《營業員(初級中級高級技師)》實行職業資格證書製度是國傢提高勞動者素質、增強勞動者就業能力的一項重要舉措。為在營業員從業人員中推行職業資格證書製度，勞動和社會保障部頒布瞭營業員職業的《國傢職業標準》（以下簡稱《標準》）。以貫徹《標準》、服務培訓為目標，勞動和社會保障部教材辦公室根據《標準》的要求，組織編寫瞭專用於職業資格培訓、社會力量辦學培訓的營業員職業《職業資格培訓教材》（以下簡稱《教材》）。
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