那些人人都懂的销售技巧,你就别再用了

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出版者:北京文通天下图书有限公司
作者:[日]河濑和幸
出品人:
页数:224
译者:李娟
出版时间:2016-11-1
价格:32.8
装帧:平装
isbn号码:9787554607749
丛书系列:
图书标签:
  • 销售类
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  • 商业智慧
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  • 人际技巧
  • 成交秘诀
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具体描述

《那些人人都懂的销售技巧,你就别再用了》是一本接地气的销售实操手册。

“欢迎光临!想要点什么?有什么需要我帮您的吗?喜欢的话,可以看一看……这已经是打过折的价格了,不过你是第一个顾客,我再给您便宜点吧……”大多数销售人员都会这么说,然而这些都是套路,消费者早就不吃这一套了。销售大王河濑和幸用十五年的经验告诉你:

●如何吸引顾客,而不是招揽顾客。

●销售员的说话之道:精简+节奏。

●怎样讲故事,顾客才会听;如何提问,顾客才会说?

●顾客纠结时,如何一锤定音?

●怎样让你的服务和付出被顾客看到并认可。

本书讲究实效,贴近日常销售工作,以实践案例让读者学习到99%的人都不会用的销售技巧,使读者做到举一反三,购买五步骤的实战演练帮助读者快速掌握销售技巧。销售大王那些99%的人都不会用的销售技巧,帮你突破销售瓶颈,让你的业绩翻5倍!

作者简介

河濑和幸

日本千叶大学客座教授,东急HANDS商城首席销售培训师,日本销售界公认的“销售大王”。42岁才转行从事销售行业的河濑和幸,却连续8年缔造了东急HANDS商城销售业绩第一的传奇,并获得“业绩创造者”和“价格创造者”的称号。

他能够一天卖50台自行车、200瓶橄榄油,3天卖1000瓶橄榄油、2000份巧克力,一周卖3000张床垫。他的销售技巧让人叹为观止。本书是他以自身实践经历为基础,结合行为经济学和购买心理学研究出一套独特的、接地气的销售技巧。

现在,河濑主要经营他的何濑创意有限公司,为企业提供战略咨询。同时,他也经常参与培训会和研究会,将自己的销售技巧分享给更多的人。

目录信息

前言 我那些舍不得一个人独享的销售哲学
1. 从一无所有到连续八年全国销售冠军 /003
2. 百货大亨的“扫除哲学”启发了我的销售哲学 /013
3. 我那些舍不得一个人独享的销售技巧 /015
第一章 顾客买东西时是如何思考的?
1. 你不是顾客,所以才要了解顾客是怎么想的 /031
2. 购买行为分为五段,每一段的方法都不同 /033
第二章 为什么顾客总是躲着你走?
1. 要吸引顾客,而不是招揽顾客 /043
2.“欢迎光临”是让顾客逃开的咒语 /045
3. 换一种问好方式,顾客就肯停留 /050
4. 有时候你必须装作很忙的样子 /059
5. 两秒内把卖点讲清楚 /063
6. 瞬间抓住顾客的三种技巧 /065
7. 购物篮“搭讪法” /066
8. 没人愿意接又大又蠢的传单 /071
9. 客流移动方向决定了你的销售方法 /080
10.“Z”字形、“微乱”摆货法 / 084
第三章  你说的都是套路,顾客为什么要听?
1. 顾客并不知道自己要什么,你要替他发现 /091
2. 会讲故事,顾客就能一直听你说 /093
3.让顾客相信每一件商品都是艺术品 /096
4. 一图胜千言,有图有真相 /098
5. 只要顾客愿意拿起来,成功率就会大增 /104
6. 你想说什么不重要,顾客想听什么才重要 /106
7. 销售员的说话之道:精简+ 节奏 /111
8. 重要的事情说三遍,每一遍都不能重复 /114
9. 商家做了那么多广告宣传,你要会用啊 /117
第四章 说得再多,顾客听进去的只是几个关键词
1. 强扭的瓜不甜,得让顾客心甘情愿掏钱 /127
2. 最后像“挤牙膏”一样适当刺激,推动顾客成交 /128
3. 顾客的犹豫都是因为你,教你三招让他们下定决心 /132
4. 顾客不信你说的,但会信其他顾客说的 /136
5. 顾客有纠结的权利,你有一锤定音的能力 /139
6. 标价牌心理暗示顾客 /142
第五章 说服的艺术不在于“说”,而在于“服”
1. 记录,是显示专业性的有效工具 /151
2. 只有被“上帝”看到的服务才是有效的付出 /154
3. 把头发扎起来,销售额就增加了20% /158
4. 声音很重要,但千万别用麦克风 /161
5. 你要相信,你自己就是顾客 /163
6. 交流传达的信息,70%在语言之外 /165
7. 好体力是做销售的本钱 /167
第六章 你的目标不是卖掉,而是卖光
1. 销售没有淡季 /175
2. 如何打造爆品 /177
3. 如何让购买变成疯狂购买 /180
4. 宣传用“长得好”的字画就能卖得好 /183
5. 投诉的顾客吃软不吃硬,得“以柔克刚” /186
后记 键山先生如是说:“只要坚持,一只筷子也能在一盘水中搅起漩涡。”
· · · · · · (收起)

读后感

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不论你承认与否,销售都可能是这个世界上门槛最低的职业之一。不论学历,不论性别,不论长相,不论种族,不论年纪,不论胖瘦,不论高矮,只要你愿意向客户推销产品,你都可以做销售。 与此同时,销售却又可能是最容易产生人与人之间对比反差的职业,干得好,一飞冲天,声名大...  

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某种意义上讲我们生活的每一件事不是别人再向你做销售,就是你向别人做销售,只不过销售的内容不同而已,当然,成功与否,就看技巧了,99%的人都在用的你也用,当然不能成为川普那样销售及其成功的1%之列。 销售是体力活,更是脑力活,单有手有脚,是不够的,还要动嘴动心...  

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不论你承认与否,销售都可能是这个世界上门槛最低的职业之一。不论学历,不论性别,不论长相,不论种族,不论年纪,不论胖瘦,不论高矮,只要你愿意向客户推销产品,你都可以做销售。 与此同时,销售却又可能是最容易产生人与人之间对比反差的职业,干得好,一飞冲天,声名大...  

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本书作者是素有日本“销售大王”之称的河濑和幸,他用他15年的销售经验告诉你,没有卖不出去的产品,只有不会卖的人。 时代变化,消费者也越来越精明,而我们大多数的销售员却还在原地踏步,还在固守旧有销售方式,顾客不买账,于是大呼,货卖不出去。优胜劣汰,抱有这种想法的...

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不论你承认与否,销售都可能是这个世界上门槛最低的职业之一。不论学历,不论性别,不论长相,不论种族,不论年纪,不论胖瘦,不论高矮,只要你愿意向客户推销产品,你都可以做销售。 与此同时,销售却又可能是最容易产生人与人之间对比反差的职业,干得好,一飞冲天,声名大...  

用户评价

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对销售有了新的理解

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实体销售还是有可借鉴的

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店面销售宝典,浅显易懂。不过很强的地域性,产品想畅销,质量首先要过硬吧!

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我不是那种喜欢鸡血洗脑流派的销售。这本书让我感受到作者是用心在做销售,他的每一点成功都是无数失败堆积起来的。销售也可以很有趣。就像人们评价作者那样,这本书让人觉得真诚。物美价廉获益匪浅的一本书……

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对零售业的营业员来说,很实用的一本书。

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