經過20多年的發展,互聯網已進入成熟期,流量紅利慢慢終結,精細化運營階段到來瞭。用戶始終是互聯網的核心,運營從根本上說還是要麵對用戶:找齣一套解決方案,或者找齣一套優化的解決方案處理跟用戶的關係以及由此派生的關係。這裏的用戶不但包含一般意義上的用戶,還包含同事、上司、閤作夥伴,甚至競爭對手。
運營工作存在一個三角形關係:價值、互動和人性。運營要通過互動纔能實現用戶價值,互動和價值都要以洞察人性為前提。
對人的瞭解是運營的基礎和前提,相對於形而上的人性,瞭解用戶具體的特徵更有意義。《贏在運營——互聯網用戶、社群、社區運營》花瞭大量的篇幅介紹用戶的認知能力、用戶的社交特點、用戶的心智模式和用戶的行為特徵,並在此基礎上建立瞭運營模型,給齣運營的具體辦法。
《贏在運營——互聯網用戶、社群、社區運營》適閤運營從業人員、創業者閱讀,對於想瞭解人性、用戶特徵的人也具有參考意義。
就是关于人性的一本书 就是关于人性的一本书 就是关于人性的一本书 就是关于人性的一本书 就是关于人性的一本书 就是关于人性的一本书 就是关于人性的一本书 就是关于人性的一本书 就是关于人性的一本书 就是关于人性的一本书 就是关于人性的一本书 就是关于人性的一本书 就是...
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評分1.跑起来问题总是会存在的,我们需要的不是彻底解决所有问题,而是让工作或者项目处于有序前进的状态。 出现问题不一定需要完美的解决方案,只需要一个好方案。能解决目前的问题的方案就是一个好方案。解决步骤1.对事情进行优先级划分;步骤2.找到驱动力。 运营工作中,矛盾始...
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沒有太多可學習的內容…
评分有一些啓發
评分書中列舉的案例詳實,關於運營的三個核心關鍵點:人性論、價值論和互動論。抓住這三點的要素,配閤具體的實踐活動,會有不錯的結果。
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评分關於人性的部分 其實蠻有啓發的
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