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出版者:广东经济出版社

作者:刘慧明

出品人:

页数:225

译者:

出版时间:2007-8

价格:28.00元

装帧:

isbn号码:9787807286578

丛书系列:

图书标签:

• 康乐服务
• 康乐管理
• 岗位技能
• 职业培训
• 旅游管理
• 休闲娱乐
• 服务行业
• 管理技能
• 培训教程
• 职业发展

好的，这是一本不包含《康乐经理岗位职业技能培训教程》内容的图书简介，旨在详细阐述其主题和价值。 --- 图书名称： 《智慧城市运营管理：数据驱动的城市服务创新与实践》 图书简介 在二十一世纪的浪潮中，城市正以前所未有的速度进行数字化转型，迈向“智慧化”的未来。本书并非聚焦于某个特定岗位的技能培训，而是将视野投向宏大而复杂的城市治理体系，深度剖析如何利用前沿信息技术和数据分析能力，实现城市资源的优化配置、公共服务的精细化管理以及城市韧性的全面提升。 第一部分：智慧城市构建的理论基石与顶层设计 本书开篇，即为读者构建起理解智慧城市的理论框架。我们首先探讨了智慧城市的定义演进、核心价值及其在全球范围内的发展趋势。这不仅仅是技术堆砌的概念，而是关于城市治理理念的深刻变革。我们详细分析了“城市大脑”的构成要素，包括物联网（IoT）、云计算、大数据、人工智能（AI）和区块链等关键技术的集成路径。 重点章节涵盖了智慧城市顶层设计方法论。我们引入了“以人为本”的设计哲学，强调技术服务的最终目标是提升居民的幸福感和获得感。书中详细阐述了如何从城市发展战略高度出发，进行跨部门、跨领域的系统性规划。这包括需求调研、现状评估、目标设定、关键绩效指标（KPIs）的科学量化，以及分阶段实施的路线图制定。特别地，我们对“数据治理”在城市运营中的核心地位进行了深入探讨，阐明了数据采集、清洗、共享和安全保护的标准化流程，为后续应用打下坚实的数据基础。 第二部分：核心系统模块的深度解析与应用场景 本书的第二部分，是关于智慧城市各个关键子系统的实战指南。我们摒弃了抽象的技术术语堆砌，转而聚焦于这些系统在实际城市运营中的落地应用。 1. 智慧交通管理系统： 探讨如何通过实时交通流数据、信号灯的动态配时优化，缓解城市拥堵。书中详细介绍了V2X（车路协同）技术的应用前景、智能停车系统的集成方案，以及公共交通系统的客流分析与调度优化模型。我们提供了多个国内外城市的成功案例分析，解析了数据如何驱动交通决策的转变。 2. 智慧公共安全与应急响应： 本章节侧重于城市风险预警和快速响应机制的构建。内容涵盖了高清视频分析技术在异常行为识别中的应用、灾害（如洪涝、火灾）的预测模型，以及多部门应急资源调度的可视化平台建设。重点在于构建“事前预防、事中干预、事后评估”的闭环管理流程。 3. 智慧环境与可持续发展： 关注城市的可持续性发展，深入分析了空气质量、水资源、固废处理的实时监测网络搭建。我们展示了如何利用环境传感器数据，结合气象模型，进行污染源的精准溯源和控制。此外，本书还探讨了智慧能源网格在提高城市能效方面的潜力。 4. 智慧政务与市民服务平台： 阐述了“一网通办”的实现路径。这不仅仅是线上化，更涉及复杂的政务流程再造和数据接口的标准化。书中提供了构建用户友好的数字服务门户的实践经验，包括移动端服务优化、身份认证的安全性保障，以及利用自然语言处理（NLP）技术提升在线政务咨询的效率。 第三部分：数据驱动的运营优化与绩效评估 有效的智慧城市建设，其核心价值在于运营和持续优化。本部分聚焦于如何将收集到的海量数据转化为可执行的洞察，并建立科学的评估体系。 1. 城市运营数据中台的构建： 详细介绍了数据中台在打破“数据孤岛”方面的关键作用。我们阐述了如何设计统一的数据模型，实现跨业务线的数据融合和分析。书中提供了构建OLAP（在线分析处理）和数据挖掘工具集的实操指南，使管理者能够主动发现城市运行中的潜在问题，而非被动响应。 2. 城市运营的精细化管理策略： 通过案例分析，展示了“网格化管理”与“事件驱动”模型的结合。例如，如何利用市民热线、社交媒体反馈等非结构化数据，自动生成工单并派发至最小响应单元。我们探讨了如何通过机器学习算法，预测基础设施的维护需求（如道路、管网），从而实现从“事后维修”到“预测性维护”的转变。 3. 智慧城市绩效评估体系（KPIs）： 衡量智慧城市建设成效是评估投资回报和指导未来方向的关键。本书提供了一套多维度的、可量化的评估框架，涵盖了效率提升、资源节约、市民满意度、数据安全合规性等多个维度。我们强调绩效评估必须与城市长期发展目标紧密挂钩，形成良性循环。 第四部分：挑战、风险与未来展望 在技术高速迭代的背景下，智慧城市的建设并非坦途。本书的最后一部分，客观地指出了当前面临的主要挑战：数据安全与隐私保护的伦理困境、技术标准不统一导致的系统集成难题、以及数字化鸿沟对弱势群体带来的影响。我们提出了应对这些挑战的前瞻性策略，包括建立严格的伦理审查机制、推行开放接口标准，以及设计包容性的数字服务界面。 展望未来，本书探讨了诸如数字孪生（Digital Twin）技术如何更真实、更动态地模拟城市运行，以及边缘计算在提升城市响应速度中的决定性作用。 结语 《智慧城市运营管理：数据驱动的城市服务创新与实践》是一本面向城市规划者、管理者、信息技术专业人员以及相关专业院校师生的综合性参考书。它旨在提供一套清晰、系统且可落地的智慧城市运营管理框架，助力读者理解和驾驭数据驱动的复杂城市系统，共同推动城市迈向更高效、更安全、更宜居的未来。本书的核心价值在于其对系统性思维、数据应用能力和跨部门协作机制的强调，而非对单一操作技能的罗列。

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作为一名热衷于自我提升的职场人，我通常会非常关注培训材料的案例丰富度和实用性。这本书在这方面做得相当出色，它似乎没有满足于引用那些教科书式的标准案例，而是深入挖掘了许多贴近行业一线、具有代表性的困境与解决方案。阅读过程中，我能清晰地感觉到，这些案例是经过打磨和提炼的，它们不仅仅是展示“如何做”，更深层次地揭示了“为什么这么做”背后的管理哲学。例如，在流程优化那一块，作者似乎没有走过场，而是详细描绘了一个从识别痛点到最终落地实施的完整周期，包括了中间可能遇到的阻力、如何进行跨部门沟通等现实难题。这种全景式的案例展示，极大地增强了学习的代入感和说服力，让人在学习理论的同时，也能在脑海中预演自己未来可能面临的挑战，提前做好心理和技能上的准备。

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这本书的文字表达方式，用词相当精准，既有专业术语的严谨性，又不失通俗易懂的阐述，这一点对于非科班出身或者刚入行的读者来说尤为重要。我特别欣赏作者在解释复杂管理概念时，总能巧妙地穿插一些生活化的比喻或小故事，让原本可能枯燥的理论一下子变得生动起来，仿佛身边的资深前辈正在手把手地指导你。举个例子，书中关于“冲突管理”的章节，它没有停留在理论层面，而是详细剖析了不同情境下的情绪应对机制，并给出了非常实用的对话脚本参考，这绝对是能直接在日常工作中派上用场的“干货”。这种既能建立理论框架，又能提供即时操作指南的写作风格，让我感觉这本书不仅仅是一本教科书，更像是一本随时待命的实战手册，随时可以翻开来解决手头遇到的具体问题，而不是学完就束之高阁。

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这本书的装帧设计真的让人眼前一亮，封面那种沉稳又不失活力的色彩搭配，很容易让人联想到一个充满生机和活力的工作环境，这对于一本职业技能培训教程来说，无疑是个很好的开端。内页的纸张质量也相当不错，摸起来挺顺滑，阅读起来眼睛也不会感到特别疲劳，这对于需要长时间学习和查阅资料的读者来说，是一个非常贴心的细节。从目录上看，内容的组织结构非常清晰，逻辑性很强，从基础的管理理论到具体的实操案例，层层递进，感觉作者在编排这些章节时下了不少功夫，力求让读者能够循序渐进地掌握知识点。光是翻阅目录，我就已经能感受到它试图构建一个全面、系统的知识体系的努力，让人对接下来的学习内容充满了期待。特别是对于那些希望系统性提升自己职业素养的读者，这种结构化的呈现方式无疑比零散的资料要高效得多。

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我对这本书最深刻的印象，来自于它所传递出的那种积极、专业的职业精神导向。这本书似乎不仅仅是在教授“技能”，更是在塑造一种“职业素养”和“思维模式”。它在潜移默化中引导读者去思考如何以更负责任、更具前瞻性的眼光去看待自己的岗位职责，强调了服务意识、创新精神和团队协作的重要性，这些都是超越具体操作技巧的软实力。阅读完一部分内容后，我甚至感觉自己对目前所在工作环境中的一些管理现象有了全新的、更深刻的理解和批判性视角。这种由内而外的思维转变，远比单纯学会几个工具更有价值，它为读者打下了一个坚实的、面向未来的职业发展基石，让人明白，真正的“精通”绝非止步于技术层面，更是思维层面的升华。

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这本书的排版设计，虽然看起来简洁大方，但实际上蕴含着很多提升学习效率的小巧思。比如，关键知识点的总结框、术语对照表，以及穿插其中的“思考题”环节，都设计得非常巧妙。这些思考题往往不是简单的是非题，而是需要读者结合前文内容进行深入分析和推理的开放性问题，迫使我们不能仅仅停留在被动接受信息的阶段，而是要主动参与到知识的构建过程中去。这种设计极大地激发了我的主动学习的欲望，感觉自己不是在被动地“读”一本书，而是在和书中的内容进行一场持续的、深度的对话。特别是那些表格和图示的运用，非常直观地将复杂的数据关系和流程步骤可视化了，比起长篇大论的文字描述，这种信息呈现方式效率高出太多，大大减少了理解和记忆的难度。

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