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勉强给个三星，排版乱，很多莫名其妙的大片空白，估计是配图比较多，然后排版没用心。前两篇是数据解读，后面有些结合具体产品的解说，集中在13-15年的内容，现在看来好多已经是昨日黄花的内容。只能做一个借鉴。前面几篇有点心得体会反思的干货，具体案例内容不多，腾讯挺多在16年后的爆点产品其实都没有出现在里面。了解下别人家的用户研究和他们想让别人看到的用户研究是什么样的。

实在太一般了

干货太少了

干货太少了

水的不行，半个小时翻完。加的一星是qq通讯录常亮的case，让我重新思考了qq和微信的区别。回想起qq时代的那种看着一个个人在线陪着你的感觉已经没有了，移动时代默认全部“在线”。但是移动时代还是有这样的需求的，那么移动时代的“在线”意味着什么？值得思考。

优点： 1. 对于刚进入UX工作的小白来说，可以以腾讯的工作流程为模板，大概摸清行业运作方式； 2. 对用户研究的工作日常遇到的问题讲述的很真切，并提出了腾讯在工作中运用的改善方法，值得我们在实际工作中借鉴； 3. 全书的排版美观，文字易于理解，读下来比较流畅。 缺点： 1...

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