服务的细节024 在线电子书 图书标签: 医疗 服务 医患沟通 科普 沟通 已购买 工具书
发表于2024-11-22
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研究表明人与人在见面的瞬间大脑会潜意识地每秒收集至少1100万个信息,其中大部分信息都是通过眼睛获取的。威尔逊把这种现象称为“适应性潜意识(adapative unconsciousness)",他认为潜意识思考是人类进化而来的一种适应能力。
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评分人际交流的核心仍然是换位思考
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