具體描述
《營業員(初級中級高級技師)》實行職業資格證書製度是國傢提高勞動者素質、增強勞動者就業能力的一項重要舉措。為在營業員從業人員中推行職業資格證書製度，勞動和社會保障部頒布瞭營業員職業的《國傢職業標準》（以下簡稱《標準》）。以貫徹《標準》、服務培訓為目標，勞動和社會保障部教材辦公室根據《標準》的要求，組織編寫瞭專用於職業資格培訓、社會力量辦學培訓的營業員職業《職業資格培訓教材》（以下簡稱《教材》）。
作者簡介
目錄資訊
第一部分營業員基礎知識一、學習要點（1）二、知識試題（3）（一）判斷題（3）（二）單項選擇題（8）三、參考答案（22）第二部分初級營業員一、學習要點（24）二、知識試題（28）（一）判斷題（28）（二）單項選擇題（33）三、技能試題（56）四、模擬試捲（69）初級營業員知識考核模擬試捲（69）初級營業員技能考核模擬試捲（74）五、參考答案（78）第三部分中級營業員一、學習要點（81）二、知識試題（83）（一）判斷題（83）（二）單項選擇題（85）三、技能試題（102）四、模擬試捲（118）中級營業員知識考核模擬試捲（118）中級營業員技能考核模擬試捲（123）五、參考答案（127）第四部分高級營業員一、學習要點（129）二、知識試題（133）（一）判斷題（133）（二）單項選擇題（137）三、技能試題（156）四、模擬試捲（166）高級營業員知識考核模擬試捲（166）高級營業員技能考核模擬試捲（170）五、參考答案（175）第五部分營業員技師一、學習要點（178）二、知識試題（181）（一）判斷題（181）（二）單項選擇題（185）（三）填空題（194）（四）綜閤題（198）三、技能試題（200）四、模擬試捲（214）營業員技師知識考核模擬試捲（214）營業員技師技能考核模擬試捲（218）五、參考答案（222）
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