怎样沟通才有影响力

怎样沟通才有影响力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

☆☆☆☆☆
出版者:中国人民大学出版社
作者:【美】本•戴克尔(Ben Decker)
出品人:
页数:217
译者:施轶
出版时间:2017-5-1
价格:39
装帧:平装
isbn号码:9787300242774
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 影响力
  • 管理
  • 哲学心理
  • 沟通
  • 影响力
  • 人际关系
  • 表达技巧
  • 说服力
  • 职场沟通
  • 有效沟通
  • 自我提升
  • 信任建立
  • 情绪管理
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具体描述

如何才能成为一个擅长沟通的人,并在沟通中获得真正的影响力?如何把日常的的非正式沟通,变为提升影响力的途径?

本书提出了一系列创新的、可操作的方法,帮助读者在交流中创造卓越的沟通体验。书中提出“沟通者蓝图”,以此为核心,详细介绍了如何以听众为中心,与之产生高度情感共鸣。沟通是一项接触的艺术,行为细节直接影响沟通效果。书中介绍了沟通中重要的行为细节,在此基础上,提炼出独特的沟通框架,帮助读者真正实现“用语言激发他人行动”的目标。

无论是开会、演讲还是总结、汇报、业务拓展,书中的沟通黄金法则都能帮助人们有效提升沟通水平,从而提升影响力。

书籍简介: 《跨越藩篱:深度连接与高效协作的艺术》 这是一本关于人际互动本质的深刻洞察,一本关于如何构建持久信任与激发团队潜能的实战指南。 在一个日益碎片化、信息爆炸的时代,真正的力量不再来自于信息的占有,而是来自于有效连接人心的能力。《跨越藩篱》将带你深入探讨沟通的底层逻辑,揭示那些看似微小却能产生巨大影响力的互动技巧。 本书并非教授空洞的“话术”,而是致力于重塑你对“连接”的理解。 我们将从人类行为学的角度出发,剖析影响人们决策和情感的关键驱动力。你将学会如何精准地识别对话中的潜在障碍,理解那些阻碍信息有效传递的心理屏障,并掌握拆解这些壁垒的系统化方法。 第一部分:理解认知的深水区 1. 破译“心智模型”的差异 沟通失败的根源往往不在于语言本身,而在于发送者和接收者之间存在着截然不同的“心智模型”。每个人都带着自己独特的经验、偏见和期望来解读世界。本书详尽分析了心智模型的形成机制,并提供了一套实用的“模型映射”技术。你将学会如何快速、非侵入性地绘制出对话伙伴的内部地图,从而找到他们能够接受和理解的切入点。这不仅仅是换位思考,而是对认知框架的精准定位。 2. 情感光谱与信息处理的权重 情绪是信息的载体,但往往也是沟通的最大干扰源。《跨越藩篱》深入探讨了从焦虑到信任,不同情感状态下大脑处理信息的方式。我们探讨了“杏仁核劫持”现象在日常工作和生活中如何频发,并提供了一系列即时稳定情绪、重塑对话氛围的技巧。掌握这些,你就能在冲突发生的第一时间,将对话从“对抗模式”引导至“解决模式”。 3. 叙事的力量:从数据到意义的转化 冰冷的数据和事实很少能激发行动。人类是通过故事而连接的。本书用大量案例阐释了如何将复杂的概念、枯燥的流程转化为引人入胜、易于记忆的叙事结构。你将学习到如何构建“英雄之旅”的框架来包装你的提议,如何利用具体的、感性的细节来锚定抽象的理念,从而让你的信息不仅仅被听到,更能被内化和分享。 第二部分:精炼表达的结构工程 4. 结构化思维:逻辑链的清晰构建 有效的表达需要坚实的结构作为骨架。本书引入了多种经典的结构化思考框架,例如金字塔原理的实际应用、SCQA(情境、冲突、问题、答案)模型的灵活变通等。重点在于,我们讨论的不是僵硬的公式,而是如何根据不同的听众和目的,动态地调整你的逻辑流。如何确保你的核心论点在层层递进中,无懈可击?答案在于精确的“结构编排”。 5. 语境依赖性选择:何时使用何种语言 “对谁说,决定了你说什么,以及怎么说。”本书强调了语境的决定性作用。面对高层决策者、技术专家、跨文化团队或一线员工时,语言的选择、信息密度、甚至是停顿的时机都需要进行精细调整。我们将详尽分析不同“社交距离”下的语言适应策略,确保你在任何场合都能展现出恰到好处的专业度与亲和力。 6. 倾听的艺术:不仅仅是“不打断” 倾听是主动的、具侵入性的行为,而非被动的接收。本书将“倾听”提升到了战略层面,引入了“反射性倾听”、“探询性倾听”和“预测性倾听”三个层次。你将学会如何通过精确的提问来引导对方深入阐述他们的真实需求,而不是你认为他们的需求是什么。真正的倾听,是为下一轮的有效表达做准备。 第三部分:构建连接的实践路径 7. 建立信任的“微互动”周期 信任的建立不是靠一次宏大的宣言,而是由无数细微、一致的互动所累积。本书深入剖析了“可靠性信号”的发送机制——从守时、兑现小承诺,到透明度管理。我们探讨了如何在高压环境下保持一致性,并提供了一套评估和修复“信任赤字”的实用工具箱。 8. 复杂信息的回馈回路管理 在信息传递过程中,及时、建设性的回馈是保证方向不偏离的关键。《跨越藩篱》详细讲解了如何设计和实施有效的“回馈循环”机制。这包括如何提出邀请对方批评的开放式问题,如何接受尖锐反馈而不产生防御性反应,以及如何将负面回馈转化为团队成长的动力。 9. 跨文化与跨代际的“通用语境”搭建 在全球化和多元化的工作环境中,理解文化差异至关重要。本书不局限于特定的文化,而是提供了一套识别和适应不同“沟通假设”的方法论。我们将探讨哪些沟通习惯是普遍适用的“人类共性”,哪些是需要特别注意的“文化敏感点”,帮助你在任何背景下都能迅速建立起合作的桥梁。 --- 《跨越藩篱:深度连接与高效协作的艺术》 献给所有致力于提升自我影响力、渴望在人际互动中游刃有余的专业人士、领导者和团队成员。它提供的不是速成秘籍,而是一套系统、深刻的思维框架和工具集,帮助你真正实现人与人之间高效、真诚、有力的连接。翻开此书,你将开始掌控对话的真正格局。

作者简介

本•戴克尔

戴克尔沟通公司首席执行官,权威的商业沟通专家,30多年专注于研究和实践“如何通过沟通提高影响力”,为摩根大通、思科、美国电话电报公司、美国海岸防卫队等众多的知名公司和机构领导者提供沟通解决方案。

凯利•戴克尔

戴克尔沟通公司总裁,演说家,和本•戴克尔一起,为许多财富500强公司领导者和其他著名机构提供沟通解决方案。

目录信息

引言:为什么需要影响力?
第一章 商业沟通不尽如人意
只有当你拥有自我意识时,你才能为你的听众创造出一次沟通体验。这就意味着要获得沟通指导与反馈,特别是视频反馈。
第二章 听到我说话了吗
我们生活在一种注意力经济中,但我们却没有用注意力去沟通。当今社会的信息过载对我们的冲击使得我们渴求被激励。当我们无法如愿以偿时,我们就会觉得我们听到的只是噪音。
第三章 创造一种沟通体验
他们可能会忘记你所说的内容,但他们永远不会忘记你所给予他们的感受。
第四章 行为决定一切
当人们听你说话时,他们也在决定是否要信任你,是否要喜欢你。如果你沟通的语言、语调与视觉内容都能保持协调一致,那么听众们也就更可能相信你、喜欢你,并信任你所说的话。
第五章 打动人心
有策略地使用一些能够激发情感的因素就非常重要,我们将这些因素称之为SHARPs。
第六章 从提供信息到产生影响力
你不要总是去想“我如何让这个人产生深刻印象”或“在这次会议中需要准备哪些讲话要点?”你将改变自己的思维方式,你会思考“这些会议的意义是什么?谁会参加会议?我如何能激励参会人的行动?我怎样做才能激励他们?”
第七章 要一个框架而不是一份演说稿
人类非常擅长识别表达方式,而三个因素则是创建一种表达方式所需的最少的数。在任何一个三因素的表达中添加第四种因素的话,表达就会受到影响。
第八章 规划你的沟通体验
要花更多的时间去重点关注你的听众,并酌情安排你的演说内容。你想为你的听众创造怎样的沟通体验?
第九章 事半功倍的沟通者
诚然,我们并不总是有正式的讲话机会,但我们所有人每天都能够与人沟通多次,每周的每一天都是如此。因此,我们总是在与人沟通,而我们每天都能够实践这些原则。
致谢
· · · · · · (收起)

读后感

评分☆☆☆☆☆

沟通的正确方式 无论是开会、演讲还是总结、汇报、业务拓展,沟通无处不在,不论是言语上的沟通还是肢体动作或者眼神的沟通,每一种方式的沟通都为人与人之间的交流铺路搭桥,增进情感,拉近距离,为设定的目标前进步伐。如何才能成为一个擅长沟通的人,并在沟...

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

本·戴克尔的父母博尔特·戴克尔和德博拉·戴克尔创建了美国戴克尔沟通公司,作为戴克尔沟通公司的领导,本·戴克尔和凯利·戴克尔夫妇继承了父母的天赋为美国众多知名公司和其他机构提供沟通解决方案,而这本二人合著的《怎样沟通才有影响力》,主要讲述的是在说话过程中如何...  

评分☆☆☆☆☆

沟通的正确方式 无论是开会、演讲还是总结、汇报、业务拓展,沟通无处不在,不论是言语上的沟通还是肢体动作或者眼神的沟通,每一种方式的沟通都为人与人之间的交流铺路搭桥,增进情感,拉近距离,为设定的目标前进步伐。如何才能成为一个擅长沟通的人,并在沟...

评分☆☆☆☆☆

我站在学生与工作的边缘,身上满是学生的青涩腼腆,然后就啪啪啪地被面试打脸了。我身上的问题太多了,职业目标不清、以自我为中心、缺乏自信、不了解工作……然后我就遇到了《怎样沟通才有影响力》这本书。书来得太及时了,我迫不及待地阅读全书,渴望找到可以帮助我脱离当前...  

用户评价

评分☆☆☆☆☆

《怎样沟通才有影响力》,这书名本身就带着一种探索和启迪的意味。我一直认为,沟通的本质是连接,而影响力的产生,则是在连接的基础上,能够让对方产生积极的响应和改变。许多时候,我们说话的目的仅仅是为了表达自己,而忽略了对方的感受和需求,结果往往是“说了等于没说”,甚至适得其反。我非常期待这本书能够深入剖析“影响力”是如何在沟通中产生的,是源于清晰的逻辑,还是动人的情感?是源于权威的身份,还是人格的魅力?它是否会提供一些关于如何建立信任、如何说服他人,以及如何处理冲突的实操性方法?我尤其感兴趣的是,书中会不会讨论在信息爆炸的时代,如何让自己的声音脱颖而出,如何抓住碎片化的注意力,并传递出有价值的信息。我猜想,这本书可能会包含一些关于如何构建论点、如何运用比喻和类比来增强说服力,以及如何通过故事来触动人心的内容。对我而言,这不仅仅是一本书,更像是一位经验丰富的沟通导师,它将引导我走出沟通的误区,掌握真正能够产生积极效果的沟通艺术。我迫不及待地想去翻阅,去学习,去实践,去成为一个更有影响力的人。

评分☆☆☆☆☆

《怎样沟通才有影响力》,这书名让我瞬间感到一股强大的吸引力,仿佛它能解答我内心深处关于人际互动和自我价值实现的一些疑问。我一直在思考,为什么有些人似乎总能轻易地获得他人的认可和支持,而另一些人则不然?这背后的原因,往往就隐藏在他们沟通的方式之中。我渴望了解,如何才能让我的话语不仅仅是信息的传递,更能产生情感的共鸣,引发积极的思考,甚至促成有益的行动。我猜想,这本书不会只停留在空泛的理论,而是会提供一些切实可行的、能够立即应用的方法。比如,它是否会教授一些关于如何识别并适应不同沟通风格的技巧?是否会探讨如何通过肢体语言和语气来增强表达的感染力?又或者,是否会提供一些关于如何建立信任、化解矛盾、以及在团队中发挥领导力的实用建议?这本书的出现,对我来说,就像是为我打开了一扇通往更有效沟通世界的大门。我迫不及待地想去探索,去学习,去掌握那些能够让我成为一个更有说服力、更具感召力的人的秘密。

评分☆☆☆☆☆

这本《怎样沟通才有影响力》,光听名字就让人眼前一亮,仿佛能直接解决我在人际交往中的许多困扰。我一直觉得,沟通是我们生活中最核心的技能之一,但真正做到“有影响力”的沟通,却是一门高深的学问。很多时候,我们滔滔不绝地说了一大堆,但对方似乎并没有真正听进去,或者没有理解我们想要表达的核心意思,更谈不上被说服了。这种无力感,真的非常令人沮丧。我期待这本书能够为我揭示,如何才能让我的语言更有穿透力,如何才能在短时间内抓住对方的注意力,并且让他们愿意倾听、理解、甚至认同我的观点。我猜想,书中可能会包含一些关于情商和同理心的内容,毕竟,理解对方的需求和感受,是建立有效沟通的基础。同时,我也对如何运用非语言沟通来增强影响力很感兴趣,比如眼神、姿态、语速等等,这些细节往往能在不经意间传递出重要的信息。这本书的出现,对我来说,就像是获得了一份宝贵的地图,它指引我如何穿越沟通的迷宫,找到通往“影响力”的坦途。我希望通过阅读这本书,能够真正提升我的沟通能力,让我无论是在工作还是生活中,都能更加自信、更加从容地表达自己,并达成我想要的目标。

评分☆☆☆☆☆

读到《怎样沟通才有影响力》这个书名,我就被深深吸引住了。我一直觉得,沟通是连接人与人之间的桥梁,而“影响力”则是这座桥梁上最耀眼的光芒。很多时候,我们都面临这样的挑战:明明心中有想法,却说不清楚;明明想表达善意,却引起了误解;明明渴望获得支持,却碰了壁。这其中的症结,很大程度上在于沟通方式的局限性。这本书的书名,直接点明了核心问题,并且预示着将提供解决方案。我非常期待,书中会如何定义“影响力”,是某种固定的沟通模式,还是更强调一种动态的、与情境相结合的智慧?它是否会教授一些具体的技巧,比如如何构建有说服力的论据,如何运用恰当的情感表达,或者如何通过提问来引导对话?我甚至想象,它可能会探讨如何在面对不同人群时,采用不同的沟通策略,以达到最佳的效果。对我而言,这不仅仅是一次阅读,更是一次自我提升的机会。我希望通过这本书,能够让我摆脱沟通中的困境,能够让我的话语更有力量,更能触及人心,从而在工作和生活中,都能取得更好的成果,建立更良好的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《怎样沟通才有影响力》,本身就带着一种力量。它不是简单地告诉你“要怎么说”,而是强调了“说得有结果”、“说得能打动人”。我一直觉得,很多人在沟通中存在一个误区,就是认为说得越多、声音越大,就越有影响力,但事实往往并非如此。真正的影响力,更多地来自于沟通的质量,来自于能否触及对方的内心,能否让对方感受到被理解、被尊重,并且最终愿意采纳你的观点或者建议。这本书的出现,让我对这个问题有了更深的思考。我猜想,它一定不会只停留在理论层面,而是会提供一些非常实用、接地气的技巧。比如,它会不会教我们如何通过观察对方的肢体语言和面部表情,来判断对方的真实想法和情绪?会不会讲解如何选择最恰当的词语和语气,以达到最佳的沟通效果?会不会讨论在不同场合下,我们需要采取怎样不同的沟通策略?我甚至可以想象,它可能会提到关于“倾听”的力量,因为在我看来,很多时候,比“说”更重要的,是“听”。只有真正听懂了对方,才能有效地回应,才能让你的话语更有针对性,更有说服力。这本书的到来,让我对未来的每一次沟通充满了期待,我希望它能成为我手中的一件利器,帮助我在人生的各个舞台上,都能发出更响亮、更有建设性的声音。

评分☆☆☆☆☆

《怎样沟通才有影响力》这个名字,就如同一个打开新世界大门的钥匙。我长期以来都对如何让自己的话更有分量、更能打动人心感到困惑。在工作场合,有时即使我持有相当不错的观点,也难以让决策者或者同事们完全接受;在生活中,有时想表达关心,却反而弄巧成拙,引发不必要的误会。我一直在寻找一种方法,一种能够让我不再“用力过猛”或“无力回天”的沟通之道。这本书的书名,直接击中了我的痛点,也点燃了我学习的火花。我非常好奇,这本书会从哪些角度来解析“影响力”?是心理学的角度,去理解人们的行为动机和决策过程?是语言学的角度,去探究词语的魅力和句式的力量?还是实践经验的总结,去分享那些真实有效的沟通案例?我期待书中能够提供一些关于建立个人品牌和信誉的建议,因为我相信,影响力往往与信任紧密相连。同时,我也希望它能教会我如何在面对不同性格、不同背景的人时,灵活运用沟通技巧,做到“因材施教”。这本书的出现,让我觉得,我的沟通能力不再是一个难以逾越的障碍,而是一个可以通过学习和实践不断提升的技能。我迫不及待地想去了解,那些隐藏在“影响力”背后的秘密,并将其转化为我自身的能力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字——《怎样沟通才有影响力》,就像一枚精准的信号弹,瞬间点燃了我内心深处对于提升自我价值的渴望。我一直认为,人生的许多机遇和成就,都与我们能否有效地与他人建立连接、传递信息、达成共识息息相关。而“影响力”,不仅仅是领导者或者公众人物才需要关注的特质,它更是渗透在我们日常生活的方方面面。想象一下,在一次重要的项目会议上,如果你能够清晰、有条理地阐述你的想法,并且能够巧妙地回应质疑,让团队成员信服你的方案,这无疑就是一种强大的沟通影响力。又或者,在家庭生活中,能够用恰当的方式表达你的关爱和需求,避免不必要的争执,促进家庭成员之间的理解与和谐,这同样是一种宝贵的影响力。这本书的出现,让我看到了一个学习和实践的绝佳机会。我好奇它会如何拆解“影响力”这个概念,是将它归结为某种固定的沟通模式,还是更强调一种灵活多变、因人而异的沟通策略?它是否会提供具体的工具和方法,帮助我们识别自己沟通中的不足,并加以改进?我尤其期待书中能够分享一些经过验证的案例,通过分析成功和失败的沟通情境,来提炼出可操作的经验。例如,它是否会讲述如何通过提问来引导对话,如何利用故事来增强说服力,或者如何处理棘手的人际关系,从而化解矛盾,达成双赢?这本《怎样沟通才有影响力》的出现,不仅仅是一次阅读体验的开始,更可能是我个人成长道路上的一次重要启迪。

评分☆☆☆☆☆

读到一本让我眼前一亮的书,虽然我还没来得及仔细翻阅,但仅凭书的封面设计和那个极具吸引力的书名——《怎样沟通才有影响力》,我就已经对接下来的阅读充满了无限的期待。我一直觉得,沟通是人际交往中最基本也是最重要的一环,而“影响力”这个词,更是将沟通的层次和深度一下子提升了。我们每天都在与人交流,无论是工作场合的汇报、提案,还是生活中的家庭聚会、朋友闲聊,亦或是与陌生人的短暂接触,沟通无处不在。但很多时候,我们似乎陷入了一种“说了很多,但似乎什么都没说进去”的尴尬境地,或者明明说了很多,却达不到预期的效果,甚至产生误解和隔阂。这本《怎样沟通才有影响力》的书名,仿佛是一盏明灯,照亮了我心中关于如何才能让自己的话语更有分量、更有说服力、更能触动人心,从而在交流中获得积极反馈和主动权的那片迷雾。我脑海中已经开始构思,这本书会如何剖析那些成功的沟通范例,又会为我们揭示哪些鲜为人知的沟通技巧。是关于如何把握对方的心理,做到“知己知彼”?是关于如何运用恰当的语言和肢体动作,传递出自信和真诚?还是关于如何在关键时刻,精准地表达自己的观点,并让对方心悦诚服?我甚至在想,它会不会提到关于同理心、倾听的重要性,以及如何建立信任,从而让影响力自然而然地产生。这本书的出现,恰好填补了我在这方面知识的空白,也给予了我一个学习和提升的机会。我迫不及待地想要进入书中的世界,去探寻那些能够让我的每一次沟通都变得更加有效、更有力量的智慧。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名——《怎样沟通才有影响力》,简直像是在精准定位我长久以来的一个痛点。我常常发现,自己虽然付出了很多努力,但似乎在一些重要的沟通场合,总能感受到一股无形的阻力,让我的想法难以得到有效的传递和认同。这种感觉,就好像隔着一层看不见的膜,任凭我如何用力,都无法真正触及对方的内心。我一直坚信,影响力并非源于嗓门大小,也并非仅仅依赖于职位的高低,而更多地是一种潜移默化的力量,一种能够赢得他人信任、理解和尊重的能力。这本书的出现,无疑给了我一个绝佳的学习机会。我好奇它会如何拆解“影响力”的构成要素,是逻辑的严谨?是情感的共鸣?是人格的魅力?还是这些元素的有机结合?我特别期待书中能够提供一些具体的沟通策略,例如,如何进行有效的提问,如何倾听,如何给予和接受反馈,以及如何在不同情境下调整自己的沟通方式。我甚至在想,它是否会探讨如何处理那些具有挑战性的人际关系,如何化解分歧,并最终达成共识。这本书的到来,让我对未来的每一次人际互动都充满了新的期待,我相信它将是我提升个人效能、实现目标的重要助力。

评分☆☆☆☆☆

《怎样沟通才有影响力》,仅仅是这个书名,就足以勾起我强烈的好奇心。我一直在思考,为什么有些人能够轻而易举地让别人信服,而另一些人即使说了很多,也收效甚微?这其中的奥秘究竟在哪里?我渴望找到一把钥匙,能够打开这扇通往高效沟通和有效影响的大门。我猜想,这本书会从多个维度来解析“影响力”的形成,也许会涉及到心理学的原理,比如如何理解人的需求和动机;也许会涉及到传播学的技巧,比如如何组织语言,如何吸引注意力;也许还会涉及到人际交往的智慧,比如如何建立信任,如何处理冲突。我尤其期待书中能够分享一些经过实践检验的案例,通过分析那些成功或失败的沟通场景,来提炼出可供我们借鉴的经验和方法。比如,如何用故事来打动人心,如何用数据来增强说服力,或者如何在关键时刻保持冷静和自信。这本书的出现,仿佛为我指明了一个方向,让我看到了提升自身沟通能力的希望。我迫不及待地想要深入其中,去学习那些能够让我的言语充满力量,能够让我在人生的舞台上,更加游刃有余的沟通智慧。

评分☆☆☆☆☆

传递的内容不错,可惜翻译出来不便于流畅阅读。

评分☆☆☆☆☆

18年42本:即便不做领导也需要在沟通的时候展现出能带给别人思想的能力,书中介绍了许多工具和方法。以别人为中心作为横轴,以共情程度为纵轴,定位好自己的沟通方向和要改善的内容,有效的利用SH ARPs方法练习,再按照听众、观点、步奏、益处,构思整体演讲稿的内容。 读书只是学习的开始,更多的还是应该运用到生活中。

评分☆☆☆☆☆

传递的内容不错,可惜翻译出来不便于流畅阅读。

评分☆☆☆☆☆

18年42本:即便不做领导也需要在沟通的时候展现出能带给别人思想的能力,书中介绍了许多工具和方法。以别人为中心作为横轴,以共情程度为纵轴,定位好自己的沟通方向和要改善的内容,有效的利用SH ARPs方法练习,再按照听众、观点、步奏、益处,构思整体演讲稿的内容。 读书只是学习的开始,更多的还是应该运用到生活中。

评分☆☆☆☆☆

18年42本:即便不做领导也需要在沟通的时候展现出能带给别人思想的能力,书中介绍了许多工具和方法。以别人为中心作为横轴,以共情程度为纵轴,定位好自己的沟通方向和要改善的内容,有效的利用SH ARPs方法练习,再按照听众、观点、步奏、益处,构思整体演讲稿的内容。 读书只是学习的开始,更多的还是应该运用到生活中。