当客户说“不” 在线电子书 图书标签: 销售 客户 我想读这本书 管理 好书,值得一读 职场 营销 想读,一定很精彩!
发表于2025-04-15
当客户说“不” 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2025
内容很好,现在在创业初期,给了自己非常多的勇气去面对客户谈单、谈合作。
评分当然,如果客户马上就说“行”,你会更开心,利润也会更高,但如果每个客户都会立即说“行”,那公司为什么还要聘用销售人员呢?为什么不直接招聘接单员呢? 花一点时间列出你的客户从以下几个方面得到的价值: ·你所在的行业。 ·你所在的公司。 ·你的产品。 ·你的个人专长和服务。 正面面对吧,把困扰你的问题写在纸上有助于你释放隐藏的精神压力,避免这些压力对你的销售工作产生负面影响,还能让你更加客观地看待你的忧虑,通过把这些担忧和质疑情绪与销售过程中令你兴奋的方面进行比较,能让你获得一个全新的视角,最大限度地弱化负面感受。
评分非常具有可操作性
评分对于非企业管理专业出身且不做销售但又需要与客户频繁互动的人来讲,作者总结的说服客户循环模型还是很有启发意义的。
评分20190118
汤姆·霍普金斯,被誉为世界销售之神,公认的世界销售冠军,他也是全世界单年度内销售房屋最多的地产销售员,平均每天卖出一幢房子,至今仍是这项纪录的吉尼斯世界纪录保持者, 27岁时已晋身百万富翁之列。“全国演讲人协会”成员,有超过3.5 万家公司和数以百万计的专业销售人员在使用他的销售教材。全世界很多的销售培训课程,也都来源于他的销售培训系统。其著作《如何掌握销售的艺术》(How to Master the Art of Selling)销量已逾160万册。访问www.WhenBuyersSayNo.com,可了解本书的更多信息。
本·卡特,销售研究专家,其在销售咨询与财务教育领域的国际化著作在美国、加拿大、欧洲和澳大利亚等地广受欢迎。
即便是最出色的专业销售人员,也会经常听到潜在客户对他们说“不”。当你的首次尝试被潜在客户拒绝后,你应该采取哪些有效的策略呢?此时,是收起材料转身就走,还是认清顾客说“不”的真正意图,从而继续进行陈述呢?
销售大师汤姆•霍普金斯在《当客户说“不”》中告诉我们,一个消费者在购买产品之前会说5次“不”,而销售人员要做的就是认真听对方是如何表达出抗拒的,抓住细微的线索,当场对症下药,继续为对方做产品陈述,将客户导入霍普金斯独创的“说服客户的循环”。
成千上万名销售人员已经在实践中应用了从《当客户说“不”》中学到的策略,并成功地证明了这些策略是行之有效的。这些新策略可以让客户反思自己最初做出的决定,改变态度,让销售人员的陈述继续进行下去,直至取得销售成功。
刚进入销售的我,一直找不到一些可以遵循的销售模式,经常遇到被客户拒绝,却不知道下一步该怎么办?本书的第一个图就深深的吸引了我,花了两天时间一口气通读了整本书。 这是一本销售指南,让你在现有的基础上提高你的销售成功率。一方面,本书会深入探讨想潜在客户展示...
评分谈论销售技巧的书,在豆瓣上能够获得9.0以上的分数,我个人很少见到过,而本书却做到了。一般来说,销售技巧类的书会介绍如何做会赢得订单,至少会提高赢得订单的概率,很少有聚焦在被客户拒绝后要如何应对,而实际的销售过程中,听到客户说“不”的时候是远大于说“是”的时候...
评分我有过客户说不的经验。他说不的时候,我就给他推荐别的东西,结果他还是留在那个东西上,我就发现他其实已经想购买了,但是下不了决心。我于是给他更深层面的解释这个产品,然后他仍然说不,但是开始问价钱和优惠了,我于是知道有谱了。这样的情况是我喜欢的。但是很多...
评分非常有幸收到“赠书有约”的赠书——《当客户说“不”》。认真拜读了此书,虽然还没有完全读完,但已感觉受益匪浅!自从接触了销售行业以来,自己看过不少有关销售方面的指导书或视频等,从未见过象这本书那样富有系统性、指导性、实践性。通过本书的学习,让我明白了不...
评分销售的目的只有一个那便是把东西卖出去,而其中的过程便都不算是失败,每一个不字,可能都是推向成功的途径,这就是这本书想要教给我们的。作者汤姆•霍普金斯是吉尼斯世界销售记录的保持者,全球销售技能训练大师,这本当顾客说不,更是其诚意制作。相比一味的从概念理...
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