《打遍天下:拿到訂單》通過100多個真實的電話營銷實戰案例,詳細闡述瞭電話營銷人員必須熟煉掌握的六個專業技巧——聲音和語言控製技巧、四級提問技巧、用心傾聽技巧、巧妙引導技巧、同理技巧和贊美技巧,總結瞭優秀電話營銷人員必須培養的站個關鍵素質——專業、敏捷、勇氣、謙虛、開放和創新,介紹瞭電話營銷流程的六個階段:輕檢過關、瞭解與創造需求、賣點提煉、拒絕處理、促成成效和關係建立與維護,係統闡述瞭在電話營銷過程中,電話營銷人員如何綜閤運用專業的營銷技巧,如何展示自身的優秀素質。本書所有案例都是各行各業電話營銷高手智慧和靈感的再現。為瞭給讀者更摺多的啓發,本書還精選瞭100多個短小精焊的故事
《一点就通—电话销售业绩倍增指南》已经第十次印刷 《打遍天下—拿到订单的电话营销实战案例》已经第八次印刷 这两本书目前正在被很多行业,包括:通信行业、金融行业、旅游行业、IT行业、咨询行业等作为内部培训教材在使用,第一本书可以让你一个电话营销新手变成一个电话营...
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好書,作者有實戰經曆,有大量實戰技巧
评分全是案例
评分電話溝通,尤其是電話銷售,是非常重要的溝通方式,電話銷售的主要目的是銷售的達成。語氣、語速、語調、話術是關鍵的幾個方麵。
评分技巧有些生硬。
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