全价值经营：如何为消费过程创造价值 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:浙江大学出版社

作者:鲍杰军

出品人:

页数:304

译者:

出版时间:2018-3

价格:59.00

装帧:平装

isbn号码:9787308180115

丛书系列:

图书标签:

• 经营
• 经营管理
• 管理
• 2018
• 价值经营
• 顾客价值
• 全价值链
• 增长战略
• 商业模式
• 创新
• 营销
• 管理
• 消费者行为
• 服务设计

《跨越边界：数字时代的商业重塑与价值生态构建》 一、 引言：浪潮之巅的商业范式转移 在全球化与技术革命的交织影响下，商业世界的底层逻辑正在经历一场深刻的结构性重塑。传统的线性价值链正被高度互联、动态迭代的价值网络所取代。客户的期望不再局限于产品本身的功能，而是延展至整个体验旅程的每一个触点、每一次交互，以及品牌所代表的社会价值与情感共鸣。 本书旨在深入剖析在数字原生代和数据驱动决策成为主流的背景下，企业如何实现从“产品中心”到“生态系统中心”的战略跃迁。我们关注的不是简单的效率提升或成本削减，而是如何构建一种更具韧性、更具适应性和更可持续的商业模式，以应对瞬息万变的外部环境。 二、 核心议题一：组织敏捷性与去中心化决策 现代商业的复杂性已远超传统科层制结构的应对能力。信息流、决策流和资源流的阻塞，是扼杀创新的主要元凶。 本书将详尽阐述构建超敏捷组织架构的实践路径。这不仅涉及组织层级的扁平化，更重要的是权力与责任的下放，使一线团队能够基于实时数据快速做出响应。我们将借鉴精益创业（Lean Startup）和敏捷开发（Agile Development）的原则，将其应用到企业运营的各个层面，包括财务规划、市场营销乃至人力资源管理。 重点探讨如何建立“赋能型领导力”模型，取代传统的“控制型领导力”。通过设定清晰的北极星指标和价值边界，领导者需专注于清除组织障碍，而非微观管理。案例研究将集中于那些成功实现部门间无缝协作、并能快速整合外部合作伙伴资源的组织，剖析其内部沟通机制和激励体系的设计哲学。 三、 核心议题二：数据驱动的智能洞察与预测性运营 在数据成为核心生产资料的时代，单纯的数据收集已不再是壁垒，真正的能力在于“数据智能转化为行动的速率”。本书区别于侧重于技术堆栈介绍的著作，而是聚焦于如何将数据洞察深度嵌入到企业的“神经系统”中，实现从被动响应到主动预测的转变。 我们将深入分析预测性分析（Predictive Analytics）在供应链优化、客户生命周期价值（CLV）管理以及风险预警中的应用。探讨如何构建企业级的数据治理框架，确保数据质量和合规性，同时避免“分析瘫痪”——即信息过多而决策不足的现象。 特别关注情境感知（Contextual Awareness）能力的培养。企业必须理解客户在特定时间、特定地点的潜在需求，而非仅仅分析其历史行为。这需要整合物联网（IoT）数据、社交信号和交易记录，构建多维度的用户画像，用以指导产品迭代和个性化服务推送。 四、 核心议题三：生态系统协同与价值共创的边界重构 在高度专业化的今天，单靠自身资源已无法支撑全面的客户体验。成功的企业正在从“竞争者”转变为“生态系统编织者”。 本书详细阐述了“价值网络”的构建策略。这包括识别关键的战略合作伙伴、技术供应商以及甚至是对竞争对手进行“选择性合作”的可能性。讨论的重点是如何设计激励相容的合作机制，确保生态系统中的所有参与者都能从共同创造的价值中获益，从而避免因利益分配不均导致的合作瓦解。 我们探讨了平台化思维在非技术领域的应用，例如如何通过开放API或共享数据标准，吸引第三方开发者或服务商围绕核心业务能力进行创新。成功的生态系统不仅仅是分销渠道的延伸，更是创新能力的外部孵化器。案例将涉及那些通过开放创新平台，实现了业务边界指数级扩张的行业领导者。 五、 核心议题四：可持续性、韧性与长期价值的平衡 短期财务指标的压力常常迫使企业牺牲长期战略。然而，在气候变化、社会责任要求日益提升的今天，环境、社会与治理（ESG）已不再是公关口号，而是决定长期生存能力的核心要素。 本书强调，韧性（Resilience）的构建必须内嵌于运营流程中。这要求企业超越简单的合规性，将资源效率、循环经济原则和供应链多样化视为战略性投资。分析将集中于如何将可持续性目标转化为可量化的商业指标（如资源利用效率、碳足迹缩减带来的成本节约），并将其纳入高层决策的考核体系。 探讨如何在追求快速增长的同时，维护组织的“价值锚点”——即企业存在的根本目的和伦理标准。一个清晰且坚定的价值锚点，是企业在面对市场剧烈动荡时，保持员工凝聚力和客户信任的最后防线。 六、 结论：面向未来的商业领导力 重塑商业价值的旅程，本质上是一场关于适应性、协作和远见卓识的领导力革命。成功的企业将是那些能够持续地解构自身，并以开放的心态拥抱外部不确定性的组织。 本书为商业领袖、战略规划师以及渴望在数字洪流中构建持久竞争优势的专业人士，提供了一套系统化、可操作的框架，用以在不断演进的商业边界中，开辟新的价值增长路径。核心思想在于：价值创造的未来，存在于流程的连接点、数据的交汇处，以及组织与生态系统的协同边界之中。

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经过３０多年的改革开放,中国经济由计划经济过渡到了市场经济,从此告别了商品短缺时代,进入了消费品剩余化、多样化的时代。以前商品短缺,企业生产什么根本不愁销路;而今产品过剩,市场竞争无比激烈,企业为了让消费者购买自己的产品,不仅要提供好的产品,还要做好品牌宣传、提供导...

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挺不错的一本书，值得多读几次

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内容较少，有收获的地方太少。

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