Steve Mulder,互联网咨询公司Molecular的首席顾问,因在人物角色领域的工作成果而闻名干世的演讲家,也是将理论成功应用于实践的用户体验专家,在用户研究、信息架构、交互设计和可用性领域有超过10年的工作经验。
Ziv Yaar,Molecular的副总裁,负责互联网战略,帮助公司开发技术和商业策略,是融合市场分析学和人物角色能量的先锋人物。
译者 范晓燕,UCDChina发起人,交互设计师,从1997年开始从事互联网相关工作,拥有超过10年的互联网从业经验;现从事用户体验研究、分析,以及互联网产品的设计和管理工作。推祟“以用户为中心”的设计思想,是用户体验设计的积极推广者和实践者。
您如何保证您的网站确实给予用户他们所需要的,并对您产生商业成果?您需要了解谁是您的用户,您的用户的目标、行为和观点是什么,还要把他们的需求当成您的第一要务。人物角色将用户研究带入了一个更高的境界,成为实施真正以用户为中心的在线商业策略最高效的工具。本书将伴随您走过创建人物角色的每一个步骤,包括进行定性、定量的用户研究,生成人物角色分类,使人物角色真实可信等。您也将学会如何有效地通过这个工具,来完成从指导总体商业策略,到确定信息架构、内容和设计等细节的整个过程。
书中您将看到:
清晰明确的建议,帮助您充分利用从用户访谈、调查和日志文件分析得到的结果,从而了解什么样的人在访问您的网站,以及如何为他们提供最好的服务。
循序渐进的用户分类法,包括对调查结果进行统计分析的新技术。
建立可操作的人物角色的方法,将它们有效地应用在网站策略、设计和开发中。
在企业生涯中保持人物角色活力和生产力的有效方法。
在看了译者的介绍后,我才最终决定要买下这书的。 我目前还不是一个交互设计师,此书也仅读了一些,所以我无法对此书作过多评价。 此书的中文译法,恰到实处,对于人物角色的创建、应用,会给我以后的工作带来启蒙作用。目前刚看完前半部分,而我认为,此书是需要精读的书!对...
评分《赢在用户》是一本在公司内部颇为受推崇的书,尤其是我们酒店部门,每个产品经理及一部分开发人员都已经在布置学习任务前都已经通读了这本书。但有些意思的是,这本书早已经缺货很久了,我想这一点并非减弱了这本书的价值,恰恰是因为中国的互联网发展还处于一个较为粗放的发...
评分“通过用户喜欢的方式给予他们想要的结果,就会富有成效,这是大家很久以来就已知道的成功商业秘诀。” 这是《赢在用户》开篇的一句话。说得太好啦,深得我心,双手赞成。 我欣赏作者把商业常识等同于成功秘诀的表述。实际上,从来就没有所谓的成功秘诀。所谓捷径,只能是遵...
评分将人物角色贯穿于用户研究—读《赢在用户》有感 现在“以用户为中心”的理念提得非常多,也越来越得到更多的相关人士认可,但是什么才是以用户为中心?怎样才能真正做到以用户为中心?通过阅读《赢在用户》一书,我对“以用户为中心”有了更深刻的理解。 要真正实现“以用户为...
评分将人物角色贯穿于用户研究—读《赢在用户》有感 现在“以用户为中心”的理念提得非常多,也越来越得到更多的相关人士认可,但是什么才是以用户为中心?怎样才能真正做到以用户为中心?通过阅读《赢在用户》一书,我对“以用户为中心”有了更深刻的理解。 要真正实现“以用户为...
网站运营的角色研究分析,很有借鉴价值。
评分不错的实操手册,被人人都是产品经理化用了一些。跳读的,还是收获很大。
评分过于最求完美的产品周期一般都比较长,对于现在迭代开发上线来说并不是那么的协调,不过本书的定性和定量研究可以作为了解用户的必备方法
评分纸张有点差,不过内容还是不错的,翻译的有些部分虽然有些生硬,但可以理解~
评分我好晕,我觉得这应该是工具书。看一遍记不住。哎
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