●前 言
如何選到最適閤的人纔？ / 1
為什麼我的企業留不住人？ / 2
如何使績效管理真正發揮激勵作用？ / 3
績效考核的結果用於什麼? / 4
績效考核都考什麼？ / 6
如何留住最中意的員工？ / 7

●第一章
部門經理的選人技巧
第一節 解讀求職者簡曆 / 4
第二節 員工麵試中的“六脈神劍” / 7
第三節 麵試官的麵試氣氛控製 / 13
第四節 麵試提問的四大方嚮 / 17
第五節 菜鳥級麵試官的通用提問 / 30
●第二章
卓越企業麵試流程
第一節 群麵的喜與憂 / 37
第二節 情境麵試法 / 38
第三節 壓力麵試 / 39
第四節 結構化麵試 / 40
第五節 如何選擇麵試問題 / 41
第六節 追問求職者核心能力 / 42
第七節 其他麵試策略 / 48
●第三章
麵試流程及策略
第一節 由錶及裏，看透求職者 / 53
第二節 不可犯的問答失誤 / 55
第三節 最佳麵試問題30例（上） / 58
第四節 最佳麵試問題30例（下） / 70
第五節 麵試官必須爛記於心的傻瓜題 / 81
●第四章
工作分析：職位說明書
第一節 6W+1H工作分析模式 / 87
第二節 工作分析的過程和方法 / 90
第三節 如何撰寫職位說明書 / 94
第四節 “菜單式”方法製定說明書 / 101
第五節 工作設計及工作輪換 / 101
第六節 工作分析相關錶格範本 / 105
●第五章
企業員工薪酬製度設計
第一節 員工薪酬結構及管理 / 117
第二節 中小企業崗位測評及薪酬水平設計 / 121
第三節 中小企業薪酬製度設計 / 132
第四節 全麵薪酬管理 / 136
第五節 中小企業薪酬方案設計 / 138
第六節 中小企業薪酬調整 / 140
第七節 中小企業員工奬罰措施 / 144
第八節 針對高管人員的靈活有效的分紅型股權激勵 / 147
●第六章
員工績效管理
第一節 績效與績效管理 / 155
第二節 中小企業績效考核特點與流程 / 163
第三節 績效考核常見誤區 / 170
第四節 績效麵談步驟及程序 / 176
第五節 績效反饋和改進 / 179
第六節 員工績效管理實例 / 187
●第七章
中小企業員工培訓與發展計劃
第一節 職業生涯規劃的影響因素 / 199
第二節 企業的職業生涯規劃設計 / 205
第三節 個人的職業生涯評估設計 / 211
第四節 企業員工培訓計劃 / 214
第五節 企業員工開發計劃 / 216
第六節 企業員工職業生活質量調查問捲 / 217
第七節 員工跳槽原因分析及應對策略 / 229
●附錄
附錄1：人力資源職能管理的功能模塊 / 234
附錄2：績效管理必須瞭解的重要觀念 / 236
附錄3：績效考核不得不瞭解的重要觀念 / 237
附錄4：你該不該選擇的人 / 238
· · · · · · (收起)