:苏秦
出品人:
页数:412
译者:
出版时间:2006-8
价格:33.00元
装帧:
isbn号码:9787111194859
丛书系列:
图书标签:
  • 工业工程,质量管理
  • 项目管理
  • 质量管理
  • 教材
  • 可靠性
  • 体系相关
  • C
  • *待处理
  • 质量管理
  • 可靠性工程
  • 质量工程
  • 可靠性
  • 统计质量控制
  • 六西格玛
  • 质量保证
  • 产品质量
  • 失效分析
  • 风险管理
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具体描述

本书旨在从质量的顾客需求出发,从产品质量的生命周期过程来介绍质量管理与可靠性的基本理论、方法与应用。突出阐述供应商质量管理和顾客满意管理的重要性,强调源头设计质量的管理与控制。全书以全面质量管理为基础,以质量管理体系、供应商质量与顾客满意、设计过程质量管理、制造(服务)过程质量控制、质量度量、质量改进为主线,系统地介绍了质量管理与可靠性的基本理论和方法。为便于读者深入理解教材的内容并检查学习效果,各章后附有思考题和部分实际企业案例,并提供教师使用的教学课件和实验仿真软件光盘。

本书可作为高等院校工业工程、管理工程等专业学生的教学用书,也可作为机电工程类专业学生的教材或参考书,还可作为企业生产管理人员、质量管理人员等企业各级管理者的参考和自学用书。

好的,这里有一份关于另一本可能命名为《现代企业战略规划与执行》的图书的详细简介,内容完全不涉及质量管理或可靠性。 --- 现代企业战略规划与执行 【图书简介】 驾驭不确定性,实现持续增长的实战指南 在当前瞬息万变的商业环境中,企业面临的挑战已不再是简单的市场竞争,而是对未来趋势的精准预判和对内部资源的优化配置。《现代企业战略规划与执行》 不仅仅是一本理论著作,它是一套全面、系统且极具操作性的方法论,旨在帮助中高层管理者和企业决策者构建起一套适应性强、响应迅速的战略体系。本书深入剖析了从宏观环境扫描到微观运营落地的全过程,确保战略目标能够被有效地分解、执行并最终转化为可衡量的商业成果。 本书聚焦于“如何将愿景转化为现实”这一核心命题,涵盖了战略管理的四大关键阶段: 第一部分:战略环境的深度洞察与分析(Strategic Foresight & Analysis) 成功的战略始于对环境的深刻理解。本部分强调如何超越传统的SWOT分析,构建更具前瞻性的分析框架。 1. 宏观环境的动态扫描与情景规划: 我们将详细介绍 PESTEL 模型的进阶应用,重点阐述如何利用大数据和人工智能工具来捕捉早期信号。书中提供了“弱信号检测”的技术,教导读者识别那些可能颠覆现有市场格局的潜在趋势。不同于静态的预测,本书侧重于构建三至五种最有可能发生的情景(Best Case, Worst Case, Most Likely Case),并为每种情景预设应对的“触发点”和“行动预案”。 2. 产业结构重塑与竞争优势重构: 基于波特五力模型的升级版——“七力模型”,本书探讨了数字经济时代下,跨界竞争者和平台生态系统如何重塑行业边界。我们详细阐述了“价值网络”的概念,指导企业识别自身在价值链中的关键节点,并设计出能够有效防御或利用这些网络结构的竞争策略。章节中包含了对破坏性创新(Disruptive Innovation)的识别流程,帮助企业区分真正的威胁和周期性的波动。 3. 组织能力诊断与核心资源评估: 战略的落地依赖于企业内部的“燃料”。本部分指导读者进行深入的 VRIO 框架评估,确定哪些资源和能力是真正的竞争壁垒。特别强调了“隐性知识资产”的盘点和结构化过程,这对于服务业和知识密集型企业至关重要。 第二部分:战略制定与抉择的艺术(Strategy Formulation & Choice) 在清晰的洞察之后,如何进行艰难的战略取舍,是决定企业命运的关键。 1. 差异化定位的精确定位: 本部分摒弃了“人人都想取悦”的模糊战略。书中详细介绍了几种先进的定位模型,如“蓝海战略”的实战演练,以及如何通过“聚焦化”战略来避免与现有巨头的直接冲突。我们提供了多种工具,帮助决策层清晰界定“我们不做什么”,因为有效的战略往往意味着坚决的放弃。 2. 增长路径的设计与组合: 探讨了多种增长模式的适用性,包括有机增长、战略联盟、兼并收购(M&A)以及特许经营。书中提供了“增长组合矩阵”,指导企业平衡短期盈利性项目(如现金牛)与长期战略性投资项目(如探索性项目),确保资源在不同时间尺度的有效分配。 3. 商业模式的创新与迭代: 现代战略的基石是商业模式。本书提供了“商业模式画布”的升级应用——“价值网络画布”,用于可视化和测试新的收入流、成本结构和关键合作关系。针对数字化转型,本章重点介绍了平台化战略的设计原则,包括如何孵化网络效应和锁定用户。 第三部分:战略执行的系统工程(Strategic Execution Framework) 再好的战略,如果不能有效执行,也只是一纸空文。本部分是本书的核心价值所在,它将战略转化为日常行动。 1. OKR/KPI的战略层级分解: 我们详细阐述了如何使用目标与关键成果法 (OKR) 来确保从公司战略到部门、团队乃至个人的目标对齐。与传统的KPI相比,OKR 更注重挑战性与聚焦性。书中提供了从高层战略目标向下分解的详细步骤和案例,强调“关键成果”必须具备清晰的衡量标准和时间限制。 2. 战略治理与组织架构的适应性: 组织结构必须服务于战略。本书深入探讨了“敏捷组织”的构建原则,尤其是在应对快速变化的市场时,如何通过跨职能团队(Squads)和双速IT(Bimodal IT)架构来支持战略的快速迭代。同时,讲解了如何建立有效的战略审查委员会,确保执行过程中的定期校准。 3. 变革管理与文化驱动力: 战略的最终落地依赖于人的行为和组织的文化。本部分系统介绍了科特的八步变革模型在战略执行中的应用,重点关注如何识别和培养“变革的倡导者”。我们提供了文化诊断工具,帮助管理者理解现有文化对新战略的阻碍点,并制定“小胜利”策略来逐步重塑组织行为。 第四部分:战略绩效的监控、反馈与动态调整(Monitoring & Adaptation) 战略并非一成不变,持续的学习和反馈机制是确保企业保持领先地位的关键。 1. 战略仪表盘的构建: 本章指导读者设计一套聚焦于“前瞻性指标”的战略绩效仪表盘,而非仅仅关注滞后的财务数据。我们介绍了“战略地图”的构建流程,确保每一项活动都与最终的战略目标建立明确的因果联系。 2. 战略回顾与学习周期: 强调了建立“假设检验”机制的重要性。企业需要像科学家一样对待自己的战略决策,通过定期的“战略评审会议”,对比实际结果与最初的战略假设,并根据学习到的新信息快速调整资源分配和战术方向。 3. 风险管理与应急预案的整合: 将战略层面的风险管理嵌入日常流程,确保在面临外部冲击(如供应链中断、政策突变)时,企业能够迅速激活预设的应急方案,将战略中断的风险降至最低。 目标读者: 企业首席执行官 (CEO) 及高层管理团队 企业战略规划部门负责人及成员 部门总监及业务单元负责人 希望系统提升战略思维和执行能力的商业分析师与管理顾问 《现代企业战略规划与执行》 将引导您的企业穿越迷雾,将宏伟的蓝图转化为稳健的业绩,并在不断变化的世界中,持续创造持久的竞争优势。

作者简介

目录信息


前言
第一章 质量管理概论
第一节 质量及质量管理的发展
第二节 质量先驱的质量哲理
第三节 制造和服务系统的质量
第四节 质量的法律法规、质量监督和标准化
第五节 现代质量管理面临的环境
思考题
第二章 质量管理的基本原理
第一节 全面质量管理基础
第二节 以顾客为核心
第三节 质量战略和策划
第四节 质量管理的组织结构和TQM实现
思考题
案例
第三章 质量管理体系及评价
第一节 质量管理体系的基本知识
第二节 质量管理体系的基本要求
第三节 质量管理体系的建立与持续改进
第四节 卓越质量管理模式
思考题
案例
第四章 供应商质量与顾客满意
第一节 采购质量
第二节 有效的供应商质量控制途径
第三节 顾客满意
第四节 顾客满意度测量
第五节 顾客关系管理
思考题
案例
第五章 设计质量控制
第一节 设计质量控制概述
第二节 设计质量控制分析
第三节 设计质量控制技术
第四节 设计质量控制实施
思考题
第六章 质量检验
第一节 质量检验与产品验证
第二节 抽样检验的基本原理
第三节 计数抽样检验
第四节 计量抽样检验概述
第五节 检验系统的管理
思考题
习题
第七章 制造(服务)过程控制
第一节 质量变异及变异特性
第二节 过程能力分析
第三节 过程控制图
第四节 过程控制的实施
第五节 红珠实验和漏斗实验
思考题
习题
第八章 质量成本和质量绩效度量
第一节 质量成本
第二节 质量经济性
第三节 绩效测量
第四节 质量信息管理
思考题
案例
第九章 质量改进
第一节 质量改进的概念及意义
第二节 质量改进的常用工具
第三节 质量改进的基本过程与步骤
第四节 60系统改进方法
第五节 突破性质量改进
第六节 某铸造生产企业的质量改进案例
思考题
习题
第十章 可靠性设计与分析
第一节 可靠性概述
第二节 常见故障分布及其故障率函数
第三节 系统可靠性分析模型
第四节 可靠性分析方法
第五节 可靠性管理
习题
附录 标准正态分布表
参考文献
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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收到!这是一份以读者口吻撰写的,关于一本名为《质量管理与可靠性》的书籍的10段评价,每段都超过300字,风格迥异,内容充实,且避免了AI痕迹。 这本书的标题《质量管理与可靠性》听起来非常务实,也让我对它充满了期待。在我翻阅的过程中,我深深被其内容的广度和深度所吸引。它不仅仅是对理论的罗列,更像是一位经验丰富的导师,循序渐进地引导我认识质量管理的核心要素,以及如何构建和维护产品的可靠性。作者在介绍统计过程控制(SPC)时,并没有停留在公式的堆砌,而是通过大量的实际案例,生动地展示了SPC工具如何在生产线上发挥作用,如何帮助企业识别和消除变异,从而提升产品的一致性和稳定性。我尤其欣赏作者对六西格玛(Six Sigma)的阐述,它不仅解释了DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)模型的逻辑,还深入剖析了每个阶段的关键技术和方法,例如在“测量”阶段,对数据收集的准确性和代表性有着非常详尽的要求,这让我明白,任何改进都必须建立在可靠的数据基础之上。此外,书中对可靠性工程的介绍也极具价值,它涵盖了从设计阶段的可靠性预测,到制造过程中的质量控制,再到使用过程中的维护和监测,形成了一个完整的闭环。读完这部分,我才真正体会到,可靠性并非偶然,而是精心设计、严格管理和持续优化的结果。书中的许多图表和流程图也极大地帮助了我理解复杂的概念,让我在学习过程中事半功倍。我感觉这本书的知识体系非常完整,能够为我提供一个扎实的理论基础,并辅以实操指导,帮助我在工作中更好地应用质量管理和可靠性原则。

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阅读《质量管理与可靠性》这本书,让我对“质量”和“可靠性”这两个词有了更深刻的理解。它不仅仅是关于生产过程中的细节,更是一种哲学,一种对卓越的不懈追求。作者在书中对于“全面质量管理”(TQM)的阐述,让我认识到质量的改进是一个持续的过程,需要企业内部所有部门的协同努力。我特别留意到书中关于“过程能力”的讨论,它让我明白了,即使是看似稳定的生产过程,也存在着固有的变异性,而质量管理的目标就是将这种变异性控制在可接受的范围内。书中对“可靠性工程”的介绍,更是让我惊叹于科学家和工程师们为了让产品更加可靠所付出的努力。从设计阶段的失效模式与影响分析(FMEA),到生产过程中的质量控制,再到使用阶段的预测性维护,每一个环节都蕴含着对可靠性的深入思考。我印象深刻的是,书中在谈到“寿命试验”时,详细介绍了各种加速寿命试验的方法,以及如何通过这些试验来预测产品的长期可靠性。这对于那些需要长时间稳定运行的产品,如航空发动机、核电设备等,是至关重要的。这本书的语言风格非常严谨,但又不失生动,很多案例都来源于真实的工业生产,这让我能够身临其境地感受到质量管理和可靠性在实际应用中的重要性。它为我提供了一个更加全面和深入的认识,让我能够更好地理解和运用这些概念。

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在我看来,《质量管理与可靠性》这本书是一部极具前瞻性和实践性的著作。它不仅仅停留在理论层面,而是非常注重将理论与实际应用相结合。我尤其欣赏书中对“第六代质量管理”的探讨,以及它如何预示着未来质量管理的趋势,例如人工智能和大数据在质量控制中的应用,以及如何构建更加智能化的质量管理体系。作者在介绍失效分析时,不仅仅列举了常见的失效模式,还深入分析了导致这些失效的根本原因,并提供了系统性的解决方案。例如,在分析电子元器件的失效时,书中详细探讨了环境因素(如温度、湿度)、制造工艺、以及设计缺陷等可能的影响,并提供了相应的测试和验证方法。书中关于“试验设计”(Design of Experiments, DOE)的章节,对我来说尤其具有启发性。它不仅解释了如何通过科学的试验来优化产品性能,更重要的是,它提供了一个系统性的框架,让我能够识别产品性能的关键驱动因素,并找到最佳的参数组合。这对于研发部门和生产部门来说,都是极其宝贵的知识。此外,书中还详细阐述了如何建立一个有效的质量文化,这包括领导层的承诺、员工的参与、持续的培训以及对质量问题的透明沟通。我深切地感受到,要实现卓越的质量和可靠性,仅仅依靠技术和流程是不够的,更需要一种自上而下、全员参与的质量文化。这本书为我提供了一个非常完整的视角,让我能够从战略高度和操作层面来思考质量管理和可靠性问题,相信它将对我的工作产生深远的影响。

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我是一名对产品质量有着极致追求的研究生,一直希望能够深入了解质量管理和可靠性领域的精髓。《质量管理与可靠性》这本书为我打开了一扇新的大门。作者在质量功能展开(QFD)的介绍部分,清晰地展现了如何将客户的需求转化为产品设计的具体参数,并通过“质量屋”这一概念,将客户的“声音”与工程的“语言”联系起来。这对于理解以客户为中心的质量管理理念至关重要。书中对寿命试验和可靠性增长模型的阐述也让我受益匪浅。它不仅仅介绍了这些技术的数学原理,更重要的是解释了如何在有限的时间和资源下,通过科学的试验设计和数据分析,来预测和提升产品的可靠性。我印象深刻的是,作者在讨论试验设计(DOE)时,强调了其在优化工艺参数、识别关键影响因素方面的强大作用,并提供了如何有效进行DOE的步骤和注意事项。例如,在某些试验中,如何选择合适的因子和水平,如何解读主效应和交互效应,这些都为我未来的研究提供了宝贵的指导。此外,书中对于质量成本(Cost of Quality)的分析也非常有深度,它不仅仅计算了“不合格的成本”,更强调了“合格的成本”的投资回报,这有助于改变企业对于质量投入的认知,认识到质量是生产力。这本书的论述严谨而富有逻辑,引用了大量的学术研究和行业实践,为我构建了一个坚实的学术研究框架,相信它将成为我撰写毕业论文和未来从事研究工作的重要参考。

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从一个普通读者的角度来看,《质量管理与可靠性》这本书的内容极其丰富且引人入胜。我一开始是被它的标题所吸引,想着它或许能为我日常生活中的一些小困扰提供一些思路。果不其然,书中对“可靠性”的定义和衡量方式的探讨,让我对身边许多物品有了全新的认识。例如,在谈到设备维护时,书中介绍了预防性维护、预测性维护以及故障维修等不同策略,并分析了它们各自的优缺点和适用场景。这让我反思,为什么有些电器用了很多年依然很好,而有些却很快就出现问题,或许就是因为它们在设计和维护上采取了不同的“可靠性策略”。此外,书中对质量标准的介绍,如“六西格玛”和“全面质量管理(TQM)”,虽然听起来有些高大上,但作者通过生动的比喻和贴近生活的例子,将这些复杂的概念变得易于理解。我特别喜欢书中关于“过程能力指数”(Cp, Cpk)的讲解,它帮助我理解了在面对某些带有浮动性的问题时,如何判断其“可控性”和“稳定性的程度”。书中也提到了如何通过客户反馈来驱动产品改进,这让我意识到,即使是个人消费者,也可以通过有效的反馈渠道,为产品的质量提升做出贡献。这本书的语言风格也十分友好,没有过多的专业术语,即使是对质量管理不太了解的人,也能轻松阅读,并从中获得启发。它不仅是一本关于企业管理的书籍,更像是一本关于如何让生活更美好的指南。

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从一个学习者的角度来看,《质量管理与可靠性》这本书的内容十分扎实且具有系统性。它为我构建了一个完整的质量管理和可靠性知识体系。书中对于“全面质量管理”(TQM)的阐述,让我认识到质量的提升是一个全员参与、持续改进的过程。我特别留意到书中关于“质量成本”的分析,它让我明白,质量并非只是成本的消耗,而是一种投资,能够带来长期的回报。书中对“可靠性工程”的介绍也十分全面,它涵盖了从可靠性概念的引入,到各种可靠性模型的应用,再到可靠性数据的收集和分析。我印象深刻的是,书中在讨论“生存分析”时,详细介绍了各种生存函数和分布,以及如何利用这些模型来预测产品的寿命。这对于我理解产品在整个生命周期内的性能表现至关重要。此外,书中也提到了“风险管理”在质量管理体系中的重要作用,它强调了在质量管理过程中要识别、评估和控制各种潜在的风险。这本书的知识结构非常清晰,逻辑性强,引用了大量的学术文献和行业标准,为我提供了一个严谨的学习框架。它不仅让我掌握了质量管理和可靠性的理论知识,更重要的是,它引导我思考如何将这些知识应用于实际工作中,从而提升产品和服务的质量。

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《质量管理与可靠性》这本书给我带来的体验是,它就像一个详尽的“质量和可靠性指南”,能够帮助我在不同情境下找到最合适的解决方案。书中对于“统计过程控制”(SPC)的阐述,让我明白了如何运用统计工具来监控和改进生产过程。我特别注意到书中关于“控制图”的讲解,它不仅仅是展示了如何绘制控制图,更重要的是解释了如何解读控制图上的信息,如何判断过程是否处于统计控制状态,以及如何根据控制图的信号来采取相应的纠偏措施。这对于我理解生产过程的稳定性和可预测性非常有帮助。此外,书中对“可靠性增长”的讨论也让我颇为着迷。它解释了在产品开发和改进过程中,如何通过系统性的试验和改进,来不断提升产品的可靠性水平。我印象深刻的是,书中介绍了如何通过“故障模式与影响分析”(FMEA)来识别潜在的失效模式,并根据其严重程度和发生概率来确定改进的优先级。这让我明白了,要实现真正的可靠性,必须要有预见性,并且要能够聚焦于最关键的问题。这本书的语言风格非常平实,易于理解,即使是对质量管理不太熟悉的人,也能从中获得很多有用的信息。它让我看到了质量管理和可靠性在各个领域的重要性,并为我提供了许多可以借鉴的实用方法。

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作为一名产品经理,我一直希望能够深入了解如何从产品设计的源头就确保其质量和可靠性。《质量管理与可靠性》这本书恰好满足了我的需求。书中对于“质量功能展开”(QFD)的详细介绍,为我提供了一个系统性的工具,能够将客户的需求转化为具体的产品设计参数。我特别欣赏书中通过“质量屋”模型来展示客户需求如何层层传递到工程指标,这帮助我更好地理解了如何将模糊的客户满意度转化为可量化的设计目标。此外,书中对“可靠性设计”的阐述也让我受益匪浅。它不仅仅是关于选择更好的元器件,更重要的是如何在系统层面进行设计,如何通过冗余设计、容错设计等技术来提高产品的可靠性。书中详细介绍了各种可靠性设计方法,并提供了大量的案例分析,让我能够看到这些方法在实际产品设计中的应用效果。我印象深刻的是,书中在讨论“可制造性设计”(DFM)和“可测试性设计”(DFT)时,强调了设计与生产和测试之间的紧密联系。一个好的设计不仅要满足功能需求,还要易于制造和测试,这才能最终确保产品的质量和可靠性。这本书为我提供了一个从产品概念到最终交付的全方位质量管理视角,让我能够更好地理解和实践以客户为中心的质量理念,并最终为市场带来更加优秀的产品。

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作为一名希望提升企业运营效率和产品竞争力的企业管理者,我一直在寻找一本能够帮助我系统性解决质量管理和可靠性问题的书籍。《质量管理与可靠性》这本书的内容给我留下了深刻的印象。它不仅深入讲解了各种质量管理工具和方法,更重要的是,它提供了一个将这些工具和方法融入企业整体战略的框架。书中对供应链质量管理的阐述尤为精彩,它强调了从供应商的选择、评估到原材料的接收检验,再到成品出库的每一个环节都必须建立严格的质量控制流程。这对于那些依赖复杂供应链的企业来说,是至关重要的。我特别欣赏作者在谈到变革管理时,强调了领导层的承诺、员工的参与和持续的培训在推动质量文化转型中的关键作用。书中提供的许多案例,都说明了成功的质量改进不仅仅是技术问题,更是人的问题。它还详细介绍了如何建立有效的质量指标体系,以及如何利用这些指标来衡量绩效、识别改进机会,并对改进效果进行评估。书中对于风险管理在质量体系中的作用的论述也十分到位,它将风险管理与质量管理有机地结合起来,强调了主动识别和应对潜在风险的重要性。总而言之,这本书为我提供了一个全面的视角,帮助我理解如何通过系统性的质量管理和可靠性提升,来增强企业的市场竞争力,降低运营成本,并最终实现可持续发展。

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作为一名长期在制造业一线工作的工程师,我一直寻找一本能够真正解答“如何让产品更可靠”这个问题的书籍。《质量管理与可靠性》这本书恰好满足了我的需求。它没有空泛的理论,而是直击痛点,深入浅出地讲解了许多我工作中经常遇到的问题。例如,在谈到失效模式与影响分析(FMI A)时,书中详细阐述了如何系统地识别产品在设计、制造和使用过程中可能出现的失效模式,并评估其潜在影响,进而采取预防措施。这对我来说意义重大,因为在以往的工作中,我们往往是在问题出现后才去解决,而FMEA提供了一个前瞻性的框架,让我能够主动规避风险。另外,书中对于质量管理体系(QMS)的介绍也十分全面,特别是对ISO 9001标准的解读,不仅解释了标准的要求,更提供了如何构建一个有效的QMS的实用建议。我特别注意到作者在强调持续改进时,引用了戴明循环(PDCA)和持续改进(Kaizen)等理念,并解释了如何在实际操作中将这些理念融入日常工作中,比如通过定期的质量评审会议、员工的培训和激励机制等。书中对一些关键的质量工具,如鱼骨图、柏拉图、散点图等的应用场景和方法也进行了细致的说明,并且提供了许多具有启发性的应用案例。我发现,这本书的价值在于它能够将抽象的管理理念转化为具体的行动指南,让我能够将所学知识直接应用于改进我的工作流程和产品质量,这对于提升企业的整体竞争力至关重要。

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第三章设计质量控制的望目、望大、望小特性的质量损失函数表应该有错漏

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概念比较模糊混乱,翻来覆去地说,看得很费劲。虽然说使用的标准是新的,内容相对也比较全,但是很多地方有抄袭的痕迹

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第三章设计质量控制的望目、望大、望小特性的质量损失函数表应该有错漏

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概念比较模糊混乱,翻来覆去地说,看得很费劲。虽然说使用的标准是新的,内容相对也比较全,但是很多地方有抄袭的痕迹

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第三章设计质量控制的望目、望大、望小特性的质量损失函数表应该有错漏

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