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服務的細節024
☆☆☆☆☆
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佐藤綾子 作者
東方齣版社,人民東方齣版傳媒有限公司
譯者
2015-6-1 出版日期
211 頁數
CNY 36.00 價格
平裝
叢書系列
9787506081566 圖書編碼

服務的細節024 在線電子書 圖書標籤: 醫療  服務  醫患溝通  科普  溝通  已購買  工具書   

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發表於2024-12-23

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服務的細節024 在線電子書 用戶評價

評分☆☆☆☆☆

書中告訴你，看著對方眼睛，比你邊聽變邊病例，要讓對方感受到重視。但是呢，如果看著他說完，再打病例，時間就會增長，後麵的病人會更加不滿。

評分☆☆☆☆☆

在正式上臨床前看瞭看，很有收獲，希望能在實踐中發揮到用處。

評分☆☆☆☆☆

感覺就是反復幾點:微笑，語態，手勢，最重要的是觀察微錶情

評分☆☆☆☆☆

研究錶明人與人在見麵的瞬間大腦會潛意識地每秒收集至少1100萬個信息，其中大部分信息都是通過眼睛獲取的。威爾遜把這種現象稱為“適應性潛意識（adapative unconsciousness)"，他認為潛意識思考是人類進化而來的一種適應能力。

評分☆☆☆☆☆

在正式上臨床前看瞭看，很有收獲，希望能在實踐中發揮到用處。

服務的細節024 在線電子書 著者簡介

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