具体描述
这是一个由信息革命带来的营销传播环境变迁、商业生态演化的大变革时代，也是品牌向生命形态进化的关键时刻。《品牌智能：数字营销传播的核心理念与实战指南》作者以敏锐的洞察力、丰富的想象力、生动通俗的语言，向我们展现了当前品牌生命大爆发的历史性图景，并且深刻地指出：品牌的进化是一个自然选择的过程，无论过去多么辉煌，无论历史多么悠久，大批不能进化为智能品牌的原始品牌将会在市场上消亡。品牌智能是指信息技术赋予品牌的生命特质和智慧基因，它为数字营销传播的理念与实践带来了全新的维度和空间。作者深入描述了品牌智能发展的三个阶段和七个应用领域，全书涵盖了近三年国内外金奖案例逾百例，反映了数字营销传播的理念和实战的重大突破。
《品牌智能：数字营销传播的核心理念与实战指南》适合互联网公司营销部门、互联网广告公司、数字营销公司、广告公司、品牌咨询公司从业者；企业、政府部门、非营利性机构、新媒体行业中从事品牌推广管理、市场营销、数字营销、社会化媒体营销、移动营销等的专业人士；高等院校及各类院校的市场营销、广告专业的在校师生。
作者简介
谷虹，暨南大学新闻与传播学院副教授、硕士研究生导师，暨南大学互联网研究中心主任，麻省理工学院社会科技中心柏拉图项目（MIT SSRC Plato）研究员，香港中文大学访问学者，中国广告协会学术委员会委员，中国信息经济学会电子商务专委会委员，暨南大学“十佳授课教师”。
主要研究领域为数字营销、网络与新媒体、媒介融合，是国内相关领域成果卓著的青年学者，已在国内核心期刊发表学术论文六十余篇，主持完成1项国家社科基金青年项目，作为第2参与人参与3项国家社科基金青年项目，代表著作《信息平台论》（清华大学出版社，2012年）。
目录信息
第1章 一切坚固的东西都烟消云散了／1
传统的四大媒体风光不再以及数字网络新媒体的迅速崛起现象背后，隐藏着媒介资源禀赋和媒介市场状态的深层次变迁。推陈出新的网络应用正在24小时不停地向数字化世界输送着新移民，赋予消费者更多的控制权，促使消费者自我意识的觉醒。“局面正在失去控制”，这正是当下大品牌们最深切的感受。
02媒介：新旧势力此消彼长
09消费者：网络迁移与媒介赋权
18企业：信息化再造与数字化转型
第2章 营销传播开启智能模式／27
数字营销传播（Digital Marketing Communication，简称DMC）是指以数字网络和多媒体互动终端为载体，以品牌的智能化再造为核心理念，以品牌关系的累积升级为终极目的，以满足任何消费者在传任何时间、任何地点、任何有关品牌、产品、服务的信息需求为目的的营销传播活动及其过程。对于统广告和营销传播来说，这是一次从理论到实践的划时代革新。
28前广告时代•广告时代•后广告时代
35理论的发展•汇流•突破
41数字营销传播的核心理念：品牌智能
45数字营销传播的终极目的：品牌关系
49数字营销传播的根本途径：由消费者驱动
第3章 品牌的交互展示智能／57
为品牌注入多媒体表达、交互感应和情感体验，让品牌具备与消费者交流互动的能力。
【开篇案例】北京三里屯Village：潮玩大尺度Let’s Play XXL
61互动网站：品牌的数字阵地战
68网络视频广告：如何创造“酵母”内容
75微电影：互动创意模式与品牌潜意识植入
82跨屏互动广告：穿越时空的触碰与体验
92自助零售终端：营造品牌互动体验的多维剧场
100虚拟现实：重塑户外广告的超现实想象
107RTB广告模式：展示类广告的进化革命
第4章 品牌的游戏玩乐智能／119
为品牌引入游戏思维，用游戏机制全面再造品牌体验和营销传播活动，让品牌变得更有趣，更好玩，让消费者通过深度参与，在与品牌的玩乐中收获自由、单纯与快乐。
【开篇案例】NIKE+ Running，让跑步变成激动人心的游戏
126游戏植入广告：寓教于乐
136广告游戏定制：让品牌更有趣
145移动社交网游：游戏从此不孤单
152体感网游：虚拟与现实的极致体验
第5章 品牌的移动定位智能／161
借助移动互联网和定位技术，赋予品牌运动机能以及情境关联需求分析的能力，使品牌与消费者的每一次接触都能够做到随时随地、应需而生、因您而变。
【开篇案例】Stones Telling Stories，重现关于位置的记忆
168HTML5广告：基于手机传感器的页面互动体验
173推送广告：基于地理位置与情境感知的即时信息
178位置签到：弹性社交的互动价值
184品牌App：创意的七重境界
196二维码：虚拟与现实的超链接
第6章 品牌的搜索应答智能／203
品牌的搜索应答智能指的是依托搜索引擎核心技术，向有明确需求意向的消费者有针对性地提供个性化的品牌应用服务，使品牌具备基于需求的响应互动的能力。
【开篇案例】百度温暖搜索框
210竞价排名：基于关键字购买的付费广告
214搜索优化：面向用户还是面向搜索引擎？
220搜索延展：大品牌的整合搜索营销
227移动搜索：集合地图与实景的垂直一站式服务
第7章 品牌的社交情感智能／235
借助各种社会化媒体和社交网络应用，品牌以人的角色融入消费者的社交圈子，以人的方式与消费者互动交流，赋予品牌以社会交往和编织关系网络的能力。更进一步，使品牌作为平台为消费者的社会交往提供聚合点。
【开篇案例】强生婴儿“小小空间，大大的爱”
241企业官微：品牌的“成人礼”
246企业微信：随时候命的“私人客服”
252即时广告：针对社会热点事件的快速反应
256即时反应广告：一种全新的创意运作模式
261社交购物：基于兴趣图谱的口碑与推荐
267社交公关：利用自媒体化解品牌危机
272社交公益：品牌搭台，消费者唱戏
280社交情报：聆听洞察的艺术与技术
第8章 品牌的电子商务智能／287
以电子商务渠道体系的搭建为契机，对传统产业产品研发、生产方式、运作机制、管理架构、营销模式在内的整个商业系统实施倒逼改革，赋予品牌信息时代的商务运营智能，最终实现从B2B2C到C2B2B的转向的由消费者驱动的反向生产。
【开篇案例】美国运通Small Business Gets An Official Day
291B2C：传统品牌的在线生存
302O2O：线上与线下的联动效应
309新生电商品牌：品牌的另类成长
第9章 品牌的协同创新智能／315
给品牌赋予一种可供无限开发利用的工具价值、一种可供加工创造的产品元素、一个可供讨论的话题或者一个可供围观参与的事件，甚至把产品研发和品牌再造的主动权交到消费者手上，使品牌成为一个开放的API，让品牌具备与消费者协同进化、共同成长的能力。
【开篇案例】瑞士Toblerone三角巧克力：让谢谢更有心意
320网络事件：品牌与公众的共同叙事
328实验性广告：正在兴起的病毒营销实验剧
336UGC创意众包：找到那个会讲故事的人
344产品自营销：产品即广告
结语 未来的一天：数字整合打造 品牌智能生命体／353
后记／357
· · · · · · (收起)
读后感
把品牌隐喻成生命，是谷虹《品牌智能》富于灵性的原创性思想。 谷虹最近刚孕育成功一个可爱的宝宝，想必对生命有着最贴近的体验。养孩子有三个境界：第一个境界是培养出一个健康的身体；第二个境界是培养出一个有价值的人才；第三个境界是培养出一个快乐的人。 把产品...
评分把品牌隐喻成生命，是谷虹《品牌智能》富于灵性的原创性思想。 谷虹最近刚孕育成功一个可爱的宝宝，想必对生命有着最贴近的体验。养孩子有三个境界：第一个境界是培养出一个健康的身体；第二个境界是培养出一个有价值的人才；第三个境界是培养出一个快乐的人。 把产品...
评分把品牌隐喻成生命，是谷虹《品牌智能》富于灵性的原创性思想。 谷虹最近刚孕育成功一个可爱的宝宝，想必对生命有着最贴近的体验。养孩子有三个境界：第一个境界是培养出一个健康的身体；第二个境界是培养出一个有价值的人才；第三个境界是培养出一个快乐的人。 把产品...
评分把品牌隐喻成生命，是谷虹《品牌智能》富于灵性的原创性思想。 谷虹最近刚孕育成功一个可爱的宝宝，想必对生命有着最贴近的体验。养孩子有三个境界：第一个境界是培养出一个健康的身体；第二个境界是培养出一个有价值的人才；第三个境界是培养出一个快乐的人。 把产品...
评分把品牌隐喻成生命，是谷虹《品牌智能》富于灵性的原创性思想。 谷虹最近刚孕育成功一个可爱的宝宝，想必对生命有着最贴近的体验。养孩子有三个境界：第一个境界是培养出一个健康的身体；第二个境界是培养出一个有价值的人才；第三个境界是培养出一个快乐的人。 把产品...
用户评价
这本书简直是为那些在数字洪流中感到迷失的人量身定做的指南。我原本对“品牌”这个词抱有一种模糊的、甚至有些陈旧的理解，总觉得它离我的日常工作很遥远，更多的是市场部的事情。然而，这本书以一种极其接地气的方式，将抽象的品牌概念拆解成了我们每个人都能理解和实践的步骤。它没有过多地堆砌那些晦涩难懂的理论模型，而是聚焦于如何在瞬息万变的市场环境中，通过清晰的定位和一致的体验来构建持久的吸引力。特别是关于“用户旅程映射”的那一部分，我茅塞顿开。作者用生动的案例说明了，一个看似微不足道的触点，比如一次客服电话的处理速度，或者一个网站的加载时间，都能对整体的品牌感知产生颠覆性的影响。这让我开始重新审视自己公司内部各个部门之间的协作流程，意识到品牌建设绝不是单一环节的孤立努力，而是一个系统工程。这本书的价值在于，它提供了一个务实的框架，让你可以立即着手去优化那些已经被我们视为“理所当然”的环节，从而让品牌的力量真正渗透到业务的骨髓里。读完之后，我不再觉得品牌是高高在上的口号，而是我们日常每一个决策的基石。
评分这本书最独特的地方，在于它对“感性价值”的捕捉和量化尝试。在充斥着KPI和ROI的商业世界里，很多有价值的品牌特质，比如“信赖感”、“归属感”、“惊喜感”，往往因为难以衡量而被忽略。这本书勇敢地挑战了这种量化至上的偏见，它提供了一套非常巧妙的方法论，去识别、培育和放大那些驱动用户忠诚度的“非理性”情感连接。作者通过大量的心理学研究和行为经济学洞察，解释了为什么用户会愿意为某个品牌支付溢价，即使市场上存在功能上完全对等的替代品。这部分内容读起来像是打开了用户心智的一扇窗户，让我更深刻地理解到，品牌竞争的终极战场，永远是人心。书中关于“讲述真实的故事”和“展现脆弱性”的论述，尤其发人深省。它指出，在信息爆炸的时代，完美的形象反而会让人感到疏远和虚假，适度的真实感和人情味，才是建立深度信任的催化剂。这本书不仅仅是关于如何营销，更是关于如何以更人性化的方式与世界互动，对于任何希望在同质化竞争中脱颖而出的组织而言，都是一本必读的“人性指南”。
评分我必须承认，我一开始对这本书抱有很高的期望，毕竟市面上关于“智能”和“技术赋能”的书籍实在太多了，很多都陷入了对新技术的盲目追捧，内容空洞得像塑料花。但这本书的高明之处在于，它成功地将“智能”这个热词与“品牌核心价值”进行了深度的捆绑，而不是简单地介绍AI工具或自动化流程。它探讨的是，当技术进步到一定程度，所有人都拥有了强大的工具时，真正区分赢家和输家的，恰恰是你品牌所代表的那个不可替代的“人本精神”和“信任度”。书中对数据伦理和透明度在品牌建设中的作用的论述尤其深刻。作者并没有回避技术带来的隐私风险，而是倡导一种“负责任的智能”，即如何利用数据去更好地服务用户，而不是仅仅为了最大化短期利益而进行精准画像和操纵。这让我深思，我们在追求效率和个性化的同时，是否正在以牺牲用户的基本信任为代价？这本书为我们提供了一个警醒，提醒我们，任何脱离了“为谁服务”的“智能”都是没有灵魂的，最终会被市场无情淘汰。它鼓励我们去思考，我们的品牌想在用户心中留下什么样的情感印记，而智能技术应该如何成为传递这份情感的“管道”，而不是取代这份情感本身。
评分坦白说，这本书对“战略层面”的拆解让我这个偏执行的读者受益匪浅。以往我对战略的理解往往停留在PPT上宏大的愿景，但这本书深入探讨了如何将顶层的品牌战略，层层分解、渗透到日常运营的每一个角落，确保“战略不走样”。作者引入了一个非常实用的“价值一致性评分系统”，它帮助企业定期体检品牌执行力是否存在“内耗”。我发现，很多公司的问题不在于不知道要做什么，而在于执行团队对“为什么做”的理解出现了偏差，导致资源分散，效果平平。这本书强迫我跳出自己手头的工作，从CEO的视角去审视资源分配的合理性。它清晰地阐明了，品牌资产不是积累出来的，而是持续地、有意识地“投资”和“维护”出来的。更让我印象深刻的是，它对“组织文化即品牌”的论述。如果员工本身都不相信品牌的承诺，那么对外再光鲜亮丽的宣传也终将是空中楼阁。这本书成功地架起了“战略意图”与“日常行为”之间的桥梁，让战略不再是束之高阁的文件，而是指导行动的指南针。
评分这本书的叙事节奏非常流畅，阅读体验堪称一绝。它不像那些教科书那样枯燥乏味，而是像一位经验丰富的老船长，带着你穿越品牌建设的风暴海域。我特别欣赏作者在行文过程中，那种自信而又谦逊的专业口吻。他不是在“教导”你该怎么做，而是在分享他多年来观察和实践的“真知灼见”。例如，书中对于如何在新旧品牌形象迭代中处理“历史包袱”的分析，简直是教科书级别的案例拆解。很多老牌企业在转型时，要么割舍了有价值的历史遗产，要么被过去拖累，陷入两难。这本书提供了一种巧妙的平衡之道，教导我们如何识别品牌基因中的“可继承性”和“可进化性”，并利用现代化的叙事手法重新包装那些经典元素，使其焕发新生。读到关于“危机公关中的品牌韧性”那一章时，我甚至感觉自己像在看一部精彩的商业纪录片，充满了紧张感和解决问题的成就感。它教会我的不是如何避免错误，而是当错误发生时，如何利用既有的品牌信誉，以最高的效率和最低的信任成本渡过难关。
评分挺前沿的
评分几年前的书，作者想法和观点都很前沿，很多东西却是对当下的预言，案例丰富有趣好玩，做品牌营销的值得一读。
评分比较笼统的简述了新媒体时代的各种方式和手段，列举了微博微信等社会营销的方法，可作为指导书，但并没有深入阐述每一种营销的技巧，略浅显。
评分挺前沿的
评分比较笼统的简述了新媒体时代的各种方式和手段，列举了微博微信等社会营销的方法，可作为指导书，但并没有深入阐述每一种营销的技巧，略浅显。
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