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[日]碓井诚作者

东方出版社

周征文译者

2014-1-1 出版日期

316 页数

38.00元价格

精装

服务的细节丛书系列

9787506069953 图书编码

制造型零售业在线电子书图书标签: 零售商业日本日本管理供应链设计黄刚推荐工作参考

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发表于2024-11-22

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制造型零售业在线电子书用户评价

评分☆☆☆☆☆

平铺直叙，中规中矩

评分☆☆☆☆☆

201812

评分☆☆☆☆☆

书是好书，但有点枯燥，概念太多，而有些实际上已经变成历史了。第一章和第三章比较好。

评分☆☆☆☆☆

这本书应该换一个名字，叫IT的服务升级。我可能会给多一颗星。

评分☆☆☆☆☆

从IT的角度看运营，如何使IT战略服务于企业战略

制造型零售业在线电子书著者简介

碓井诚，1978年进入7-ELEVEn公司，从事业务流程构建与一体化的系统构建工作，推进了scM（供应链·管理）、DcM（需求链·管理）全领域内的一体化改革；期间，启动并推进了美国7一ELEvEn的重建与ATM事业、电子商务事业等。

2000年加入常务董事会，担任系统总部部长一职。

其后，2004年～2010担任Future SystemConsulting公司（现更名为Future Architect）的副总经理。2005年～2009年，担任幅驰信息咨询有限公司副董事长。

2006年，兼任AIAI株式会社董事长。

2010年，兼任芝浦工业大学研究生院工学管理研究科教授、京都大学京都管理大学院特邀教授。

2011年，就任Opinion株式会社董事长。

身为实业家，碓井诚为各业界提供了范围广泛的解决方案和咨询服务，同时也在大学从事人才培养和研究工作。

制造型零售业在线电子书图书目录

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制造型零售业在线电子书图书描述

《制造型零售业（7-ELEVEn的服务升级）》作者碓井诚曾任日本知名零售公司7-11公司的常任董事、信息系统部长，建立了日本零售业最高水平的7-11信息系统，被誉为设计和建成了支撑7-11事业基础的第一人。该书由这样一位曾经亲手创立7-11信息系统、主导推进7-11实施“真IT经营”的核心人物著述，更能达到使人印象深刻的效果。

在介绍日本的服务行业的著述中，“服务精神”是更多被介绍的一个领域，《制造型零售业（7-ELEVEn的服务升级）》却跳出既往的固定思维，从信息技术这个已经备受关注且今后还将继续不断得到迅速发展的领域为切入点来介绍日本企业在此方面取得的成就。相信该书不仅能对与日本尚有相当差距的我国便利店行业产生相当大的启示，也能提供其他服务行业在今后如何通过信息技术手段来改善服务方式、提高服务质量以一定的经验。

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