【作者序】
如果您读了这本书，您就会了解全渠道了。因为这本书：
①大量地例举了日本企业的实际案例；
②也引用了全渠道先驱，美国企业的实际案例；
③行文解说简单明了，即使是流通行业的新人也能够理解。
所以，请您一定要将此书拿在手中认真阅读。
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读后感
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评分成书较早，但因为美国零售领先日本3年，日本零售同样领先中国3年，所以很多概念和理念读起来但也不是很过时。但作者谈的也并不深，包括物流、服务、线上线下、商品管理都有涉及，但都浅浅而谈，不过对美日的企业新零售实践颇有意义。最好奇的是，日本是如何应对社会老龄化呢。
评分主要以销售渠道角度来说新零售。在新零售热概念的时候，能够有效控制成本而达到全渠道或多渠道的融合，应该会有比较大的竞争力。新零售，拼的服务理念，供应链，和成本控制。2018，19应该是新零售的起点，风口，也是传统销售的革命年。推荐：细读。
评分主要以销售渠道角度来说新零售。在新零售热概念的时候，能够有效控制成本而达到全渠道或多渠道的融合，应该会有比较大的竞争力。新零售，拼的服务理念，供应链，和成本控制。2018，19应该是新零售的起点，风口，也是传统销售的革命年。推荐：细读。
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