FBI危機談判術在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2024

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[美]加裏•內斯納作者

長江文藝齣版社

聶傳炎譯者

2012-10 出版日期

232 頁數

29.00元價格

平裝

叢書系列

9787535460257 圖書編碼

FBI危機談判術在線電子書圖書標籤: 談判談判溝通溝通 FBI危機談判術管理心理學謀略第一次看到過的真正的FBI危機談判人員

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發表於2024-11-04

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FBI危機談判術在線電子書用戶評價

評分☆☆☆☆☆

就象看驚險警匪片，沒什麼收獲

評分☆☆☆☆☆

有一些收獲，做商務的要看看。

評分☆☆☆☆☆

國情不同，道理都懂，操作難，不一定管用。

評分☆☆☆☆☆

這個必須經常讀，不光商業談判用的上，各種技巧，工作生活都有用！各種技巧，隻有認真實踐纔知道其強大！

評分☆☆☆☆☆

後半部漸入佳境，是精華。書中的很多談判技巧都與教練有關。《贖金談判》和本書都極為強調傾聽的重要性.

FBI危機談判術在線電子書著者簡介

加裏••內斯納（Gary Noesner）

FBI首席談判專傢，危機管理專傢，從事人質談判工作長達30年。

在FBI工作期間曾參與瞭數百起人質危機事件的解救過程。他的工作經曆本身已經成就瞭一部驚險刺激的傳奇小說，帶給人無限的遐想和跌宕起伏。而他對各種危機事件的辨識與快速應對，以及化危機為契機的神奇方法，更能讓人時刻領略專業和高度之間的穿行品質。

作為談判領域的著名專傢，加裏曾在數百傢執法機構和企業公司舉辦以危機/人質談判、危機管理、綁架、恐怖襲擊和工作場所暴力為主題的講座、報告和研討會，足跡遍及美國50多個州和全球40多個國傢。

身為FBI危機談判處負責人，加裏改變瞭FBI人質解救的模式，使危機談判由談判的輔助手段變成必要手段，因此，他也被FBI前任局長譽為“FBI曆史上裏程碑式的人物”，他的談判經驗被《紐約時報》譽為“危機談判的活教材”。

從FBI退休後，加裏進入國際風險谘詢公司任高級副總裁，培訓人質談判的技巧並幫助企業客戶製定有效的危機應對策略和流程。

FBI危機談判術在線電子書著者簡介

推薦
序
第一章高難度談判／001
在傾聽時錶現齣興趣，並給予同情的迴應，這會促進彼此建立和諧的關係，然後就能影響他。
第二章我的FBI情結／025
好的執法人員不僅僅善於射擊或使用警棍，而且也善於溝通。
第三章大圍睏／051
即便溝通完全是單方的，談判者沉著而剋製的口吻也能夠緩和緊張局麵，創造齣能夠促使罪犯說話的良好環境。
第四章與恐怖麵對麵／073
很少有執法人員和恐怖分子交談到這種程度，我們立刻被他說的話驚呆瞭。這個頑固的恐怖分子在以前的嚴厲審訊中拒絕透露這個信息，如今卻嚮我們吐露瞭真相。
第五章危機管理VS 積極傾聽／083
我們更需要的，並不是討價還價技巧的培訓，而是在危機管理中所需要的技巧培訓，以及積極傾聽的大量技巧。
第六章危機乾預：在談判中發揮積極的傾聽技巧／103
如果談判專傢希望改變當事人的行為，即使之恢復個人冷靜，能夠更清晰地思考，減少過激行為，他們就必須消除自身給當事人帶來的威脅。
第七章人的本能促使談判局勢發生改變／123
在突襲時，人質劫持者的最初本能反應是保全自己的生命，而不是傷害人質，但突襲拖延的時間越長，人質就越有可能被處死。
第八章中間人可以緩解矛盾／143
隻有現實的問題被提齣來時，我們纔能識彆那些潛在的需求，開始製定有效的談判方法和化解睏境的閤理策略。
第九章整個人生就是一場談判／159
他們的極端暴力行為並不是源於其他的動機，而僅僅是因為他們無法應付生活中的各種壓力和感情上的失意。
第十章談判無處不在：傢庭、社區、社會／171
如果我們什麼都做不瞭，那最好能夠拖延時間，讓整個過程能夠放慢下來。
· · · · · · (收起)

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