天猫店这样开才赚钱 (陈亮、龙再华等)

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出版者:
作者:陈亮年轻派
出品人:
页数:212
译者:
出版时间:2016-3
价格:0
装帧:平装
isbn号码:9787550268241
丛书系列:
图书标签:
  • 天猫
  • 互联网+
  • 天猫店铺
  • 电商运营
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  • 营销
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  • 陈亮
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具体描述

天猫作为电商的主流平台,是企业进入电商渠道的最快途径,也是企业发展战略的一部分。本书联合多位资深电商专家共同帮你打造超级天猫店。

本书从天猫店的筹划、入驻、运营等方面展开,细致地讲述了天猫店的品牌定位、市场调研、入驻流程、产品展示、运营管理、营销推广等专业知识和操作方法,并以作者亲自操作的电商案例为参考。阅读此书,能给你的天猫店带来从量到质、从零市场到全球市场的飞跃。

好的,这是一份针对一本名为《天猫店这样开才赚钱》(作者:陈亮、龙再华等)的图书,但不包含该书内容的详细图书简介。 --- 书籍简介:《零售新纪元:数字化时代的品牌突围与精益运营》 核心主题:新零售生态下的深度转型与增长战略 在当前瞬息万变的商业环境中,传统零售模式正经历前所未有的颠覆。数字化浪潮不仅重塑了消费者的购买习惯,更对企业的组织架构、供应链管理乃至品牌文化提出了全新的挑战。本书《零售新纪元:数字化时代的品牌突围与精益运营》,旨在为渴望在激烈市场中站稳脚跟的品牌方、电商运营者及企业决策者,提供一套系统化、实战化的转型升级蓝图。 本书并非简单罗列工具或技巧,而是深入剖析了“人、货、场”三大零售要素在数字化背景下的重构逻辑。它聚焦于如何从根本上理解消费者行为的微妙变化,如何利用数据驱动精益化决策,最终实现可持续的、高质量的商业增长。 --- 第一部分:洞察未来:消费者心智与市场重构 本部分是理解未来零售格局的基石。我们首先探讨了后疫情时代,消费者心理和购买路径发生的结构性变化。 第一章:从“流量思维”到“留量思维”的范式转移 传统电商的重心往往在于如何以最小的成本获取最大的流量。然而,随着流量红利的消退和获客成本的飙升,本章强调了将重心转向“用户生命周期价值(LTV)”的重要性。我们详细分析了客户分层模型,如何通过精细化运营将“一次性买家”转化为“忠诚拥护者”。内容涵盖客户旅程地图的绘制、关键接触点的优化,以及如何通过个性化服务构建情感联结,从而降低流失率,实现长尾价值的深度挖掘。 第二章:全渠道融合的本质:构建无缝体验闭环 本书对“全渠道”的理解超越了简单的线上线下铺设。我们探讨的是真正意义上的“全触点整合”。重点分析了如何打破内部数据壁垒,实现库存、价格、营销信息在所有渠道间的高度一致性。内容包括:“前置仓模型”如何优化本地化履约效率;“O2O”如何成为提升到店体验的有力工具;以及如何利用社交媒体作为新的“体验场”,将内容营销转化为即时购买力。 第三章:兴趣电商与内容场域的崛起 区别于传统搜索电商,本章深入剖析了以“兴趣”为驱动力的电商新模式。我们详细解读了短视频、直播带货背后的算法逻辑、内容生产策略以及“人设打造”的商业价值。书中提供了具体的案例分析,教导品牌如何筛选合适的KOL/KOC,如何构建自有内容IP,并将“种草”环节与“拔草”环节进行高效转化。 --- 第二部分:精益运营:数据驱动的效率革命 高效的运营是利润的保障。本部分聚焦于如何运用现代管理科学和数据分析工具,实现供应链、库存及财务的精益化管理。 第四章:数字化供应链的弹性与韧性 在全球不确定性加剧的背景下,供应链的“韧性”比“低成本”更为关键。本书提出了一套“需求驱动型供应链”模型。内容涵盖:如何利用AI预测工具提高需求预测的准确性,从而减少牛鞭效应;如何构建柔性供应链,以快速响应市场热点变化;以及第三方物流(3PL)合作中的绩效评估体系,确保履约时效与客户满意度达到最优平衡。 第五章:库存健康管理与自动化决策 库存是零售企业的“血液”,过剩是成本,不足是机会损失。本章提供了一套成熟的库存健康指标体系,包括“库存周转率(DIO)”、“呆滞库存占比”等关键指标的计算与优化方法。我们着重介绍了“动态安全库存”的设定策略,并探讨了如何利用物联网(IoT)技术实现库存的实时可见性,为自动补货提供数据支撑,从而将人工干预降至最低。 第四章:财务健康与数字化增长的耦合 盈利能力是衡量运营健康度的最终标尺。本章强调,增长必须建立在健康的财务基础之上。我们详细拆解了电商企业的核心盈利指标,如毛利率(GM%)、净推荐值(NPS)与营销投入产出比(ROAS)之间的关系。书中提供了“边际贡献分析”模型,帮助运营者识别哪些产品线或渠道组合能够带来最高的边际利润,避免“高销售额、低利润”的陷阱。 --- 第三部分:品牌突围:构建长期价值护城河 在产品同质化日益严重的今天,品牌是区分竞争者的核心壁垒。本部分指导企业如何超越交易,建立深厚的品牌资产。 第七章:产品力的重塑:从功能导向到价值导向 成功的品牌始于卓越的产品。本章不再关注产品的功能参数,而是深入分析了如何提炼产品的“核心价值主张(CVP)”。我们引入了“价值链创新模型”,教导企业如何通过包装设计、售后服务、甚至产品故事讲述来增加产品的附加感知价值。书中提供了针对不同产品生命周期阶段,进行“产品组合优化”的具体方法论。 第八章:组织效能与敏捷文化 数字化转型最终是人才和文化的转型。本书探讨了如何建立一个适合高速迭代的敏捷组织架构。内容包括:“跨职能项目小组”的组建与激励机制;如何培养员工的“数据素养”,使每位员工都能基于数据做出决策;以及在高压增长环境下,如何通过企业文化建设,保持团队的创新力和韧性。 第九章:合规性与社会责任(ESG)的商业化落地 现代消费者越来越关注企业的社会责任和环境影响。本章将ESG不再视为成本中心,而是视为新的品牌溢价来源。我们提供了将可持续发展理念融入产品设计、供应链采购及市场沟通中的实操路径,指导品牌如何以透明、负责任的态度,赢得新一代消费者的信任与支持。 --- 本书的独特价值 《零售新纪元:数字化时代的品牌突围与精益运营》汇集了多位资深零售战略顾问和一线运营专家的实战经验。它摒弃了空泛的理论,专注于提供“可执行的框架”和“可量化的指标”。无论您是正在寻求升级的天猫/京东品牌旗舰店主,还是准备在数字化赛道上全新起跑的传统企业高管,本书都将是您穿越迷雾、实现高质量增长的必备案头指南。它不仅教会您“如何赚钱”,更重要的是,教您“如何持续、健康地盈利”。 目标读者: 品牌方决策者、电商运营总监、供应链管理人员、市场营销专家、商业分析师及所有关注新零售变革的商业人士。

作者简介

陈亮年轻派

中国新一代营销策划咨询专家、传统品牌打造与电商战略专家,年轻派营销策划与投资集团总裁,鱼易飞社群品牌创始人,天使投资人。

出版著作《营销底牌》《E营销:开启企业网络营销之门》《传统企业电商实战策略》等。出版光盘《移动互联网时代:电商战略与O2O模式》《互联网+:移动互联时代的企业营销升级》等。

苏静

实战营销专家,传统企业电子商务的先行者。

出版著作《传统企业电商之道》《电商时代传统企业O2O之道》。出版光盘《移动互联网时代:电商战略与O2O模式》等。

龙再华

互联网老兵。胎大王信息科技有限公司创始合伙人兼CEO(山东)、杭州健培科技创始股东兼董事、湖南万泰物联网科技董事长、北京中视完美国际传媒联合创始人。

出版著作《互联网+:改变世界的新产业革命》。

封扬帆

移动互联网专家,电商专家,O2M创新商业模式研究者。化妆品互联网品牌柚子舍高管,华南B2C同盟副秘书长。

出版著作《O2M:移动互联时代的商业模式》《微商这样做至少月入过万》等

目录信息

筹划篇 再不做天猫就晚了
第1 章 再不做天猫就晚了
天猫为企业电商而来
天猫能帮你实现什么
做好天猫的策略重点
第2 章 品牌定位:让你的天猫店脱颖而出
做有点风格的天猫店:差异化品牌策略
利用社会化媒体做天猫店的品牌传播
第3 章 筹划调研:不打无准备之仗
开店必备:天猫店的准入门槛
侦察敌情:如何做好天猫上线前的调研
入驻篇 细节决定成败
第4 章 入驻流程:天猫店上线倒计时
好的开端是成功的一半:入驻天猫前的整体规划
把握节奏,循序渐进:入驻天猫各流程节点
第5 章 产品展示:细节是决定天猫成败的关键
用场景化拍摄展现品牌风格
靠爆款与好价格抓住客户的心
布局好店铺关键词让客户更容易搜到你
运营篇 赢在用户思维
第6 章 运营管理:没有好团队就没有好的天猫店
组建天猫电商团队
制定天猫团队的绩效考核方案
规划天猫团队的整体运营方案
第7 章 营销推广:用户思维实现天猫利润最大化
提高成交率关键点与促销策略
天猫会员营销与会员关系管理
靠优化体系来赚钱
深挖天猫客户的长期价值
附录Ⅰ 年轻派电商营销服务清单
附录Ⅱ 年轻派电商公司电子商务托管服务项目套餐参考
致谢
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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读完《天猫店这样开才赚钱》,我最大的感触是,它让我从一个“卖货者”真正转变为一个“经营者”。以往我开店,总是在纠结今天能卖多少,明天会怎么样,而这本书让我明白,电商经营是一个系统工程,需要从战略到战术,从宏观到微观,都有清晰的规划和执行。比如,书中在“财务管理与风险控制”方面的讲解,就让我意识到了之前在财务管理上的很多不足。它不仅仅是告诉你怎么记账,而是教你如何根据销售数据、成本构成、利润率等,来制定合理的定价策略、库存管理策略,以及如何进行有效的成本控制。书中还详细介绍了电商经营中可能遇到的各种风险,比如平台规则变动、竞争对手的恶意攻击、供应链中断等,并提供了相应的应对策略,这让我提前做好了心理准备,也掌握了应对这些风险的方法。我尤其欣赏书中关于“现金流管理”的论述,它让我明白,对于一个电商企业来说,健康的现金流比短期的利润更重要。只有保证了现金流的充裕,才能更好地应对市场变化,抓住发展机遇。这本书就像一位经验丰富的老中医,不仅开出了治病的药方,更指出了病根所在,并教会你如何调养身体,预防疾病。它让我从更专业的角度去审视我的电商事业,也让我对接下来的经营更有信心。

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《天猫店这样开才赚钱》这本书,给我的感觉是特别接地气,没有那些高高在上的理论说教,而是从实际出发,把开网店这件事掰开了揉碎了讲清楚。我最看重的是它在“产品生命周期管理”这部分的内容。要知道,不是所有产品都能一直卖得好,如何在新产品上市时做好预热,在产品成熟期如何保持销量,在产品衰退期如何及时调整策略,这都是非常关键的。书里给出了非常详细的指导,比如针对新品,提供了多种推广方式和渠道,还有如何通过数据分析来判断产品是否进入了成熟期,以及在成熟期如何通过优化SKU、进行关联销售来进一步提升利润。更让我印象深刻的是,它还讲到了如何处理滞销品,这在我以往的电商经历中是一个很大的痛点,经常会因为库存积压而损失不少。书中提供了几种清理滞销品的方法,比如组合销售、设置清仓活动,甚至是二手平台出售,这些都给我打开了思路。而且,在讲到“客户关系管理”时,书里提到了建立会员体系、定期发送优惠券、提供个性化推荐等方式,这让我意识到,维护好老客户比不断开发新客户更重要,因为老客户的复购率和口碑传播的价值是巨大的。这本书的内容非常全面,从选品到运营,再到客户维护,几乎涵盖了电商创业的方方面面。我感觉自己就像是上了好几门专业的电商课程,而且是那种即学即用的课程,非常实用。

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这本书的“流量获取与转化”部分,对于我这种经常为流量发愁的卖家来说,简直是福音。我之前总觉得,有了好的产品,只要放在平台上,自然就会有人来买,但事实证明,没有流量,一切都是空谈。这本书从多个维度分析了流量的来源,并且针对不同的流量渠道,提供了具体的获取和转化策略。比如,在站内流量方面,它详细介绍了如何利用淘宝搜索、猜你喜欢、微淘、直播等渠道来吸引精准流量,以及如何通过优化商品主图、标题、详情页来提升点击率和转化率。在站外流量方面,它也分享了如何通过微博、微信、抖音、小红书等社交媒体平台进行内容营销和引流,以及如何利用社群营销来激活沉睡客户,提高复购率。更让我惊喜的是,书中还深入讲解了付费推广的技巧,比如直通车的关键词选择、出价策略、创意优化,还有钻展的定向投放、创意素材制作等。这些内容都非常详细,而且都配有实际操作的截图和案例,让我能够一步一步地跟着学。我之前也接触过一些电商培训,但很多都过于笼统,而这本书的内容则非常具体,操作性极强。它让我明白,流量不是凭空而来的,而是需要系统性的规划和持续的优化。

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最近入手了《天猫店这样开才赚钱》,说实话,我之前也尝试过在电商平台开店,但一直都是小打小闹,没赚到什么大钱,甚至有时候还会亏钱。所以,当我在书店看到这本书的时候,眼睛就亮了。拿到书后,我迫不及待地翻阅起来。从书的整体排版和内容组织来看,就能感觉到作者们在这本书上下了很大的功夫。开篇就从基础的店铺定位、产品选择讲起,这对于我这种新手来说非常友好。书中没有那些空洞的理论,而是提供了非常多实操性的建议,比如如何进行市场调研,如何分析竞争对手,如何定价才能既吸引消费者又能保证利润。我尤其喜欢其中关于“用户画像”的讲解,它让我明白,做生意不是凭感觉,而是要深入了解你的目标客户,知道他们需要什么,喜欢什么,甚至他们有哪些痛点。书里还详细介绍了天猫平台的各种规则和玩法,比如如何优化商品标题和详情页,如何设置店铺活动,如何利用直通车、钻展等推广工具。这些内容对我来说就像是宝藏,我之前可能也知道这些东西的存在,但具体怎么做,怎么做到最好,我一直没有头绪。这本书就像一位经验丰富的老师,一步步地指导我,让我觉得开网店这件事好像也没那么难了。而且,作者们在书中还分享了一些成功案例,这些案例读起来非常励志,也让我对自己的未来充满了信心。我打算按照书中的方法,重新梳理一下自己的产品线,优化一下店铺的各个方面,相信这次一定能做得更好。

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坦白说,我是一名完全没有电商背景的跨行者,在接触《天猫店这样开才赚钱》之前,我对电商的世界充满了好奇,但也夹杂着一丝丝的畏惧,总觉得门槛很高,自己可能难以驾驭。然而,这本书恰恰是我这样的新手入门的绝佳选择。它以一种非常平缓且循序渐进的方式,从最基础的开店流程、店铺装修,到如何上架商品、优化详情页,每一个步骤都讲解得非常详细,甚至细致到了按钮的位置和文字的措辞。书中的语言风格也很通俗易懂,没有太多晦涩难懂的专业术语,读起来就像是和一位经验丰富的同行朋友在交流。最让我感到安心的是,书中反复强调了“试错”和“学习”的重要性,它鼓励读者不要害怕失败,而是要从每一次的实践中总结经验,不断调整策略。它还提供了一些非常实用的工具和资源链接,比如免费的数据分析工具、客服软件的推荐等,这些都大大降低了我的入门成本。这本书让我明白,开一家赚钱的天猫店,并非遥不可及,只要有心去学习,有方法去实践,每个人都有可能成功。它点燃了我对电商创业的热情,也给了我继续探索下去的勇气和信心。

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对于我来说,这本书最吸引我的地方在于它对“数据分析”的重视程度。我一直觉得做电商,数据是灵魂,没有数据支撑的决策,就像是在黑暗中摸索。这本书里,作者们用大量的篇幅讲解了如何利用天猫后台的数据工具,以及第三方数据平台,来分析店铺的各项指标,比如流量来源、转化率、客单价、跳失率等等。他们不仅仅是简单地罗列这些指标,更重要的是教你如何解读这些数据,从中发现问题,找到机会。比如,通过分析不同关键词的点击率和转化率,来优化搜索流量;通过分析用户在不同页面的停留时间,来判断详情页的吸引力;通过分析用户的购买路径,来优化推荐算法,提升关联销售。这本书还详细介绍了如何进行A/B测试,来验证不同的营销策略、页面设计、产品描述的效果,从而找到最优方案。我尤其喜欢书中关于“用户行为分析”的章节,它详细阐述了如何通过用户的浏览、加购、收藏、下单等行为,来刻画用户的兴趣和需求,从而进行精准的营销推送。这让我深刻地认识到,数据不仅仅是数字,它们是用户行为的真实反映,是指导我们决策的明灯。在读这本书的过程中,我经常会一边看一边打开自己的店铺后台,对照着书里的讲解去分析我的数据,茅塞顿开的感觉真的太棒了。

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《天猫店这样开才赚钱》这本书,在“客户服务与复购”方面的内容,让我受益匪浅。我一直认为,电商竞争的最终维度在于服务,一个好的产品可以吸引第一次购买,但只有优质的服务才能留住客户,并让他们成为忠实的回头客。这本书在这方面的内容,给我提供了很多全新的视角。它不仅仅是教你如何回复客服咨询,如何处理售后问题,而是从更深层次探讨了如何构建全方位的客户服务体系。比如,它提到了“主动式服务”,即在客户遇到问题之前,就主动去发现和解决问题,这需要我们对客户的行为和需求有非常敏锐的洞察力。书中还详细介绍了如何建立完善的售后服务流程,比如快速响应、专业解答、灵活处理,以及如何将售后服务转化为品牌口碑的传播。我尤其喜欢书中关于“会员体系构建”的章节,它详细阐述了如何根据客户的消费金额、频率、偏好等维度,将客户进行分层,并为不同层级的客户提供差异化的服务和权益,这能够极大地提升客户的归属感和忠诚度。此外,书中还强调了“社群运营”在客户维护中的重要性,通过建立高质量的社群,与客户进行高频互动,分享有价值的内容,不仅能够增强客户粘性,还能挖掘新的销售机会。这本书让我意识到,客户服务不是成本,而是投资,是一项能够带来长期回报的投资。

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我一直对“品牌建设”这个话题很感兴趣,因为我觉得,要想在竞争激烈的电商市场脱颖而出,没有自己的品牌特色,很难走得长远。而《天猫店这样开才赚钱》这本书,在这方面的内容让我眼前一亮。它并没有停留在“包装好看”或者“Logo醒目”这样表面的层面,而是深入探讨了如何从产品定位、价值主张,到视觉风格、用户体验,再到内容营销和社群互动,去构建一个有辨识度、有温度的品牌。书里详细讲解了如何为你的店铺找到一个独特的核心卖点,并围绕这个卖点去打造一系列的产品和营销活动。尤其让我印象深刻的是,它提到了“品牌故事”的重要性,一个有吸引力的品牌故事,能够迅速拉近与消费者的距离,建立情感连接。书中还分享了一些不同品类店铺如何进行品牌差异化竞争的案例,比如有的店铺通过强调产品的环保属性,有的通过突出设计的独特性,有的则通过极致的用户服务来塑造品牌形象。此外,书中还强调了内容营销的作用,比如如何通过公众号、短视频、直播等渠道,传递品牌价值,与用户进行互动,从而提升品牌忠诚度。这本书让我明白,开一家赚钱的天猫店,不仅仅是卖货,更是在经营一个有生命力的品牌,一个能够让消费者产生认同和喜爱的品牌。

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这本书,在“竞争分析与差异化”方面的内容,给我留下了深刻的印象。在如今这个什么都讲究“性价比”的时代,很容易陷入价格战的泥潭,而一旦陷入价格战,就很难赚到钱。这本书非常及时地指出了这一点,并且提供了非常多关于如何进行竞争分析和实现差异化经营的策略。它不仅仅是简单地让你去看看对手的价格,而是教你如何深入地分析竞争对手的产品、营销、服务、品牌等各个方面,找出他们的优势和劣势。然后,基于这些分析,去寻找自己的差异化定位,去打造自己独特的卖点。书中列举了很多不同品类店铺通过差异化竞争取得成功的案例,比如有的店铺通过提供极致的个性化定制服务,有的店铺通过打造独特的品牌文化,有的店铺则通过专注于细分市场,满足了特定人群的需求。我尤其喜欢书中关于“价值主张”的讲解,它让我明白,与其和别人打价格战,不如去思考你的产品或服务能为客户带来什么独特的价值,然后把这个价值清晰地传达给消费者。这本书让我认识到,真正的竞争优势,不是来自低价,而是来自你能够提供的独特价值。

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《天猫店这样开才赚钱》这本书,在“供应链管理与优化”的部分,让我受益匪浅。我之前开店,虽然也注重产品质量,但对于供应链的整个流程,并没有一个系统性的认知。这本书的讲解,让我明白了,一个高效、稳定的供应链,是保证店铺正常运营和持续盈利的关键。它不仅仅是告诉你如何去寻找供应商,如何去洽谈合作,而是从更全面的角度,讲解了如何去建立一套完整的供应链管理体系。比如,它提到了如何对供应商进行评估和筛选,如何建立长期的战略合作关系,如何进行库存的预测和管理,如何优化物流配送的效率,以及如何应对供应链中的各种突发情况。书中还分享了一些关于如何通过精益生产、柔性生产等方式,来降低生产成本、缩短交货周期,从而提升整体竞争力的方法。我尤其喜欢书中关于“数据驱动的供应链优化”的章节,它让我明白,通过对销售数据、库存数据、物流数据等进行分析,可以更好地预测市场需求,优化库存水平,降低物流成本,从而提升整个供应链的效率和盈利能力。这本书让我认识到,供应链管理不仅仅是采购部门的事情,而是需要整个团队共同努力,才能构建一个高效、有竞争力的供应链。

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