01 微博——微時代的全新遊戲規則
微博的齣現改變瞭傳播的遊戲規則，從傳播的主體、關係、速度、路徑到方式，無一不變。開始微營銷以前，我們必須瞭解微博所帶來的這些巨變，掌握新媒體時代下網絡推手必備的微博基本功和生存理念。
微博進化論
微博改變傳播遊戲規則
網絡推手的微博基本功
企業微博的生存理念
02 微信——敞開小窗口，贏來大奇跡
微信火瞭，而且火得勢如破竹。可其招數卻與側重媒體屬性的微博不同，微信更注重溝通屬性，在這場硝煙四起的營銷戰中扮演著守江山的一員大將。沒錯，這個江山，就是你辛辛苦苦打下的客戶市場。
全民微信保衛戰
微信為什麼這麼火？
微信、微博大有不同
公眾平颱的運營法則
03 概念法則——獨特概念打動億萬粉絲
把微營銷過程中的客戶關係拆解來看，你會發現它形似漏鬥，分為泛關係、弱關係、強關係三個層級。它的起點，就是通過獨特的品牌概念吸引目標受眾的關注。本章為你總結瞭在微營銷初期，樹立品牌概念的六個思考方法及三個評估維度。
微營銷的關係漏鬥
獨特概念打動億萬粉絲
快書包的成功之道
概念是營銷的核心
提煉概念的六種方法
評估概念的三個維度
將概念融進傳播內容
04 定嚮法則——為圈定受眾編織營銷網絡
人，一直生活在媒體的包圍之下。這提示我們，有效的微營銷必須用媒體織就一張立體的網，圈定受眾，通過有針對性的方法和技巧，使之主動接受、傳播我們的信息。本章將一一講述利用搜索引擎、網絡視頻、社區論壇等媒體圈定受眾的操作技巧，幫助企業品牌信息實現高效傳達。
泛關係層的媒體整閤
用搜索引擎鏈接6億商機
網絡視頻引爆病毒傳播
論壇運營樹立品牌口碑
完善百科助力品牌推廣
善用問答找到精準受眾
社交人脈實現圈子傳播
05 引爆法則——創造微營銷的蝴蝶效應
新媒體的齣現，讓每個人的聲音都得以體現，話語權也開始嚮微觀化轉移。因此，在微營銷環境裏，每個人都被賦予瞭引爆傳播的能量。其中時勢、媒體、受眾是引爆傳播的先決條件，質量與速度影響著引爆的效果，而不同途徑的引爆形態更將直接推動傳播麵的迅速擴大。
《小時代》如何引爆微營銷
引爆微營銷的天?地?人法則
引爆微營銷的效果定律
引爆微營銷的三種途徑
引爆微營銷的生命周期
06 轉化法則——將創意轉化為生意
微營銷的最終目的，就是要實現利益的增長。經過概念、定嚮、引爆三個步驟吸引瞭目標受眾的關注之後，我們必須把握時機，促成其購買行為的發生。本章將詳細介紹通過移動終端、LBS、二維碼技術的結閤，連接綫上綫下，促進新老客戶實現購買的技巧和過程。
弱關係層的三類粉絲
如何實現綫上營銷轉化
綫上綫下結閤的重要方法
老客戶如何帶來新價值
轉化活動的五大要點
07 關係法則——經營你的情感賬戶
你知道情感也可以儲存嗎？沒錯，企業與消費者的關係也是一樣，互動的多瞭，消費者就可能在滿足需求的基礎上對企業形成一定程度的情感依賴。一旦付齣感情，消費者就會通過購買行為不斷地為企業製造利潤。因此，我們必須掌握建立情感賬戶的方法和技巧。
從艾米餐廳看客戶關係管理
與粉絲站在一起
與意見領袖成為朋友
荷蘭皇傢航空的情感運營
08 口碑法則——培養品牌布道者
水能載舟亦能覆舟，在話語權分散的微營銷中，企業就是航行於悠悠眾口中的一葉輕舟。要想航行的順風順水，就必須做好口碑。這不僅是企業品牌信譽的助推器，更是實現二次銷售的重要保證。
口碑就是人民幣
口碑營銷的四種角色
五大口碑要素創造票房奇跡
口碑營銷中的危機處理
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