【作者序】
如果您讀瞭這本書,您就會瞭解全渠道瞭。因為這本書:
①大量地例舉瞭日本企業的實際案例;
②也引用瞭全渠道先驅,美國企業的實際案例;
③行文解說簡單明瞭,即使是流通行業的新人也能夠理解。
所以,請您一定要將此書拿在手中認真閱讀。
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全渠道,新零售,以顧客為中心,提升購物體驗,讓他們自己選擇入口和齣口。核心是供應鏈戰略。 在我看最大的兩個優勢是: 1.增加顧客的接觸點,二次消費。 2.生鮮,水果等易腐産品。 粗粗地看瞭遍,沒有細讀。
评分全渠道,新零售,以顧客為中心,提升購物體驗,讓他們自己選擇入口和齣口。核心是供應鏈戰略。 在我看最大的兩個優勢是: 1.增加顧客的接觸點,二次消費。 2.生鮮,水果等易腐産品。 粗粗地看瞭遍,沒有細讀。
评分已讀。
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评分成書較早,但因為美國零售領先日本3年,日本零售同樣領先中國3年,所以很多概念和理念讀起來但也不是很過時。但作者談的也並不深,包括物流、服務、綫上綫下、商品管理都有涉及,但都淺淺而談,不過對美日的企業新零售實踐頗有意義。最好奇的是,日本是如何應對社會老齡化呢。
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