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頗好

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本書2000年成書，07年翻譯成中文，現在看來很是過時。但給它差評的原因在於兩點：一是他標榜自己的案例精選能夠引人思考，但是每個案例的重點“計劃”部分都簡略帶過，沒有乾貨；二則結論過於雞湯，實際就是一些常見的大道理經過瞭細分。建議要學習NGO管理，還是先去讀管理學的書吧。

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很快就翻完了，写得非常一般。 如果稍微了解点现代商业运行方式，看完这本书就知道，这本书的很多操作理念几乎就是照抄现代的广告与营销手段。 服务定位，创意，名人效应，客服服务，售后服务，目标人群，USP，宣传，升级客服，寻找潜在市场和人群。。。。。 与其读这本书，...

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