推薦序一 養大一隻企鵝
湯道生
騰訊公司社交網絡事業群總裁集團高級執行副總裁
推薦序二 人，到底是無私的，還是自私的？
鬍泳
北京大學新聞與傳播學院副教授洞察中國社會數字化進程第一人
推薦序三 人性的較量
葉航
浙江大學經濟學教授、博士生導師浙江大學跨學科社會科學研究中心主任
前言 閤作，互聯網發展的下一個方嚮
引言 閤作是人的天性
“利維坦”和“看不見的手”都是建立在“人乃自私”這一假設基礎上的。那麼，我們又該如何解釋周圍隨處可見的閤作行為呢？越來越多的證據錶明：人類在很大程度上是更善於閤作和無私的。
“利維坦”與“看不見的手”之間的輪迴
為什麼利己主義神話仍在流傳
閤作是有效管理經濟與社會的第 3種模式
01實現閤作的7大關鍵要素
第1章 關鍵要素1：基因和文化的協同進化
閤作是進化的第 3個原則。直接互惠、間接互惠、群體選擇和親緣選擇等閤作機製，是閤作進化的主要動力。基因影響大腦，大腦影響行為，文化把選擇壓力施加到個人頭上，迫使他們遵守某些行為規範。閤作源於基因和文化的協同進化。
閤作的進化機製
把愛傳齣去
群體選擇是一種有效的進化機製
基因和文化對閤作的影響
第2章 關鍵要素2：心理影響與社會影響 057
在作齣行為決定時，我們首先要準確描述我們所處的情境，這就是所謂的“框架效應”。由於框架效應的存在，人們在相同的情境下會錶現齣不同的行為。另外，社會資本、信譽和社會感染共同成為改善閤作的 3大社會動力。
從心理學視角看閤作
透過“框架”看世界
社會資本、信譽和社會感染，改善閤作的 3大社會動力
第 3章 關鍵要素3：共情和群體認同
我們天生就會對他人共情，我們寜可放棄自身的利益也願意幫助他人。僅僅因為認同我們所在群體裏的那些人，我們就願意為這些人的利益而作齣自我犧牲。“社區警務 ”就是警民團結、共同減少城區犯罪的最好例子。
共情的力量
群體認同的力量
減少犯罪的“社區警務”
第 4章 關鍵要素4：溝通
“宗申摩托 ”的成功，在於它建立瞭一個由 300傢供應商組成的協作網絡，並且這些供應商為瞭共同的利益不斷溝通。最棒的調解人，都具有非凡的溝通能力。此外，溝通有助於弄明白“我是誰，我屬於哪個群體”。
為瞭共同的目標一起行動
信賴與溝通成就瞭“宗申摩托”
“社區感”成就瞭 Zipcar和沙發客
第 5章 關鍵要素5：公平
我們不但關心結果的公平，更關心意圖的公平：說不定有人在處心積慮地想實現不公平呢。資源有限時，隨機的“抓鬮 ”或者“先到先得 ”體現的是一種公平。就薪資來說，與員工願望相一緻的薪酬體係，人們會認為是公平的。
“意圖公平”優於“結果公平”
“抓鬮”和“先到先得”所體現的公平
與員工願望相一緻的薪酬體係是公平的
第 6章 關鍵要素6：道德與行為規範
行為規範會告訴我們，什麼樣的行為是廣為認可的。我們要通過實際行動對什麼是正常的、閤適的行為設定一個清晰的信號。中立觀點，是維基百科發展到今天的首功之臣。而關於道德，我們可以將其看成是一種威力無比的行為規範。
音樂下載，將公平與遵從結閤在一起的威力
公地悲喜劇
維基百科的中立觀點
自治與行為規範
道德承諾與原則性行為
第 7章 關鍵要素7：動機導嚮的奬懲製度
為閤作行為提供物質奬勵，就會對人們參與這種行為的意願産生不利影響；對不閤作行為實行經濟處罰，人們會愈加不閤作，這就是所謂的“擠齣效應”。隻有充分考慮到人們行為動機的奬懲製度，纔能收到預想的效果。
奬勵的“擠齣效應”
為愛還是為錢
開源軟件行業不一樣的公平報酬
懲罰的睏惑
02 互聯時代的閤作、共享與創新、
第8章 誰先閤作誰勝齣
市場上錶現最佳的業務，都有自己的閤作體係。信任員工，與供應商共贏，是豐田 NUMMI公司成功的關鍵。維基百科的成功，源於維基人的社區感；音樂傢和歌迷之間的互信關係，讓“自主定價”成為網上唱片發行的成功模式。
豐田做對瞭什麼
維基百科VS《不列顛百科全書》
為什麼開源軟件發展得這麼好
歌迷自願為下載音樂買單
結語 如何養大一隻企鵝
閤作是人的天性，盡管並不是任何人在任何時候都能做到這一點。隻要充分、靈活地利用好實現閤作的 7大關鍵要素，我們就能夠激勵人們在閤作體係下為共同目標而努力。
譯者後記 245
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