具体描述
2014 年年末，京东POP 开放平台的入驻商家已超过6 万，京东平台被广泛关注和认可的同时，在电商江湖中仍颇具神秘色彩。面对碎片化的信息，京东的店铺经营者及希望入驻京东的准商家们，对于在京东如何利用丰富的各类平台资源，搭建并运营京东店铺，一直很难找到全面而系统的资料。
《京东平台运营攻略（全彩）》由京东官方出品，动员了京东内部涉及第三方店铺业务线的众多部门，由多位业务精英参与撰写，保证了内容的权威性和实用性。同时，我们力图以更轻松的表现方式对枯燥的操作内容进行讲解，并通过“涨姿势”、“Joy 小援手”和“举个栗子”三个特色部分，分别对读者进行知识普及、操作提示及案例分析。
《京东平台运营攻略（全彩）》从店铺搭建到营销工具应用，再到移动端拓展及客服技巧，系统地讲解了京东店铺从建立到基础运营的整条业务线操作流程。同时也全面介绍了入驻商家可享有的京东仓储、物流、金融等各种大平台服务。《京东平台运营攻略（全彩）》可作为京东店铺经营者及准商家的必备攻略，也可作为电商从业人员及行业爱好者的参考书目。
作者简介
京东商学院
成立于2012年，是京东集团为京东合作商提供成长服务的官方机构。京东商学院以专属课件研发为技术优势，以官方权威讲师及商家资深讲师共组团队为资源优势，通过线上直播授课、在线视频教程、官方资料分享、线下现场培训、商家专属社区等业务模块，搭建多元化立体学习平台。本着“让电商变得简单快乐”的愿景，力求打造健康快乐的电商学习生态，提升京东商家的经营业绩与服务水准。
于晓雷
京东卖家论坛负责人，京东基础课程开发专家组成员，京东大学金牌讲师。
电子商务社区营销运营资深专家。获国务院新闻办公室网络新闻局 “互联网新闻业务培训”认证。理解京东卖家需求，擅长使用互联网思维助力卖家进步。
张丹丹 京东商学院高级培训讲师，京东大学金牌讲师。
电子商务营销运营资深专家，精于电商教学课程开发和课程讲授 ，组织搭建京东商家培训全课程体系，且深度了解京东卖家运营需求及模式。
京东大学
京东集团的企业大学，成立于2012年，致力于以平台思维推动京东内部人才发展及产业链电商教育。通过京东内部专家和行业精英资源的整合，以全新的互联网思维，用培训构筑成长阶梯，用平台沉淀组织经验，用产品扩大培训影响。未来京东大学会继续在完成“京东首要战略——人才战略”中发挥关键性作用，履行好培养人才的使命，同时将源源不断输送先进电商经验和优秀人才，满足电商行业生态发展需求。
目录信息
1.1 购物就是要简单快乐 / 2
1.2 电商大格局：用数据来说话 / 3
1.3 京东大舞台：实力看得见 / 5
1.4 京东大战略：POP 开放平台 / 7
第2章 店铺搭建操作：打造完美店铺 / 13
2.1 迈出第一步：入驻京东 / 14
2.2 商品主图：关键的第一印象 / 16
2.3 商品拍摄：好产品就要360 度完美展现 / 19
2.4 发布商品：让你的商品在京东展示 / 21
2.5 商品描述：如何让图文成为你的优秀导购 / 28
2.6 店铺装修：如何让店铺高大上 / 31
2.7 运费模板设置：规范管理运费 / 45
2.8 订单管理和配送 / 51
2.9 咚咚，敲开客户的购买之门 / 55
2.10 京麦工作台：一站式服务后台 / 62
2.11 结算（T+1）快捷的对账管理系统 / 67
第3章 店铺基础运营：进击的商家 / 77
3.1 京东新商家的运营必备项 / 78
3.2 京东搜索核心解密 / 79
3.3 数据罗盘：店铺战术指南 / 89
3.4 关联营销：提升销量必备 / 106
3.5 会员营销：会员管理系统 / 112
3.6 店内促销的设置 / 122
第4章 京准通：如何找到精准用户 / 141
4.1 什么是京准通 / 142
4.2 京准通的主要优势 / 142
4.3 京准通营销推广介绍 / 142
第5章 移动端：抢占未来市场 / 167
5.1 京东专属移动端整体介绍及其优势 / 168
5.2 京东APP ：新时代的主力用户端 / 169
5.3 京东微店：潜力无穷的超级小店 / 170
5.4 微店基础功能操作管理 / 180
5.5 PandaCube 京东专属移动端店铺装修系统简介 / 187
5.6 PandaCube 移动端店铺装修操作 / 188
第6章 京东仓储物流：最有竞争力的电商物流履约平台 / 221
6.1 京东仓储物流发展 / 222
6.2 京东仓储物流的核心竞争力 / 229
6.3 京东仓储物流产品及服务 / 233
6.4 面向商家的高效服务 / 237
6.5 合作场景分享 / 238
第7章 京东配送：配送员背后的超级体系 / 241
7.1 京东配送简介 / 242
7.2 京东配送大事记 / 243
7.3 京东配送操作业务介绍 / 243
7.4 京东配送核心竞争力 / 245
7.5 京东配送产品及服务 / 246
7.6 京东配送服务 / 248
7.7 京东配送业务合作介绍 / 249
第8章 客户服务：客户为先的最好展现 / 251
8.1 客服到底有多重要 / 252
8.2 京东客服：贴心服务背后的专业团队 / 256
8.3 京东卖家客服——京东客服新势力 / 257
8.4 售前客服工作流程 / 260
8.5 售中客服工作技巧 / 262
8.6 售后服务工作 / 265
8.7 售后服务工作流程 / 269
· · · · · · (收起)
读后感
电子商务社区营销运营资深专家。获国务院新闻办公室网络新闻局 “互联网新闻业务培训”认证。理解京东卖家需求，擅长使用互联网思维助力卖家进步。 张丹丹 京东商学院高级培训讲师，京东大学金牌讲师。 电子商务营销运营资深专家，精于电商教学课程开发和课程讲授 ，组织搭建...
评分这书我看完了，还不错哎。借给同事去看了。他就看着玩玩。不过我觉得这书还是不错的。至少讲得满详细的。我也不是用来搞学问的。好看易懂！内容我看着还挺好，至于东西好不好看每个人自己的感受咯！ 质量我摸着还好，买的比较早了。那时候就京东有。现在好像哪里都有的卖了...
评分朋友送我的 我就翻了翻 本来觉得这种东西会特繁琐特复杂 没想到 打开之后感觉还可以 首先 印刷不错 我是一个喜欢摸书的人 这本书的纸张色白 而且摸着平滑 印刷出来的色彩还原度还行 其次 这样一本图文对照的书 给看书的人带来的便利毫无疑问是很大的 不需要看作者...
评分朋友送我的 我就翻了翻 本来觉得这种东西会特繁琐特复杂 没想到 打开之后感觉还可以 首先 印刷不错 我是一个喜欢摸书的人 这本书的纸张色白 而且摸着平滑 印刷出来的色彩还原度还行 其次 这样一本图文对照的书 给看书的人带来的便利毫无疑问是很大的 不需要看作者...
评分书的思路很清晰，介绍京东大大小小各种繁杂详尽！难得一见的一本这么精细的介绍京东的书。 首先，我不在京东开店，我也不是什么会写书评的人。文笔也不好。只是简单谈谈这本书。我喜欢买书，更喜欢把买的每一本书都记录下来。该书我是随手买来充充电用的。 书的纸质不错...
用户评价
作为一名在电商行业摸爬滚打多年的老兵，我深知一个好的运营平台规则和玩法的重要性。京东作为国内头部电商平台之一，其运营逻辑一直是我关注的重点。最近入手了这本《京东平台运营攻略（全彩）》，还没来得及细读，但从封面和前言来看，就能感受到作者的用心。我关注的重点在于书中是否能深入剖析京东的流量分配机制、广告投放策略以及如何有效地利用平台工具来提升店铺的自然流量和转化率。特别是对于中小商家而言，如何在有限的预算内实现有效的推广，是他们最关心的问题。我希望书中能够提供一些实操性强、可复制性高的运营方法，避免那些空洞的理论。另外，我对书中关于“用户画像”和“精细化运营”的章节尤为期待。在当前竞争激烈的电商环境下，了解你的目标客户，并为他们提供个性化的产品和服务，是赢得客户忠诚度的关键。这本书的“全彩”设计，我也认为是加分项，视觉化的呈现方式有助于我们更好地理解复杂的运营流程和数据图表。
评分我对这本书的期待，更多地聚焦在如何应对京东平台日益变化的规则和算法。作为一个有一定运营经验的人，我深知墨守成规是很难在电商领域生存下去的。我希望能从这本书中了解到京东最新的流量获取机制，以及如何根据算法的调整来及时优化我的店铺策略。我尤其关注书中关于“私域流量运营”和“社群营销”的章节，在我看来，这是未来电商竞争的制高点。如何通过内容吸引用户，建立信任，最终将他们沉淀到自己的私域池，进行精细化运营，是我一直在思考和尝试的问题。这本书的“全彩”设计，也让我觉得它在内容呈现上会比较新颖和易懂，可能会有一些图示化的流程和案例，这对于快速理解和吸收知识非常有帮助。我希望这本书能够给我带来一些“干货”，能够帮助我跳出固有的思维模式，找到新的增长点。
评分拿到这本书的那一刻，我就被它的“全彩”设计深深吸引了。作为一名对视觉化学习有偏好的人，我一直觉得图文并茂的书籍更容易让人产生学习的兴趣和动力。我刚开始接触京东平台运营，很多概念对我来说都比较陌生。我最想了解的是书中关于“商品选品”和“爆款打造”的技巧。我知道选品是运营的基石，选对了产品，后面的运营才会事半功倍。我希望这本书能给我一些关于如何分析市场趋势、挖掘潜力商品、以及如何定价和优化商品详情页的建议。同时，我也很想知道书中是如何讲解“打造爆款”的，是单纯依靠站内推广，还是需要结合站外引流和用户互动？我期待书中能够提供一些具体的步骤和方法，让我能够一步步地去实践。另外，我对书中关于“客户服务”和“售后管理”的部分也抱有很大的期望，毕竟良好的客户体验是提升复购率和口碑的关键。
评分这本书就像一个宝藏，我最近刚入手，还在慢慢探索。光看目录就觉得内容非常扎实，从基础的店铺搭建、商品上传，到进阶的推广引流、数据分析，几乎涵盖了京东平台运营的方方面面。我尤其期待关于“内容营销”和“私域流量运营”的部分，这两个是我目前比较头疼但又觉得非常重要的地方。我一直觉得，在京东这样的大平台，光靠站内流量是不够的，如何通过内容吸引用户，然后将他们沉淀到自己的私域池，进行更精细化的运营，是未来发展的大趋势。这本书的“全彩”设计我也很喜欢，毕竟看图会更直观，学习起来也更轻松，不像有些纯文字的书，读起来会有些枯燥。我猜想书中一定会有很多案例分析，通过真实的京东店铺运营案例来讲解方法和技巧，这样会更有说服力，也能让我更快地理解和掌握。我打算先从基础部分开始，把自己的店铺梳理一遍，再逐步深入到营销推广层面。希望这本书能帮我突破瓶颈，让我的店铺在京东上做得越来越好！
评分作为一个对数据分析略感头疼的运营新手，我选择这本书很大程度上是看中了它的“全彩”特色，希望能通过更直观的图表和案例来理解那些复杂的运营数据。我的首要目标是搞清楚京东平台的流量结构，以及如何通过各种渠道获取更多的流量，包括但不限于京东快车、直通车、达人探店、以及一些相对小众的推广方式。我特别关注书中关于“数据分析工具”的使用讲解，希望能够学到如何运用平台提供的数据报表，来诊断店铺问题，优化运营策略。例如，如何通过分析访客来源、转化路径、跳失率等数据，来找到店铺的增长点。我也期待书中能提供一些关于“用户生命周期管理”的策略，毕竟留住老客户比开发新客户成本更低。这本书的封面设计也很有吸引力，给我一种专业、可靠的感觉，这让我对接下来的学习内容充满了期待。
评分较为详细！
评分还算不错，值得看，不值得买。作为电商同学无论是产品还是运营，都算上很好的打基础书籍。
评分唉，真是不明白，为啥买了这本书。就是京东开店的科普书…部分知识还是挺新鲜的…
评分就是一个系统操作手册。还卖50块。真是坑
评分#2016048
