赢在用户

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Steve Mulder,互联网咨询公司Molecular的首席顾问,因在人物角色领域的工作成果而闻名干世的演讲家,也是将理论成功应用于实践的用户体验专家,在用户研究、信息架构、交互设计和可用性领域有超过10年的工作经验。

Ziv Yaar,Molecular的副总裁,负责互联网战略,帮助公司开发技术和商业策略,是融合市场分析学和人物角色能量的先锋人物。

译者 范晓燕,UCDChina发起人,交互设计师,从1997年开始从事互联网相关工作,拥有超过10年的互联网从业经验;现从事用户体验研究、分析,以及互联网产品的设计和管理工作。推祟“以用户为中心”的设计思想,是用户体验设计的积极推广者和实践者。

出版者:机械工业出版社
作者:[美]Steve Mulder
出品人:
页数:195
译者:范晓燕
出版时间:2007-08-01
价格:29.00
装帧:平装
isbn号码:9787111218883
丛书系列:
图书标签:
  • 用户体验 
  • 交互设计 
  • 人物角色 
  • 产品经理 
  • 互联网 
  • UCD 
  • 设计 
  • UE 
  •  
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您如何保证您的网站确实给予用户他们所需要的,并对您产生商业成果?您需要了解谁是您的用户,您的用户的目标、行为和观点是什么,还要把他们的需求当成您的第一要务。人物角色将用户研究带入了一个更高的境界,成为实施真正以用户为中心的在线商业策略最高效的工具。本书将伴随您走过创建人物角色的每一个步骤,包括进行定性、定量的用户研究,生成人物角色分类,使人物角色真实可信等。您也将学会如何有效地通过这个工具,来完成从指导总体商业策略,到确定信息架构、内容和设计等细节的整个过程。

书中您将看到:

清晰明确的建议,帮助您充分利用从用户访谈、调查和日志文件分析得到的结果,从而了解什么样的人在访问您的网站,以及如何为他们提供最好的服务。

循序渐进的用户分类法,包括对调查结果进行统计分析的新技术。

建立可操作的人物角色的方法,将它们有效地应用在网站策略、设计和开发中。

在企业生涯中保持人物角色活力和生产力的有效方法。

具体描述

读后感

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整体来看,这本书比较实用,是作者结合多年的人物角色创建经验很细致地写下的。不过很多地方翻译得拗口,从头看到尾,对某个名词的理解居然调整了一次又一次。 建议在工作中需要用到人物角色的同行来看,本书重点讲解了创建人物角色的三种方法,并且就如何对用户分类进行了详...  

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这是一本充满干货的书,直接体现在于两点。首先是作者的措辞当中体现出来的经验与自信。动拒绝使用“具体怎样应该时情况而定”这种废话,而是很开心的告诉你用户访谈应该做多少人的具体数字---这是那些从书本到书本的学究所不敢做的。另一个是,这本书虽然已经出来许久(原版不...  

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创造人物角色得先了解您的用户,了解用户需要进行用户研究,而用户研究的方法主要分为两类:定性和定量。 定量研究用于告诉您正在发生的事 定性研究则会告诉您为什么会发生这样的事 下面是一些用户研究的方法: * 用户访谈对用户目标和观点进行定性的观察和发掘, * 而调查问卷...

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(一) 我很早就开始看《百家讲坛》,那时候没现在这样火。我关心的话题有些关于经济方面的,了解一下什么是宏观经济,相当于补课,学得很八卦的那种。但我觉得这样就挺好的,何必把自己搞得什么都成专家似的。 后来,易中天和于丹他们一上来,《百家讲坛》就开始火爆起来...  

用户评价

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好书

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我之前是一个不折不扣对于用户研究抱有怀疑的产品经理。但现在,我决定推荐这本书,推荐理由如下:作者展示了通过对于用户定性/定量研究,塑造人物角色,并充分运用到策划、运营、开发/测试、设计、商业策略中,并给出了一种框架,及通过人物角色来保持项目过程中,每个阶段目标的一致性。对于大部分产品经理来说,拥有一个相对客观且一致的标准,可以避免很多的麻烦,尤其是说服老板的时候,避免出现那种句子:我就是用户,我的场景你没有cover。

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书写得很好,翻译水平不行。

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这本书短小,但很深。看了一大半时,明显吃不消了。后面的角色设计,以后再领会。

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如果一家互联网公司失败了,那么很大可能是因为离用户太远了。有时候我觉着做互联网和当演员是相通的,都要代入一个角色,并且要比这个角色更懂自己。

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