不营而销:好产品自己会说话

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出版者:电子工业出版社
作者:姚群峰
出品人:
页数:244
译者:
出版时间:2018-1
价格:59
装帧:平装
isbn号码:9787121332821
丛书系列:
图书标签:
  • 商业运营
  • Principle
  • 产品力
  • 营销
  • 品牌
  • 口碑营销
  • 内容营销
  • 用户增长
  • 商业模式
  • 自传播
  • 好物
  • 消费者心理
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具体描述

怎样打造畅销产品?怎样降低获客成本?怎样实现指数型增长、引爆市场流行?秘诀就是不营而销——打造病毒产品,让产品自己说话。

本书探索移动互联网时代产品策划的方法论,颠覆了大量传统的营销理论,思维新颖,方法操作性强,要点突出,架构清晰,案例丰富。本书系统总结了不营而销的理论与方法,包括2 大路径、6 大驱动力、15 个秘诀。本书的原理篇阐述了不营而销的背景、本质、模型以及驱动力,方法篇分别从创造价值与宣传价值两个方面,讲述怎样打造“好卖”的产品,通过剖析数百个畅销产品的经验,总结出打造病毒产品、制造病毒效应、实现产品自我销售的15 个秘诀。

本书对企业家、创业者、投资人、产品经理及营销经理具有参考价值,是产品设计与营销策划的必备工具书。

《不营而销:好产品自己会说话》 在这个信息爆炸、消费需求日益多元化的时代,如何让你的产品在琳琅满目的货架上脱颖而出,被消费者看见、记住并最终选择?《不营而销:好产品自己会说话》为你揭示了一条颠覆传统营销的秘径——真正的营销,并非源于高强度的广告轰炸或复杂的销售策略,而是根植于产品本身的力量。当你的产品足够优秀,它便能以最自然、最强大的方式,与消费者建立连接,最终实现“不营而销”的商业奇迹。 本书并非堆砌空洞的理论,而是为你层层剥开“好产品”的内在逻辑,指引你构建一套真正能打动人心的产品体系。我们将深入探讨: 第一部分:好产品的基石——洞察需求,解决痛点 深度用户洞察: 告别臆测,掌握一套系统化的方法,去理解你的目标用户。他们真正需要什么?他们的痛点在哪里?他们期待的解决方案是什么?我们将从用户旅程的每一个节点出发,挖掘那些被忽视的深层需求,让你的产品成为用户解决方案的最佳载体。 痛点切入与价值创造: 优秀的产品,一定是对用户某种痛点的精准击中。本书将教你如何识别并放大用户的痛点,并通过产品设计、功能实现、服务体验等多个维度,为用户提供超出预期的价值。我们将探讨如何将“解决问题”转化为“创造惊喜”,让用户在体验中感受到被理解、被关怀。 差异化定位与核心优势: 在同质化竞争日益激烈的市场中,找到属于你产品的独特卖点至关重要。我们将引导你分析市场环境,提炼产品的核心竞争力,并将其转化为清晰、有力的价值主张。学会如何让你的产品在众多选项中,成为用户心中的“唯一”。 第二部分:好产品的灵魂——精雕细琢,极致体验 产品设计与用户体验: 从工业设计到交互界面,每一个细节都关乎用户对产品的感知。本书将深入剖析优秀产品设计背后的用户心理学,教你如何通过美学、功能性、易用性等要素,打造令人愉悦、甚至难以忘怀的使用体验。我们将聚焦于那些让用户“惊喜”的细节,因为这些细节往往是转化为忠诚度的关键。 品质与可靠性: “自己会说话”的产品,首先必须是可靠的。本书将强调品质在口碑传播中的决定性作用。我们将探讨如何建立一套严格的质量控制体系,确保产品的稳定性和耐用性,让每一次使用都成为一次信任的强化。 情感连接与品牌故事: 优秀的产品不仅能解决功能性需求,更能触动用户的情感。本书将引导你思考如何为产品注入情感价值,通过引人入胜的品牌故事、视觉传达和沟通方式,与用户建立深层次的情感共鸣。让你的产品不仅仅是一个物件,更承载着一种理念,一种生活方式。 第三部分:好产品的传播——口碑为王,裂变效应 用户口碑的驱动力: “好产品自己会说话”的核心在于强大的用户口碑。本书将深入分析口碑传播的机制,揭示用户为何愿意为好产品发声。我们将探讨如何主动激发用户的分享意愿,让每一个满意的用户都成为你最忠实的推广者。 构建口碑传播机制: 口碑并非偶然,而是可以被精心设计的。我们将分享如何通过卓越的产品体验、及时的用户反馈、社群的运营维护,以及一些巧妙的激励机制,来主动构建和放大产品的口碑效应。 内容营销与价值输出: 好的产品天然具备内容生产的潜力。本书将指导你如何围绕产品价值,创造有吸引力、有教育意义的内容,通过多平台、多形式的传播,持续吸引和转化潜在用户。让你的内容本身成为产品会说话的另一种方式。 社群运营与用户共创: 建立活跃的用户社群,是放大口碑、促进产品迭代的绝佳途径。我们将探讨如何打造一个充满活力的社区,鼓励用户参与到产品的讨论、反馈甚至共创中来,让用户感受到被重视,从而成为产品的拥护者和传播者。 《不营而销:好产品自己会说话》为你提供了一个全新的视角,让你重新审视产品与营销的关系。它告诉你,真正的营销大师,不是那些会说漂亮话的人,而是那些能创造出真正好产品的人。当你把重心放在打磨产品、提升用户体验上,让产品自身成为最强大的营销工具时,你会发现,生意,可以变得如此纯粹而高效。准备好让你的产品开口说话了吗?

作者简介

姚群峰,中国电信北京研究院市场营销专家、咨询总监,中国人民大学商学院硕士。在信息产业从事战略发展规划、产品设计包装、营销策划与市场推广等工作二十余年,负责/参与过100余个产品创新与咨询项目,多次荣获“中国通信业务创新奖”、“中国通信行业管理创新奖”、“企业管理现代化创新成果奖”等国家与省部级奖励,发表专业文章100余篇。

目录信息

原理篇 不营而销理论
原理1 本质 2
1.从“营销为王”转变为“产品为王” 2
传统营销模式陷入困境 2
移动互联网时代,产品为王 3
2.企业与产品的本质 6
企业要创造客户 6
产品是解决问题的手段 8
3.营销的本质:使产品“好卖”、自我销售 10
营销的目标:产品自我销售 10
营销的职能:创造价值与宣传价值 10
营销的本质与目标:不营而销 12
原理2 模型 15
1.不营而销的表现:产品具有病毒性 15
产品病毒性的内涵 15
影响产品病毒性的因素 17
2.打造病毒产品的模型 21
不营而销模型 21
病毒系数 22
原理3 驱动力 26
1.知识诅咒效应 26
知识诅咒效应概述 26
掌握信息沟通规律,克服知识诅咒效应 28
以客户需求为中心,实现“客户视角” 29
注重沟通效果,内容简单具体 32
2.口碑效应 34
口碑效应概述 34
峰终定律 35
社交网络放大口碑效应 36
3.网络效应 37
梅特卡夫定律 37
用户吸引用户 39
4.简单效应 40
简单的就是最好的 40
简单能提高沟通效率 42
5.模仿效应与从众效应 43
模仿效应 43
从众效应 45

方法篇 病毒产品策划秘籍
秘诀1 趋势 50
1.顺势而为,乘风而起 50
2.消费升级 52
消费者的变化 52
消费升级的表现 53
日本社会的消费时代 54
3.创新浪潮 55
创新的类型 55
新技术革命 56
达维多定律 57
4.转型发展 59
互联网化转型 59
行业跨界融合 60
秘诀2 模式 62
1.商业模式创新概述 62
商业模式创新的内涵 62
遵循企业本质,创新商业模式 62
2.商业模式创新的方向 69
免费经济 69
货真价实 75
大规模定制 77
共享经济 78
秘诀3 激发 82
1.创造消费者需求 82
印象决定认知 82
制造认知,创造市场 85
2.提升消费者价值感知 90
感知价值是销售的前提 90
对比能提高价值感知 92
秘诀4 痛点 94
1.产品要瞄准痛点 94
痛点就是未被满足的强需求 94
布罗代尔定律:判断强需求 95
洞察内在需求,避免制造伪需求 97
2.洞察客户痛点 101
客户深度访谈 102
客户浸入式访谈 105
3.基于消费场景创新产品 107
传统市场细分方法的局限性 107
围绕客户应用场景创新产品 108
秘诀5 互动 111
1.客户参与企业活动 111
共同创造价值 111
客户参与研发、生产与营销 111
2.与客户加强互动 113
加强沟通交流 113
倾听客户意见,减少负面口碑 116
秘诀6 品牌 119
1.品牌价值概述 119
品牌价值的类型 119
品牌价值的构成 121
2.塑造品牌价值 124
塑造功能价值 124
塑造情感价值 126
塑造社会价值 130
秘诀7 品质 132
1.微笑曲线误导中国企业 132
微笑曲线 132
武藏曲线 133
2.打造品质卓越的产品 134
工匠精神 134
专注 139
投入 140
秘诀8 体验 147
1.超预期体验制造口碑 147
客户体验概述 147
管理客户预期,制造口碑 149
根据应用场景,提供极致体验 151
2.打造超预期体验 153
用心 153
重视细节 155
快速迭代 158
秘诀9 简捷 160
1.产品要简单易用 160
人们喜欢简单的产品 160
产品创新方法:简单化 162
2.打造“爆款”产品,服务方便快捷 163
简化产品体系,打造“爆款”产品 163
服务便捷,节省时间 165
秘诀10 社交 168
1.使产品社交化,让用户吸引用户 168
社交是人的基本需求 168
产品社交化 169
2.使产品外显化,让产品吸引用户 177
外显产品能自我销售 177
产品外显化 177
秘诀11 差异 181
1.打造心智定位 181
定位的方法 181
定位的局限性 184
2.创造产品概念 185
产品极端化 185
突出比较优势 186
打造特殊概念 187
3.产品创新设计 189
创新外观设计 189
创新产品包装 191
秘诀12 卖点 193
1.打造产品卖点,传递购买理由 193
卖点就是购买理由 193
打造卖点的方法 194
2.减少客户顾虑,促使快速购买 199
建立客户信任 199
降低客户购买门槛 201
让客户放心 201
秘诀13 口号 202
1.通过宣传语传播产品价值 202
宣传语用于传播产品卖点或差异点 202
宣传语用于用户、影响用户 202
2.设计宣传语 203
宣传语的设计要点 203
优秀宣传语的标准 207
秘诀14 名字 215
1.名字是用来传播的 215
好名字能给人好印象 215
好名字能提高沟通效率 215
2.起个好名字 217
好名字的原则 217
品牌命名方法 218
秘诀15 个性 222
1.塑造品牌个性,打造竞争优势 222
品牌个性是品牌形象的核心 222
品牌个性的类型 222
2.塑造品牌个性,实现心灵沟通 226
塑造品牌个性 226
按照品牌个性,进行深度沟通 227
后记 229
参考文献 230
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我购买《不营而销:好产品自己会说话》这本书,很大程度上是因为它的标题所蕴含的哲学意味。在信息碎片化、注意力稀缺的当下,如何让产品在纷繁复杂的声音中脱颖而出,成为一个巨大的挑战。而“不营而销”四个字,则提供了一种截然不同的思路:与其绞尽脑汁地去“营”,不如沉下心来,将“销”的动力内嵌于产品本身。这种“由内而外”的逻辑,让我觉得非常有吸引力。这本书并没有回避“营销”这个话题,而是巧妙地将“营销”的概念,重新定义为“让好产品价值被看见、被理解、被喜爱”的过程。它强调的不是虚假的繁荣,也不是短期的爆发,而是通过提升产品自身的“硬实力”和“软实力”,来驱动可持续的销售增长。我特别欣赏书中关于“产品的情感价值”的探讨,它让我明白,一个产品之所以能够“自己说话”,不仅仅是因为功能上的优越,更是因为它能够触动用户的情感,满足用户的心理需求,甚至成为用户价值观的一种体现。这种深度连接,才是真正能够产生“不营而销”效应的根基。

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《不营而销:好产品自己会说话》这本书,让我对“营销”这两个字有了全新的理解。我一直以为,营销就是要大张旗鼓地宣传,要制造声势,要吸引眼球。但这本书却告诉我,最高明的营销,或许就是没有营销,或者说,是将营销的逻辑深深地植根于产品本身。作者并没有直接给出“如何营销”的答案,而是引导读者去思考“如何创造一个不需要刻意营销就能卖好的产品”。这种从产品出发的思考方式,让我觉得耳目一新。书中通过对一系列成功产品的案例分析,揭示了它们之所以能够“不营而销”的秘密:卓越的产品品质、极致的用户体验、以及能够触动人心的情感价值。当这些元素集于一身时,产品自然会拥有强大的生命力,用户会主动成为产品的传播者,形成口碑效应,从而实现可持续的销售增长。这是一种“润物细无声”的营销方式,却拥有着无比强大的力量。

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《不营而销:好产品自己会说话》这本书,让我深切地体会到,商业的本质并非在于如何“取悦”市场,而在于如何“赋能”用户。我过去总是在思考如何让我的产品更“受欢迎”,如何设计更“吸引人”的营销方案。但这本书却让我明白,真正的“吸引力”源自产品本身所能为用户带来的价值。它不是通过表面的宣传来制造需求,而是通过提升产品内在的品质和体验,来满足甚至创造用户需求。书中那些关于“共鸣”、“信任”和“惊喜”的论述,让我意识到,一个真正“会说话”的产品,是能够与用户建立深层的情感连接。它不仅仅是一个工具,更是一种情感的寄托,一种价值的体现。当用户在产品中找到了归属感,找到了自我价值的认同,他们自然会成为产品的“代言人”,将这份价值传递出去,从而实现“不营而销”的良性循环。

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这本书的标题《不营而销:好产品自己会说话》一下子就抓住了我。在如今这个信息爆炸、营销手段层出不穷的时代,一个产品真的能做到“不营而销”吗?这听起来像是一种理想境界,但又充满着让人想要探究的吸引力。我一直对那些能够在市场中默默耕耘,却能收获长久关注和忠实客户的产品或品牌感到好奇。是它们有什么秘诀?是某种看不见的磁场,还是用户内心深处被触动了某种共鸣?这本书似乎提供了一个视角,去解构这种“让好产品自己说话”的魔法。我期待它能深入探讨,究竟什么样的特质才能让产品拥有这种“自我传播”的能力。是不是产品的设计本身就蕴含了故事?是不是它的用户体验已经超越了单纯的功能满足,升华到一种情感连接?或者是它所解决的问题,恰好击中了用户痛点,并以一种极其自然、不着痕迹的方式融入了他们的生活?我猜想,这本书不会仅仅停留在理论层面,而是会通过大量的案例分析,展示那些“不营而销”的真实产品,以及它们背后的成功逻辑。我非常希望能从中学习到如何去构建这样一款能够“自己说话”的产品,或者说,如何去发现和挖掘产品中那些能够“说话”的特质。

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《不营而销:好产品自己会说话》这本书,彻底刷新了我对“成功产品”的认知。过往,我总是习惯性地将产品的成功归结于市场营销的投入和技巧,认为只要砸钱推广,就能获得销量。然而,这本书却像一位睿智的长者,循循善诱地告诉我,真正的长久成功,源自产品本身的卓越。它并没有提供什么“弯道超车”的捷径,也没有教你如何“四两拨千斤”,而是引导读者去思考,究竟是什么让一款产品能够“自带流量”,让用户心甘情愿地为其“代言”。我尤其喜欢书中对“用户体验”的细致剖析,它不仅仅指产品的功能是否好用,更包含了产品与用户互动过程中的每一个细节,从购买前的咨询,到使用中的便捷,再到售后服务的贴心。当所有这些环节都能够让用户感受到被尊重、被关怀,甚至被惊喜时,用户自然会产生强烈的正面情绪,并转化为口碑传播的力量。这种“由产品驱动口碑”的模式,才是真正能够实现“不营而销”的奥秘所在。

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《不营而销:好产品自己会说话》这本书,对于我这样一位在产品设计领域摸爬滚打多年的从业者来说,简直是一场及时雨。我们常常会陷入一种误区,以为只要设计出功能强大、技术领先的产品,就能赢得市场。然而,现实却往往是残酷的,很多优秀的产品,在上市后却石沉大海,而一些看似平平无奇的产品,却能凭借口碑营销,占据市场份额。这本书,正是从一个全新的角度,为我们揭示了“好产品”的真正内涵。它并没有给出什么速成的秘籍,也没有强调什么“病毒式传播”的噱头,而是回归了产品最本质的价值——用户体验。作者通过大量的案例,深入浅出地剖析了那些能够“不营而销”的产品,它们是如何通过卓越的用户体验,让用户产生强烈的归属感和信任感,从而自发地成为产品的忠实拥趸,并主动为产品进行口碑传播。书中关于“用户旅程”的描绘,以及如何识别和满足用户在不同阶段的需求,给我留下了深刻的印象。我开始意识到,一个好的产品,不仅仅是在功能上满足需求,更要在用户与产品互动的每一个环节,都营造出一种愉悦、顺畅、甚至带有惊喜的体验。

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读完《不营而销:好产品自己会说话》这本书,我感觉自己像是打开了一扇新的大门。我一直认为,商业的本质是价值交换,而营销则是价值传递的手段。然而,这本书让我看到了价值传递的另一种可能性,那就是让价值本身成为最强大的传播者。它没有鼓吹任何特定的营销理论或工具,而是回归到最根本的——产品。书中反复强调,只有真正满足用户需求、超越用户期待的“好产品”,才能拥有“自己说话”的能力。这是一种看似朴素,实则蕴含深邃哲理的观点。我开始思考,我们所追求的“好产品”,究竟是什么样的?它是否真正解决了用户的痛点?它是否在设计、品质、服务等各个方面都做到了极致?它是否能够为用户带来独特的价值和体验?书中对“好产品”的解读,不仅仅停留在物质层面,更包含了精神层面的满足,例如用户在使用产品时所获得的成就感、愉悦感,甚至是社群归属感。这种多维度的价值,共同构成了产品“不营而销”的基石。

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我是在一个偶然的机会下接触到《不营而销:好产品自己会说话》这本书的。当时,我正苦恼于自家小店的推广问题,各种营销策略都尝试过,效果却总是差强人意,投入产出比不高。看到这个书名,我几乎是毫不犹豫地买了下来,心想,或许这本书能给我带来一些新的启示。读完之后,我最大的感受是,它颠覆了我之前对“营销”的固有认知。我一直认为,要做销售,必须要做推广,要做广告,要花钱去吸引注意力。但这本书的核心观点,恰恰是引导我们去关注产品本身的价值,去打磨产品,让产品成为最好的“销售员”。它不像市面上很多营销书籍那样,教你各种花哨的套路,而是脚踏实地地告诉你,如果你的产品足够好,用户就会成为你最好的代言人,他们会自发地为你传播,为你口碑,为你带来持续的销量。书中对“好产品”的定义也相当深刻,它不只是指功能上的完美,更包含了情感的共鸣、体验的愉悦,以及用户在使用过程中所感受到的尊严和价值。这让我开始反思,我之前所做的产品,是否真的从用户的角度出发,是否真正解决了用户的痛点,是否在每一个细节上都做到了极致。

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当我翻开《不营而销:好产品自己会说话》这本书时,我正面临着如何让我的创业项目在激烈的市场竞争中脱颖而出的困境。传统的营销方式成本高昂,效果却不尽如人意。这本书的标题,犹如黑暗中的一盏明灯,点燃了我对“自然增长”的希望。我在这本书中找到的,不是什么“速成秘籍”,而是关于如何构建一个真正有价值、有吸引力的产品的深刻洞察。作者通过剖析那些“不营而销”的案例,揭示了产品本身所蕴含的巨大能量。它强调的是,当产品能够真正解决用户的痛点,提供超出预期的体验,甚至触动用户的情感时,用户就会成为产品最忠实的拥护者和传播者。这种“由内而外”的增长模式,让我对创业之路有了更清晰的认识。我开始反思,我是否真的将用户放在了首位,我所提供的产品,是否真的具备让用户“自发分享”的魅力。

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初读《不营而销:好产品自己会说话》,我带着一丝怀疑的态度。毕竟,“不营而销”听起来过于理想化,仿佛是一种不可能完成的任务。但在我深入阅读之后,我发现作者并不是在贩卖概念,而是通过大量扎实的案例和深刻的分析,为我们展示了这种“理想”是如何在现实中实现的。这本书的核心,在于强调产品本身的价值和用户体验的重要性。它让我们明白,与其花费大量精力去做外部的营销推广,不如把精力投入到打磨产品本身,让产品具备内在的吸引力。这种“返璞归真”的理念,在当今这个浮躁的商业环境中显得尤为可贵。书中对“好产品”的定义,已经超越了单纯的功能性,而上升到了情感连接和价值认同的高度。一个真正“会说话”的产品,是能够与用户建立情感共鸣,能够体现用户的个性和品味,能够让他们在使用过程中感受到幸福和满足。这种深度的用户连接,才是产品能够“不营而销”的根本原因。

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怎样打造畅销产品?怎样降低获客成本?怎样实现指数型增长、引爆市场流行?秘诀就是不营而销――打造病毒产品,让产品自己说话。 本书系统总结了不营而销的理论与方法,包括2大路径、6大驱动力、15个秘诀。本书的原理篇阐述了不营而销的背景、本质、模型以及驱动力,方法篇分别从创造价值与宣传价值两个方面,讲述怎样打造“好卖”的产品,通过剖析数百个畅销产品的经验,总结出打造病毒产品、制造病毒效应、实现产品自我销售的15个秘诀。

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怎样打造畅销产品?怎样降低获客成本?怎样实现指数型增长、引爆市场流行?秘诀就是不营而销――打造病毒产品,让产品自己说话。 本书系统总结了不营而销的理论与方法,包括2大路径、6大驱动力、15个秘诀。本书的原理篇阐述了不营而销的背景、本质、模型以及驱动力,方法篇分别从创造价值与宣传价值两个方面,讲述怎样打造“好卖”的产品,通过剖析数百个畅销产品的经验,总结出打造病毒产品、制造病毒效应、实现产品自我销售的15个秘诀。

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怎样打造畅销产品?怎样降低获客成本?怎样实现指数型增长、引爆市场流行?秘诀就是不营而销――打造病毒产品,让产品自己说话。 本书系统总结了不营而销的理论与方法,包括2大路径、6大驱动力、15个秘诀。本书的原理篇阐述了不营而销的背景、本质、模型以及驱动力,方法篇分别从创造价值与宣传价值两个方面,讲述怎样打造“好卖”的产品,通过剖析数百个畅销产品的经验,总结出打造病毒产品、制造病毒效应、实现产品自我销售的15个秘诀。

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