具体描述
编辑推荐
你想要在自己的网站或APP中引入游戏化吗？请开始游戏吧！
你想要提升客户忠诚度、参与度和保持率吗？这本《商业游戏化》阐述了如何将游戏化原理应用到商业模式中，从而吸引并保持客户在网站或APP上的体验和参与。如果你有兴趣了解更多有关这个令人兴奋的商业战略方面的内容，请阅读这本《商业游戏化》吧。
（1）了解游戏化——揭示游戏化如何帮助你了解用户心理，探索它如何与你的商业目标相关联，确定哪些行为可能促进这些目标的达成。
（2）挑选路径——了解六种游戏化框架（社交忠诚、社区专家、竞争金字塔、温和引导、公司合作者和公司挑战），分析哪种最有利于实现你的商业目标。
（3）让游戏继续——不管是从零开始建立你自己的游戏化方案，还是与游戏化供应商合作，组建你的团队，启动你的游戏化方案。
（4）美妙的游戏化——运用本书所提供的延伸阅读资料、网站和APP，扩展你的知识，彻底搞清楚游戏化。
作者简介
作者:【美】克里斯?达根（Kris Duggan）凯特?舒普 （Kate Shoup） 译者:王海荣
克里斯?达根（Kris Duggan）是Badgeville的首席执行官和知名企业家。他致力于帮助新品牌通过社交游戏与忠诚计划提升用户的参与度。克里斯还是游戏化、分析学和用户参与度方面广受欢迎的演说者，也是一个思想领袖，专门从事以创新方式将游戏机制和忠诚方案与网络和移动体验相结合。在创办Badgeville之前，克里斯作为高级管理人员在诸如美国网讯公司（WebEx）这样的顶尖公司任职。
凯特?舒普（Kate Shoup）已经创作出版了20多本书，包括《开办Etsy业务》（Starting an Etsy Business For Dummies）《如何在工作中应用你的商科专业知识》（What Can You Do with a Major in Business?）《垃圾：废物再用》（Rubbish:Reuse Your Refuse）《韦氏新世界英语语法手册》（Webster’s New World English Grammar Handbook）和《Office 2010简化版》（Office 2010 Simplified）等。凯特还曾参与撰写过长篇剧本（并拍成了电视剧），是NUVO新闻周刊的体育版编辑。
目录信息
第一章 什么是游戏化
定义游戏化
游戏化能做什么
游戏化真的有效吗
谁在运用游戏化
开发游戏化方案的步骤
第二章 怎样才能吸引客户
玩家类型简介
什么是内外部激励因素
福格行为模型
竞争与合作
如何激励关键行为
第三章 确定商业目标
探讨与客户相关的目标
识别与员工相关的目标
第四章 瞄准期望行为
区分惯性行为与有价值的行为
比较简单行为和高级行为
将行为和与客户有关的目标进行匹配
将行为和与员工有关的目标调整一致
找出你想阻止的行为
第五章 合理设计奖励
奖励的类型
如何运用徽章
选择何种奖励
识别何时给予奖励
第六章 了解游戏机制
游戏机制简介
积分
排行榜
等级
使命、挑战与探索
反馈
情境
反博弈机制
第二部分 选择游戏化框架
第七章 了解游戏化框架
六种游戏化框架简介
将框架与商业目标相匹配
理解社交忠诚框架
探讨社区专家框架
思考竞争金字塔框架
识别温和引导框架
了解公司合作者框架
分析公司挑战框架
选择适合你的游戏化框架
第八章 面向客户的框架
社交忠诚框架
社区专家框架
竞争金字塔框架
第九章 面向员工的框架
温和引导框架
公司合作者框架
公司挑战框架
第三部分 实施游戏化方案
第十章 选择游戏化供应商
自建还是购买游戏化方案
游戏化供应商举例
开放源码资源举例
第十一章 组建游戏化团队
识别主要利益相关者
召集业务带头人
搜罗电脑高手
积聚创新型人才
留心锦上添花的人
第十二章 配置与部署游戏化方案
设计阶段
开发阶段
测试阶段
上线实施
处理安全问题
第十三章 进行方案分析
了解对于相关活动的分析
识别主要度量标准
选择度量标准
用分析回答关键问题
探讨行为健康指数
第十四章 游戏化的未来
与游戏化有关的Pew报告
跟踪游戏化的未来趋势
第四部分 延伸阅读
第十五章 延伸阅读资料
《创建网络声誉系统》
《说服技术》
《游戏改变世界》
《全情投入》
《游戏化设计》
《怪诞行为学》
《影响力》
《习惯的力量》
《瞬变》
《思考，快与慢》
《驱动》
第十六章 十大优秀的游戏化网站与APP
附录 引入游戏化对销售团队的重大意义
销售团队不作为导致的问题
参与度如何发挥作用
企业的投入现状
游戏化与销售2.0模型
游戏化发挥激励作用的机制
游戏化在销售进程中的正向强化
游戏化为销售人员带来的好处
游戏化在改善业务方面的意义
成功设计游戏化方案的一些贴士
游戏化方案的扩展
结论
· · · · · · (收起)
读后感
老蕉书单# 12月第2本 【书名】《商业游戏化》 【作者】克里斯·达根 【关键词】游戏化 商业游戏化 【书评】 1、游戏化并不是让我们去设计一个游戏，这是本质化的区别，游戏化是基于非游戏场景的游戏化元素应用。 2、福格行为模型里说到，行为的发生需要有触发事件、动机和能力...
评分老蕉书单# 12月第2本 【书名】《商业游戏化》 【作者】克里斯·达根 【关键词】游戏化 商业游戏化 【书评】 1、游戏化并不是让我们去设计一个游戏，这是本质化的区别，游戏化是基于非游戏场景的游戏化元素应用。 2、福格行为模型里说到，行为的发生需要有触发事件、动机和能力...
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评分老蕉书单# 12月第2本 【书名】《商业游戏化》 【作者】克里斯·达根 【关键词】游戏化 商业游戏化 【书评】 1、游戏化并不是让我们去设计一个游戏，这是本质化的区别，游戏化是基于非游戏场景的游戏化元素应用。 2、福格行为模型里说到，行为的发生需要有触发事件、动机和能力...
用户评价
在快节奏的商业世界中，如何让员工保持活力和创造力，是我一直在探索的课题。《商业游戏化》这本书，为我提供了一个极具创新性的解决方案。它不仅仅是关于游戏，更是关于如何将人性化的设计融入到商业流程中。我非常欣赏书中关于“趣味性”和“挑战性”的平衡，它让我明白了，如何让工作既不枯燥，又能激发员工的潜力。书中提到的“成就徽章”和“虚拟奖励”，虽然是游戏元素，但作者却能将其与员工的职业发展和个人价值实现紧密联系起来，这一点让我印象深刻。我以前也尝试过一些激励措施，但总觉得效果有限，而且难以持续。这本书让我看到了，如何通过游戏化的设计，让员工在完成任务的同时，也能感受到乐趣和成就感。书中关于“个性化”和“适应性”的设计，更是让我对如何满足不同员工的需求有了更深入的理解。它让我明白了，没有一成不变的激励方式，只有不断优化和调整的设计。
评分我一直对如何科学地激发员工的主观能动性感到困惑，市面上很多关于激励的书籍，往往侧重于外部奖励，而忽视了更深层次的心理驱动。《商业游戏化》这本书，则提供了一个完全不同的思路。它深入浅出地剖析了游戏机制是如何满足人类基本的心理需求，并在商业环境中实现有效的转化。我非常喜欢书中关于“进度感”和“掌控感”的讨论，这让我明白了为什么简单的任务分解和清晰的反馈能够极大地提升员工的满意度和投入度。书中提到的“自定义设置”和“成就系统”，虽然看起来是游戏化的元素，但作者却能将其与员工的个人成长和职业规划紧密结合，这一点让我印象深刻。我以前也尝试过一些目标设定和绩效考核的方法，但总觉得缺乏趣味性和内在驱动力。这本书让我看到了，如何通过巧妙的设计，让员工在完成工作的同时，也能获得持续的成就感和认可。书中关于“社交互动”和“合作竞争”的设计，更是让我对如何构建一个高效、有活力的团队有了更深入的理解。它让我意识到，将员工之间的联系和良性竞争巧妙地融入到工作中，能够极大地提升整体的绩效。
评分我一直对如何提升员工敬业度和组织凝聚力这个问题感到头疼，市面上相关的书籍也看了不少，但总觉得有些理论脱离实际，或者提供的解决方案过于单一。《商业游戏化》这本书，可以说是让我眼前一亮。它没有回避商业世界的复杂性，而是用一种更加人性化、更具吸引力的方式，来探讨如何解决这些棘手的管理难题。书中的游戏化设计原则，比如“即时反馈”、“清晰目标”和“有意义的选择”，都非常有启发性。我特别欣赏书中对“反馈循环”的强调，这不仅仅是简单的表扬或批评，而是如何构建一个持续的、有建设性的沟通机制，让员工能够不断调整自己的行为，朝着更好的方向发展。书中还提到了“社交互动”和“协作挑战”，这让我意识到，将员工之间的联系和竞争巧妙地融合，能够极大地提升团队的整体表现。我过去也尝试过一些团队建设活动，但往往效果短暂，缺乏持续性。《商业游戏化》让我明白了，游戏化不仅仅是表面上的玩法，而是要深入到组织的文化和工作流程中，通过精心的设计，让工作本身变得更有趣、更有意义。书中提供的“成就徽章”和“虚拟货币”的案例，虽然看起来是游戏元素，但作者却能将其与员工的职业发展、技能提升以及价值实现紧密联系起来，这一点非常重要。这本书让我看到了如何从根本上改变员工的工作体验，而不是仅仅依靠外部激励。
评分我一直对如何提升团队的协作效率和创新能力感到好奇，市面上很多管理书籍都提供了不同的方法，但《商业游戏化》这本书，却用一种全新的、更具吸引力的方式，为我解答了这些问题。它不仅仅是关于游戏，更是关于如何理解和激发人类内在的驱动力。我特别喜欢书中关于“即时反馈”和“清晰的目标”的论述，这让我明白了，为什么简单的游戏机制能够如此有效地激励人们。书中提到的“进度条”和“排行榜”，虽然是游戏中的常见元素，但作者却能将其巧妙地应用于商业场景，并解释了其背后的心理学原理，这一点让我受益匪浅。我以前也尝试过一些激励方案，但总觉得效果有限，而且难以持续。这本书让我看到了，如何通过游戏化的设计，让员工在工作中找到乐趣，体验到成长的喜悦。书中关于“社交互动”和“合作竞争”的设计，更是让我对如何构建一个有凝聚力、高绩效的团队有了更深入的理解。它让我意识到，将员工之间的联系和良性竞争巧妙地融合，能够极大地提升整体的战斗力。
评分作为一名管理者，我一直在寻找能够激发团队潜能、提升工作效率的创新方法。《商业游戏化》这本书，无疑是我近几年来阅读过的最实用、最富有洞察力的书籍之一。它不仅仅是一本关于“游戏”的书，更是一本关于“人性”的书。作者深刻地理解了人们在工作中的需求和动机，并巧妙地将这些需求融入到商业流程的设计中。我特别赞赏书中对“沉浸式体验”的探讨，它不仅仅是让工作变得好玩，更是要让员工在工作中找到乐趣、挑战和成就感。书中提到的“未知探索”和“风险回报”机制，让我对如何设计更有吸引力的项目有了全新的认识。我以前总是觉得，员工需要被“推着”走，但这本书让我意识到，如果设计得当，他们会“想要”去探索、去尝试、去超越。书中详细阐述了如何通过“角色扮演”和“个性化路径”来满足不同员工的需求，这对于构建一个多元化、充满活力的团队至关重要。我过去也尝试过一些激励计划，但往往是“一刀切”的方式，效果并不理想。这本书让我明白了，游戏化的精髓在于“个性化”和“适应性”。它提供了一种全新的视角，让我能够看到如何将枯燥的工作转化为充满乐趣的挑战，并在这个过程中，帮助员工实现自我价值。
评分作为一名长期关注员工激励和组织发展的管理者，我一直都在寻找能够真正触及人心的解决方案。《商业游戏化》这本书，无疑是我近几年来阅读过的最深刻、最有价值的书籍之一。它不仅仅是一本关于“游戏”的书，更是一本关于“人性”的读物，它深入剖析了人们在工作中的心理需求，并提供了切实可行的方法来满足这些需求。我特别赞赏书中对“内在动机”的强调，它让我明白了，单纯的物质奖励并不能带来长久的积极性，而游戏化能够通过创造趣味性、挑战性和自主性，来激发员工的内在驱动力。书中详细阐述了如何通过“目标设定”、“进度反馈”和“成就认可”来构建一个有吸引力的工作环境，这一点让我受益匪浅。我以前也尝试过一些激励措施，但总觉得效果不够理想，而且难以持续。这本书让我看到了，如何通过巧妙的游戏化设计，让员工在完成工作的同时，也能感受到乐趣和成就感。书中关于“社交互动”和“合作竞争”的设计，更是让我对如何构建一个有凝聚力、高绩效的团队有了更深入的理解。它让我意识到，将员工之间的联系和良性竞争巧妙地融合，能够极大地提升整体的战斗力。
评分在当前的商业环境中，如何让员工保持持续的投入和创新，是我一直面临的挑战。《商业游戏化》这本书，为我提供了一个非常有效的解决方案。它不仅仅是关于游戏，更是关于如何理解和激发人类内在的驱动力。我特别欣赏书中关于“即时反馈”和“清晰的目标”的论述，这让我明白了，为什么简单的游戏机制能够如此有效地激励人们。书中提到的“进度条”和“排行榜”，虽然是游戏中的常见元素，但作者却能将其巧妙地应用于商业场景，并解释了其背后的心理学原理，这一点让我受益匪浅。我以前也尝试过一些激励方案，但总觉得效果有限，而且难以持续。这本书让我看到了，如何通过游戏化的设计，让员工在工作中找到乐趣，体验到成长的喜悦。书中关于“社交互动”和“合作竞争”的设计，更是让我对如何构建一个有凝聚力、高绩效的团队有了更深入的理解。它让我意识到，将员工之间的联系和良性竞争巧妙地融合，能够极大地提升整体的战斗力。
评分我一直对如何提升员工的参与度和主动性感到头疼，传统的管理方式似乎越来越难以奏效。《商业游戏化》这本书，为我打开了全新的视角。它不仅仅是关于游戏，更是关于如何理解和满足人类在工作中的深层心理需求。我特别欣赏书中关于“内在驱动力”的论述，它让我明白了，真正的激励来自于对工作本身的兴趣和价值认同。书中提到的“目标设定”和“进度追踪”机制，虽然看似简单，但其背后的心理学原理却非常深刻。我以前也尝试过一些激励计划，但总觉得流于表面，效果并不持久。这本书让我看到了，如何通过游戏化的设计，让员工在工作中找到乐趣，体验到成长的喜悦。书中关于“社交互动”和“团队协作”的设计，更是让我对如何构建一个有凝聚力、高绩效的团队有了更深入的理解。它让我意识到，将员工之间的联系和良性竞争巧妙地融合，能够极大地提升整体的战斗力。
评分在如今竞争激烈的商业环境中，如何让员工保持高昂的士气和持续的创新力，是我一直在思考的问题。《商业游戏化》这本书，给了我非常宝贵的启示。它不仅仅是一本关于“游戏”的书，更是一本关于“人性”和“行为科学”的书。我特别欣赏书中关于“即时反馈”和“清晰的目标”的强调，这让我明白了为什么简单的游戏机制能够如此有效地激励人们。书中提到的“进度条”和“排行榜”，虽然是游戏中的常见元素，但作者却能将其巧妙地应用于商业场景，并解释了其背后的心理学原理，这一点让我受益匪浅。我以前也尝试过一些激励方案，但总觉得效果有限，而且难以持续。这本书让我看到了，如何通过游戏化的设计，让工作本身变得更有吸引力，让员工在完成任务的同时，也能获得乐趣和成就感。书中关于“稀缺性”和“稀有奖励”的设计，更是让我对如何设计更具吸引力的奖励机制有了全新的认识。它让我明白了，不仅仅是物质奖励，更重要的是创造一种“稀缺感”和“尊贵感”，让员工觉得自己的付出得到了特别的认可。
评分《商业游戏化》这本书，我真是爱不释手，简直是为我量身定做的！作为一名长期在市场一线摸爬滚打的从业者，我总感觉传统的激励手段有些力不从心，员工的参与度、创新力都亟待提升。这书的出现，就像一道曙光，照亮了我前行的道路。它没有空泛的理论，而是深入浅出地剖析了游戏机制如何巧妙地融入到商业环境中，并提供了大量可操作的案例。我尤其喜欢书中关于“内在动机”和“外在动机”的辨析，这让我深刻理解了单纯的物质奖励可能带来的短期效应，而游戏化更能触及员工深层的心理需求，激发他们的自主性、胜任感和归属感。比如，书中提到的“积分系统”和“排行榜”，我以前也尝试过，但效果总是不尽如人意。读了这本书，我才明白其中的关键在于如何设计这些元素的“趣味性”和“公平性”，以及如何与员工的实际工作目标紧密结合。书中的“任务分解”和“进度条”设计，更是给了我新的启示，如何将复杂的工作项目变得更易于管理和追踪，同时也能让员工清晰地看到自己的贡献和进步。我迫不及待地想将书中的理论应用到我的团队中，相信一定能带来意想不到的改变。这本书不仅是一本理论书籍，更是一本实践指南，它让我看到了商业管理的新可能，也让我重拾了对团队发展的信心。
评分没什么干货。
评分全篇很啰嗦，干货很少，了解到游戏化元素:积分、排行榜、等级、反馈、使命历程、竞争挑战、情境、反博弈机制，通过行为心理学激励关键行为、限制阻止行为，大目标分解、及时反馈等，一个多小时快速翻完了
评分全篇很啰嗦，干货很少，了解到游戏化元素:积分、排行榜、等级、反馈、使命历程、竞争挑战、情境、反博弈机制，通过行为心理学激励关键行为、限制阻止行为，大目标分解、及时反馈等，一个多小时快速翻完了
评分很难遇到的经典书籍，从书中的内容看，设计到了商业管理的方方面面，值得一读
评分全篇很啰嗦，干货很少，了解到游戏化元素:积分、排行榜、等级、反馈、使命历程、竞争挑战、情境、反博弈机制，通过行为心理学激励关键行为、限制阻止行为，大目标分解、及时反馈等，一个多小时快速翻完了
