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刘星，中国十大培训师、中国管理学会管理贡献奖获得者、智投咨询公司董事长、锐拓科技（微贷网）总顾问、银行中国培训网培训师、清华大学MBA研修班客座教授潜心研究银行业态发展十多年，对各类型银行的经营模式、营销战略、企业文化、人才战略等有深入的研究，对把脉银行核心问题有独到的视角与见解。其为工商银行、建设银行、中国银行、招商银行、各省联社等数百家银行作培训及咨询。著有《尊柜服务：打造优秀社区银行》《打造公司核心圈》《不可不知的销售心理学》等畅销书籍。

出版者:北京工业大学