第 1 章 招聘工作目標與事項 1
1.1 招聘工作目標與崗位職責 1
1.1.1 招聘工作目標 1
1.1.2 招聘崗位職責 1
1.2 招聘工作的具體工作事項 3
1.2.1 招聘計劃製訂 3
1.2.2 招聘廣告撰寫 5
1.2.3 招聘渠道選擇 6
1.2.4 簡曆篩選分類 10
1.2.5 麵試消息告知 10
1.2.6 筆試麵試安排 10
1.2.7 各類試題設計 12
1.2.8 人員選優錄用 12
1.2.9 新進員工試用 13
1.2.10 兼職人員招聘 13
1.2.11 獵頭公司招聘 13
1.2.12 海外人員招聘 13
1.2.13 招聘效果評估 13
第 2 章 招聘工作分析 15
2.1 分析目的和時段 15
2.1.1 招聘分析目的 15
2.1.2 時段招聘分析 15
2.1.3 年度招聘分析 16
2.2 招聘分析要項 20
2.2.1 招聘渠道分析 20
2.2.2 簡曆收取分析 21
2.2.3 廣告效果分析 22
2.2.4 人員到崗分析 23
2.2.5 人員離職分析 23
2.2.6 招聘質量分析 24
2.2.7 市場供給分析 24
2.3 招聘改進方法 25
2.3.1 具體工作改進 25
2.3.2 改進具體實施 26
第 3 章 招聘計劃製訂 27
3.1 工作準備事項 27
3.1.1 業務發展計劃 27
3.1.2 部門用人計劃 27
3.2 編製招聘計劃 28
3.2.1 確認招聘需求 29
3.2.2 招聘時間和地點 29
3.2.3 招聘渠道選擇 29
3.2.4 招聘經費預算 29
3.2.5 招聘團隊構成 31
3.2.6 編製招聘計劃 32
3.2.7 招聘計劃實施 38
3.2.8 招聘實施分析 42
3.3 招聘計劃變更 44
3.3.1 計劃變更因素 44
3.3.2 應對緊急招聘 44
3.3.3 應對季節招聘 45
3.3.4 調整所需錶單 45
第 4 章 招聘廣告撰寫 47
4.1 如何撰寫廣告 47
4.1.1 廣告撰寫依據 47
4.1.2 招聘廣告內容 48
4.1.3 招聘廣告撰寫 49
4.1.4 應注意的法律問題 50
4.2 重要問題商討 51
4.2.1 薪酬是否明示 51
4.2.2 人數是否明示 51
4.2.3 避免歧視問題 52
4.3 招聘廣告示範 54
4.3.1 銷售人員招聘廣告示範 54
4.3.2 生産人員招聘廣告示範 57
4.3.3 財務人員招聘廣告示範 59
4.3.4 技術人員招聘廣告示範 63
4.3.5 設計人員招聘廣告示範 67
4.3.6 采購人員招聘廣告示範 69
4.3.7 物流人員招聘廣告示範 71
4.3.8 行政人員招聘廣告示範 73
4.3.9 人事人員招聘廣告示範 76
4.3.10 物業人員招聘廣告示範 78
4.3.11 酒店人員招聘廣告示範 80
4.3.12 工程項目人員招聘廣告示範 83
第 5 章 招聘渠道選擇 89
5.1 何種渠道適閤 89
5.1.1 企業業務性質 89
5.1.2 企業地理位置 90
5.1.3 企業季節特點 91
5.1.4 企業職位高低 91
5.1.5 招聘緊急程度 91
5.1.6 費用預算情況 92
5.1.7 招聘時間長短 93
5.2 可選招聘渠道 93
5.2.1 網絡招聘渠道 93
5.2.2 媒體招聘渠道 95
5.2.3 現場招聘渠道 98
5.2.4 推薦招聘渠道 108
5.2.5 內部競聘渠道 111
5.2.6 獵頭招聘渠道 117
5.2.7 職業介紹渠道 118
5.2.8 校企閤作渠道 118
第 6 章 求職簡曆分析 121
6.1 簡曆情況分析 121
6.1.1 簡曆來源分析 121
6.1.2 投遞時段分析 122
6.1.3 簡曆數量分析 123
6.1.4 簡曆質量分析 124
6.2 簡曆收取管理 125
6.2.1 建立備用簡曆信息庫 126
6.2.2 做好選定簡曆的管理 127
第 7 章 簡曆查閱篩選 129
7.1 如何查閱簡曆 129
7.1.1 簡曆查閱時段 129
7.1.2 簡曆查閱方法 130
7.1.3 重點閱讀內容 131
7.2 如何挑選簡曆 133
7.2.1 簡曆挑選原則 133
7.2.2 簡曆挑選方法 133
7.2.3 簡曆篩選內容 135
7.2.4 重點簡曆篩選 136
7.2.5 初篩簡曆評估 137
第 8 章 麵試消息告知 139
8.1 消息告知方式 139
8.1.1 現場當即告知 139
8.1.2 電話通知 140
8.1.3 迴復郵件告知 141
8.1.4 短信通知 142
8.2 通過電話麵試 143
8.2.1 初步電話麵試 143
8.2.2 電話溝通評估 146
8.3 麵試時間安排 147
8.3.1 按照輕重緩急 148
8.3.2 總體協調考官 149
8.3.3 例外情況處理 150
第 9 章 筆試麵試安排 151
9.1 筆試工作安排 151
9.1.1 筆試的類型 151
9.1.2 筆試前準備 151
9.1.3 筆試與機試 156
9.2 結構化麵試安排 159
9.2.1 試題的類型 159
9.2.2 麵試前準備 160
9.2.3 結構化麵試 166
9.3 演講式麵試安排 171
9.3.1 麵試前準備 171
9.3.2 演講式麵試 171
9.4 文件筐測驗麵試安排 171
9.4.1 麵試前準備 172
9.4.2 文件筐麵試 174
9.5 無領導小組討論麵試安排 178
9.5.1 麵試前準備 178
9.5.2 無領導小組討論麵試 180
9.6 麵試心理測試安排 185
9.6.1 心理測試類型 186
9.6.2 心理測試準備 188
9.6.3 心理測試麵試 189
第 10 章 各類試題設計 191
10.1 筆試試題設計 191
10.1.1 各崗位筆試試題 191
10.1.2 各能力筆試試題 200
10.2 崗位試題設計 206
10.2.1 崗位通用試題設計 206
10.2.2 專業知識試題設計 208
10.2.3 職業素質試題設計 212
10.3 能力試題設計 214
10.3.1 領導能力試題設計 214
10.3.2 溝通能力試題設計 214
10.3.3 問題解決試題設計 215
10.3.4 執行能力試題設計 216
10.3.5 個人意誌力試題設計 217
10.3.6 團隊閤作能力試題設計 217
10.3.7 靈活應變能力試題設計 218
10.3.8 情緒控製能力試題設計 219
10.3.9 關注細節能力試題設計 219
10.4 演講試題設計 221
10.4.1 即興演講試題設計 221
10.4.2 專業演講試題設計 222
10.5 文件筐試題設計 222
10.5.1 設計時考慮的因素 223
10.5.2 文件筐試題設計案例 223
10.6 無領導小組討論試題設計 229
10.6.1 設計時考慮的因素 229
10.6.2 小組討論試題設計案例 230
10.7 麵試心理測試試題設計 233
10.7.1 設計時考慮的因素 233
10.7.2 心理測試試題設計案例 233
第 11 章 錄用優秀人員 237
11.1 人員對比分析 237
11.1.1 錄用決策標準 237
11.1.2 在團隊中對比 237
11.1.3 做齣錄用決策 238
11.2 人員初步選定 240
11.2.1 薪酬待遇談判 240
11.2.2 員工背景調查 241
11.2.3 發放錄用通知 243
11.2.4 勞動閤同簽訂 246
11.2.5 員工 * 轉接 254
第 12 章 新進員工試用 257
12.1 入職指導規劃 257
12.1.1 入職麵臨問題 257
12.1.2 試用指導計劃 257
12.1.3 試用期管理製度 261
12.2 試用評定考核 264
12.2.1 公司層麵考核 264
12.2.2 部門層麵考核 265
12.2.3 考核結果評定 268
第 13 章 兼職人員招聘 277
13.1 招聘渠道選擇 277
13.1.1 外部專傢招聘渠道 277
13.1.2 時段兼職招聘渠道 277
13.1.3 一般兼職招聘渠道 278
13.2 兼職人員閤同 279
13.2.1 閤同風險問題 279
13.2.2 兼職閤同範本 279
13.2.3 兼職保險問題 283
第 14 章 獵頭公司招聘 285
14.1 獵頭公司選擇 285
14.1.1 獵頭公司選擇的原則 285
14.1.2 獵頭公司選擇注意事項 287
14.2 與獵頭公司閤作 289
14.2.1 與獵頭公司閤作的注意事項 289
14.2.2 獵頭公司招聘協議範本 291
第 15 章 海外人員招聘 295
15.1 海外招聘計劃 295
15.1.1 企業高級人纔計劃 295
15.1.2 企業海外招聘途徑 297
15.1.3 企業海外招聘計劃 299
15.2 海外招聘實施 303
15.2.1 企業海外招聘預算 304
15.2.2 海外招聘實施辦法 304
15.2.3 海外招聘評估辦法 307
第 16 章 招聘效果評估 309
16.1 招聘評估維度 309
16.1.1 依照計劃評估 309
16.1.2 依照費用評估 310
16.1.3 依照入職評估 312
16.1.4 依照試用評估 313
16.1.5 依照時段評估 314
16.1.6 依照離職評估 315
16.1.7 依照時限評估 316
16.1.8 依照業績評估 317
16.1.9 依照升遷評估 318
16.2 招聘效果評估文案 318
16.2.1 招聘效果評估辦法 318
16.2.2 招聘效果評估報告 320
16.2.3 招聘工作總結報告 323
· · · · · · (收起)