赢在用户 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
Steve Mulder，互联网咨询公司Molecular的首席顾问，因在人物角色领域的工作成果而闻名干世的演讲家，也是将理论成功应用于实践的用户体验专家，在用户研究、信息架构、交互设计和可用性领域有超过10年的工作经验。
Ziv Yaar，Molecular的副总裁，负责互联网战略，帮助公司开发技术和商业策略，是融合市场分析学和人物角色能量的先锋人物。
译者 范晓燕，UCDChina发起人，交互设计师，从1997年开始从事互联网相关工作，拥有超过10年的互联网从业经验；现从事用户体验研究、分析，以及互联网产品的设计和管理工作。推祟“以用户为中心”的设计思想，是用户体验设计的积极推广者和实践者。
- 用户体验
- 交互设计
- 人物角色
- 产品经理
- 互联网
- UCD
- 设计
- UE
您如何保证您的网站确实给予用户他们所需要的，并对您产生商业成果？您需要了解谁是您的用户，您的用户的目标、行为和观点是什么，还要把他们的需求当成您的第一要务。人物角色将用户研究带入了一个更高的境界，成为实施真正以用户为中心的在线商业策略最高效的工具。本书将伴随您走过创建人物角色的每一个步骤，包括进行定性、定量的用户研究，生成人物角色分类，使人物角色真实可信等。您也将学会如何有效地通过这个工具，来完成从指导总体商业策略，到确定信息架构、内容和设计等细节的整个过程。
书中您将看到：
清晰明确的建议，帮助您充分利用从用户访谈、调查和日志文件分析得到的结果，从而了解什么样的人在访问您的网站，以及如何为他们提供最好的服务。
循序渐进的用户分类法，包括对调查结果进行统计分析的新技术。
建立可操作的人物角色的方法，将它们有效地应用在网站策略、设计和开发中。
在企业生涯中保持人物角色活力和生产力的有效方法。
具体描述
读后感
整体来看，这本书比较实用，是作者结合多年的人物角色创建经验很细致地写下的。不过很多地方翻译得拗口，从头看到尾，对某个名词的理解居然调整了一次又一次。 建议在工作中需要用到人物角色的同行来看，本书重点讲解了创建人物角色的三种方法，并且就如何对用户分类进行了详...
评分 评分这是一本充满干货的书，直接体现在于两点。首先是作者的措辞当中体现出来的经验与自信。动拒绝使用“具体怎样应该时情况而定”这种废话，而是很开心的告诉你用户访谈应该做多少人的具体数字---这是那些从书本到书本的学究所不敢做的。另一个是，这本书虽然已经出来许久（原版不...
评分创造人物角色得先了解您的用户，了解用户需要进行用户研究，而用户研究的方法主要分为两类：定性和定量。 定量研究用于告诉您正在发生的事 定性研究则会告诉您为什么会发生这样的事 下面是一些用户研究的方法： * 用户访谈对用户目标和观点进行定性的观察和发掘， * 而调查问卷...
评分（一） 我很早就开始看《百家讲坛》，那时候没现在这样火。我关心的话题有些关于经济方面的，了解一下什么是宏观经济，相当于补课，学得很八卦的那种。但我觉得这样就挺好的，何必把自己搞得什么都成专家似的。 后来，易中天和于丹他们一上来，《百家讲坛》就开始火爆起来...
用户评价
好书
评分我之前是一个不折不扣对于用户研究抱有怀疑的产品经理。但现在，我决定推荐这本书，推荐理由如下：作者展示了通过对于用户定性/定量研究，塑造人物角色，并充分运用到策划、运营、开发/测试、设计、商业策略中，并给出了一种框架，及通过人物角色来保持项目过程中，每个阶段目标的一致性。对于大部分产品经理来说，拥有一个相对客观且一致的标准，可以避免很多的麻烦，尤其是说服老板的时候，避免出现那种句子：我就是用户，我的场景你没有cover。
评分书写得很好，翻译水平不行。
评分这本书短小，但很深。看了一大半时，明显吃不消了。后面的角色设计，以后再领会。
评分如果一家互联网公司失败了，那么很大可能是因为离用户太远了。有时候我觉着做互联网和当演员是相通的，都要代入一个角色，并且要比这个角色更懂自己。
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