具体描述
对话，让你最直接地指导员工成长
沟通，让你最快速地成长为领导者
无论你是冉冉升起的白领新星，还是久经职场的金领精英，掌握书中关键对话技巧，更加精准有效地“选、育、用、留”得力干将，让你的下一次升职再快一些。从主管到经理，再到CXO 晋升路径上，不同级别的职场人士都在用4 种对话：
建立关系 如何成为团队里不可替代的人？如何整合内外部关系网？如何征求上司的反馈意见？
培养他人 最优行动为何无法达成最优结果？团队文化如何改善业绩指标？个人的职业规划是否与组织目标一致？
做出决策 有效决策的4 个原则是什么？如何决策更能展现领导力？如何引导大家寻找第三种方案？
采取行动 如何主动争取资源？如何给新晋主管当好教练？你的影响力半径有多大？
本书融合通用电气、可口可乐、宝洁、沃尔玛、博士伦、吉列、波音等众多世界知名企业在管理中遇到的真实案例，阐述了如何通过对话成批次地培养骨干力量，展现个人领导魅力。
作者简介
沃顿商学院
最受欢迎的领导力教练
艾伦•S. 伯森 历经30 多年商业管理培训与咨询，跨越领导力、营销、战略规划等领域，融汇数百家《财富》500 强公司的实操经验，艾伦还担任这些企业的高管教练。他是沃顿商学院的教学主任，同时也是乔治敦大学麦克多诺商学院客座教授。
理查德•G. 施蒂格利茨 伦斯勒理工学院博士。美国前海军军官。他先后担任一家软件公司的副总裁和一家航空公司的防务咨询总监。他还经常受邀出席各种行业和政府论坛，并发表演讲。
目录信息
权威推荐 3
前 言 升职后，如何快速驾驭新职位？ 1
第1章 从基层到CXO的成长指南 7
肯尼迪总统在公布登月计划后采取了哪些行动，让无数优秀的科学家为他“称霸太空”的雄心壮志燃烧激情？新晋主管菲尔本是一名技术专家，在接手一项最擅长的项目时，首次带领团队的他虽然专注依旧，但项目最终流产，团队解散。其原因何在？领导者不但要引导员工认可组织愿景，更要在努力实现愿景的过程中给予员工全面的支持，否则再宏大的计划也只能是一纸空谈。
一直做优秀员工，还是进军管理层？ 8
带人与做事：晋升路上的“黄金双枪” 16
对话“4步法”，让你听到真心话 24
不同管理角色，不同思维方式 33
第2章 激活职场人际关系 39
山姆每周都会抽出几个小时的时间，暂时放下手中的工作，与各种人通电话。同事们则认为山姆只知道闲聊，耽误了工作。可是为什么每当公司面临重大问题或机遇时，只有山姆能找到合适的帮手？瑞恩是一家世界500强公司的CEO，他每年都要写20 000多张便笺，送给每一名员工�客户和供应商，这20 000多张便笺会为他带来什么？
7条职场“潜规则” 40
拓展交际圈，让更多人认识你 48
变“沟通技能”为“本能” 57
用理解换认同，以信任赢尊重 64
上司时刻处在下属的显微镜下 71
接受不同文化，才能吸引各路精英 76
第3章 培育内部主管，批量复制干将 83
当被问到“如果今天你离开管理岗位，谁将带领企业继续前进？”时，身为总裁的查尔斯突然意识到，他投入全部精力为组织创造高利润，却从未想过培养接班人。如果有一天他无法继续工作，公司将面临怎样的处境？赫尔曼是一家世界100强公司的采购总监，他在工作中向下属提供了怎样的反馈，帮助他们稳步晋升，在新岗位上仍能取得突出业绩？
临时雇佣“空降兵”，还是预先培养接班人？ 84
职场新星需要一个教练 94
“底线对话”明确目标，“反馈对话”跟进流程 103
升职培训班，量产高效能主管 114
阶段性奖励的神奇效用 124
第4章 决策不是简单的 Yes or No 133
在互联网经济繁荣前，亨利大胆地从其他项目中挤出预算，组织人员开发计算机系统。两年后，金融危机爆发，他将该系统投放市场，获得了巨大的收益。亨利凭借什么准确预测市场动向，果断采取行动？作为CEO，李先生每次做决策前都会问下属一个问题，并以这个问题为突破口，充分了解团队成员对于当前项目的看法，保证每个项目都能高效完成，为公司创造最大利润。他究竟问了什么问题？
唤醒你的判断力“基因” 134
拿主意靠的不只是专业知识 144
先问“为什么”，再说“我决定” 156
先人一步，走出守成困局 168
第5章 执行，向目标迈出第一步 177
虽然很多人都对实现目标有所规划，但这只是一个构想，从未形成过书面文件。不写规划的理由很多，比如不被理解没有时间或担心规划会限制选择范围等。假如没有规划，行动该从哪里开始？乔治的公司在一家高级会所举办了一场战略规划会议，所有部门的利益攸关方悉数到场，大家在会上制定了非常明确的发展方案，然而一年之后，拥有最优秀员工和最清晰愿景的团队为何却与预期目标越行越远？
出发前先制订周全的计划 178
行动，别让规划只停留在纸面上 184
开门办公，欢迎每一份“变革计划书” 190
宁愿碰壁，也要走出“舒适地带” 198
快速晋升的6个阶梯 205
第6章 最后一课：晋升路上的对话术 215
如果你是一位基层管理者，你的职责是督促员工按时完成任务，同时满足质量要求；如果你是一位中层管理者，你的职责是管理基层管理者，而不是管理具体的生产活动；如果你是一位高层领导者，你需要的是全局性和跨领域的视角和思维。每次晋升后，你都要站在新职位上，与上司�同级别管理者和高潜力下属开展对话。在不断调整谈话内容和思维的同时，适应新岗位的角色要求。
基层管理者的对话术：高效务实的排头兵 216
中层管理者的对话术：部署与执行两者兼顾 221
总监的对话术：决策与执行的双面胶 226
CXO的对话术：领导真的是一门艺术 230
结 语 总有一条路通向CXO 234
课后测验 你站在领导力阶梯的第几级？ 239
· · · · · · (收起)
读后感
就像“凡是有钱的单身汉，总想娶位太太，这已经成了一条举世公认的真理”一样。“每个人都想要升职”，也是条颠不破的真理。因为“升职”不仅意味着更高的薪水、更大的权利，还有更高的自由度。毕竟不是所有掌握了权利的人都能做到以身作则的。诚然，不想做将军的士兵不是好士...
评分就像“凡是有钱的单身汉，总想娶位太太，这已经成了一条举世公认的真理”一样。“每个人都想要升职”，也是条颠不破的真理。因为“升职”不仅意味着更高的薪水、更大的权利，还有更高的自由度。毕竟不是所有掌握了权利的人都能做到以身作则的。诚然，不想做将军的士兵不是好士...
评分正所谓“不想当元帅的士兵不是好士兵”，绝大多数员工都想成立一名领导者。这本书就是为帮助你成为一名卓越的领导者而出版的。 美国的第6任总统约翰•昆西•亚当斯曾经这样说过：“如果你能激励他人追逐梦想，学习更多，实践更多，取得更多成就，你就是一位领导者...
评分虽然并非高潜力人士，但为了对自己一直以来在职场上不怎么成功作一个检讨，所以认真读起了这本书，这不算是励志书，因为他是针对本来就有潜力的人来的，但对于不成功的人来说，仍然有一定的可参考性与操作性。 很希望略过管理或领导工作的部分，因为于自己奢望不高，从来没有...
评分成就他人，成就自己 文/Sofia 一个哥们刚从政府部门跳槽去了某Top4内资所时，实现了年薪的大跳跃，立时踌躇满志。年薪翻了十数倍的哥们一边狂shopping，买名牌、换好车，一边不忘展望未来：明年，要做合伙人。 艾玛，虽然力挺朋友是应该的。可是…… 我虽然不是这个圈子里的，...
用户评价
我购买这本书，是出于一种对卓越商业智慧的渴望。沃顿商学院，对我而言，是无数商业精英的摇篮，是创新思维的温床。我期待着，这本书能够为我揭开那些成功的商业模式背后的奥秘，那些引领行业发展的战略思想，那些在复杂局面下依然能够做出精准判断的领导力。我想学习如何进行深入的市场分析，如何构建高效的组织架构，如何在全球化的大潮中把握机遇，规避风险。我更希望，这本书能够让我理解，商业的终极目标，不仅仅是利润的增长，更是为社会创造价值，推动社会进步。这本书，对我来说，是一次知识的盛宴，我将全身心地投入其中，去汲取那些闪耀着智慧光芒的养分，去启迪我内心的商业灵感，去为我未来的职业生涯注入源源不断的动力。
评分这本书，对我来说，是一扇通往未知世界的窗户，我渴望通过它，去了解那些改变世界商业格局的智慧。沃顿商学院，在我心中，始终是商业教育的最高殿堂。我希望，这本书能够为我揭示那些在沃顿课堂上涌现的闪光点，那些关于如何洞察市场、如何制定策略、如何引领变革的深刻思考。我期待着，能够从中学习到那些在瞬息万变的商业环境中，如何保持清醒的头脑，如何做出明智的判断，如何带领团队走向胜利的经验。我更希望，这本书能够启发我，让我对商业的本质有更深的理解，让我对未来的商业发展有更清晰的认识。这本书，对我而言，是一次宝贵的学习机会，我将全身心地投入其中，去吸收那些智慧的养分，去点燃我内心的商业激情，去为我的未来奠定坚实的基础。
评分翻开这本书，扑面而来的不是枯燥的理论，而是一种充满活力的气息，仿佛置身于一个充满智慧碰撞的论坛。我好奇，在沃顿，那些来自不同背景、不同文化的顶尖学生，是如何在课堂上激辩，如何在项目小组中协作，如何在竞争与合作中共同成长。我相信，这本书一定能让我领略到沃顿独特的教学方法和培养模式，它可能不是简单地传授知识，而是教会学生如何思考，如何解决问题，如何成为一个全面的商业领袖。我期待着书中能够出现那些充满启发性的对话，那些让学生醍醐灌顶的瞬间，那些塑造商业思维的转折点。我想要学习的，是那种在复杂局面下，能够拨开迷雾，找到关键症结的洞察力，是那种在市场变化中，能够迅速调整战略，抓住机遇的敏锐度。这本书，对我而言，不仅仅是一次阅读，更是一次精神的洗礼，一次对自我潜能的探索，一次对未来商业世界的无限憧憬。我渴望在这字里行间，找到属于我自己的商业哲学，并将它融入到我的工作和生活中，去创造属于我的价值。
评分这本书，就像一个神秘的入口，引导我窥探那些不为人知的商业世界。我一直对沃顿商学院充满好奇，想知道在这个被誉为“商业的黄埔军校”的地方，究竟隐藏着怎样的成功密码。我期待着，这本书能够为我揭示那些顶尖商业人士的思维模式，他们是如何分析问题，如何做出决策，如何在激烈的竞争中脱颖而出。我想学习他们如何运用数据分析来指导战略，如何构建有效的商业模式，如何与各方利益相关者建立良好的关系。我更希望，这本书能够教会我如何在不确定性中寻找确定性，如何在逆境中保持乐观，如何在变革中抓住机遇。我愿意沉浸在这本书的世界里，去感受那些思想碰撞的火花，去体验那些成功的喜悦，去学习那些失败的教训。我相信，通过这本书，我将能够更深刻地理解商业的本质，更有效地提升我的商业素养，为我未来的职业发展打下坚实的基础。
评分我怀揣着对商业世界的好奇与憧憬，打开了这本书。沃顿商学院，对我而言，代表着无与伦比的声誉和改变商业格局的力量。我期待，这本书能够带我走进那个充满挑战与机遇的殿堂，去领略那些商业巨头们的思想精髓。我渴望学习他们如何解读宏观经济的脉搏，如何洞悉市场竞争的暗流涌动，如何制定影响深远的商业战略。这本书，我想不仅仅是理论的堆砌，更应包含那些鲜活的案例，那些关于创业的艰辛，关于投资的智慧，关于领导的艺术。我希望能从中找到启发，去理解商业的本质，去提升我的决策能力，去点燃我内心对创造价值的渴望。我相信，通过这本书的引领，我将能更清晰地认识自己，更坚定地迈向属于我的商业未来，去书写属于我自己的辉煌篇章。
评分这本书，对我而言，是一次深度探索沃顿商学院独特魅力的旅程。我一直对沃顿所代表的严谨学术、创新思维和卓越领导力心驰神往。我期待着，这本书能够为我揭示那些在沃顿课堂上激发的思想火花，那些关于如何理解金融市场的深度分析，那些如何制定有效营销策略的实战经验。我想要学习的，是如何在高压环境下保持冷静，如何在激烈的竞争中发现机遇，如何在复杂多变的商业环境中做出前瞻性的决策。我更希望能从中领略到，沃顿是如何培养那些具有全球视野和责任担当的商业领袖。这本书，对我而言，是一次宝贵的学习机会，我将把我的全部热情和精力投入其中，去感受那些智慧的碰撞，去吸收那些宝贵的经验，去点亮我心中对商业的热爱，并为我未来的职业发展奠定坚实的基础。
评分我迫不及待地想在这本书中找到答案，关于那些引领世界的商业变革者是如何炼成的。沃顿商学院，对我而言，代表着一种极致的商业追求和卓越的教育典范。我希望，这本书能够带我走进那些充满智慧的讲堂，去聆听那些关于战略、创新和领导力的真知灼见。我期待书中能够呈现那些影响深远的商业案例，那些让我惊叹的商业决策，那些让我思考商业未来的洞察。我想学习如何进行严谨的市场分析，如何构建具有竞争力的商业计划，如何在全球化的背景下实现可持续发展。这本书，对我来说，不仅仅是一次阅读，更是一次学习和自我提升的机会，我渴望从中汲取那些能够点燃我内心商业热情的力量，让我能够更加自信地面对未来的挑战，去创造属于我自己的商业价值。
评分我购买这本书，是出于一种近乎虔诚的崇拜。沃顿商学院，对我来说，不仅仅是一所学校，它是一种象征，代表着卓越、创新和领导力。我希望通过阅读这本书，能够深入了解，究竟是什么样的教育理念，什么样的学术氛围，能够孕育出如此多的商业巨擘。我期待书中能够描绘出那些在沃顿课堂上的思想火花，那些激烈的辩论，那些颠覆性的观点。我想知道，他们是如何学习财务分析的精髓，如何理解市场营销的艺术，如何在全球化的浪潮中把握商机。我更希望能从中学习到，如何培养自己的领导才能，如何建立强大的团队，如何应对商业世界中的不确定性。这本书，对我而言，是一次朝圣之旅，我希望能够从中汲取到最纯粹的商业智慧，并将它们转化为我自身成长的动力。我准备好，用我全部的精力，去理解和吸收书中的每一个字，每一句话，每一段论述，让它们在我心中生根发芽，最终开出属于我的商业之花。
评分拿到这本书的那一刻，我感受到了一种沉甸甸的责任感，仿佛手中握着的是一份通往未来成功的蓝图。我一直对沃顿商学院的学术声誉和培养出的杰出校友心怀敬畏，深信他们所代表的，是商业世界的最高智慧和最前沿理念。我迫切地想知道，在这本书里，那些在华尔街呼风唤雨的金融巨头，那些在科技领域引领创新的创业先锋，他们是如何在沃顿的殿堂里，将自己的潜力无限激发，最终成就一番伟业的。我想，这本书不会仅仅停留在理论层面，它一定蕴含着大量的实战案例，那些跌宕起伏的商业故事，那些充满智慧的决策过程，将如同电影般在我脑海中一一呈现。我期待着能够从中学到如何在高压环境下保持冷静，如何在高风险投资中做出明智的选择，如何带领团队克服重重困难，最终实现商业目标。这本书，或许还会引导我思考商业伦理的深度，让我明白，真正的成功，不仅仅是财富的积累，更是责任的担当和对社会的贡献。我已经准备好，将我所有的注意力都投入其中，让这本书成为我职业生涯中不可或缺的灯塔，指引我前进的方向。
评分这本书就像一本打开的宝箱，里面塞满了金光闪闪的知识和经验，我迫不及待地想从中汲取养分。从封面上那朴实却极具辨识度的校名，我就知道，这不仅仅是一本关于商业的教科书，更是一次深入沃顿商学院精神内核的探险。我常常想象，在那些古老的教学楼里，那些世界顶尖的教授们是如何将复杂的商业理论，用最生动、最引人入胜的方式传递给来自世界各地的精英学子。这本书，我想就是他们智慧的结晶，是历代沃顿人经验的传承。我期待着能够在这本书中，窥见那些改变商业世界的战略思维，学习那些在瞬息万变的经济浪潮中稳操胜券的领导艺术。也许，它会教会我如何分析宏观经济的走向，如何精准地洞察市场趋势；也许，它会为我揭示那些成功的商业案例背后的逻辑，让我明白，伟大的企业是如何从无到有，从小到大，最终成为行业巨头的。我更希望，这本书能够点燃我内心深处对商业的热情，让我明白，商业不仅仅是利润的追逐，更是价值的创造，是社会进步的驱动力。我准备好迎接这场知识的盛宴，用我的笔，用我的心，去记录下我在阅读过程中的每一个激动人心的发现。
评分不错，值得收藏然后再读几遍，如果赶时间，重点看前面六章，主要是传授技巧，后面的是以案例去支撑自己的论点
评分【2016-7】管理思维和领导思维这两种思维模式的提出挺有触动的。前两章看的很投入，后面有点不知所云了。
评分可能更加适合美国的国情吧。
评分不错，值得收藏然后再读几遍，如果赶时间，重点看前面六章，主要是传授技巧，后面的是以案例去支撑自己的论点
评分【2016-7】管理思维和领导思维这两种思维模式的提出挺有触动的。前两章看的很投入，后面有点不知所云了。
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