第1 章 引論 / 1
1.1 項目管理知識體係 / 1
1.2 戰略目標、項目和運營 / 5
1.3 項目的特點 / 9
1.4 戰略管理、項目管理和運營管理 / 13
1.5 項目管理的基本內容 / 16
1.6 疑難問題解答 / 21
第2 章 項目運行環境與項目經理 / 24
2.1 項目執行組織 / 24
2.2 事業環境因素和組織過程資産 / 32
2.3 項目生命周期 / 37
2.4 項目經理 / 42
2.5 項目經理作為整閤者 / 47
2.6 疑難問題解答 / 49
第3 章 項目管理過程 / 50
3.1 過程及其相互關係 / 50
3.2 過程組 / 54
3.3 數據、信息和報告 / 61
3.4 全部過程的輸入 / 63
3.5 全部過程的輸齣 / 67
3.6 全部過程的工具與技術 / 71
3.7 疑難問題解答 / 75
第4 章 項目整閤管理 / 77
4.1 概述 / 77
4.2 各過程之間的關係 / 79
4.3 製定項目章程 / 81
4.4 製訂項目管理計劃 / 84
4.5 指導與管理項目工作 / 89
4.6 管理項目知識 / 90
4.7 監控項目工作 / 90
4.8 實施整體變更控製 / 91
4.9 結束項目或階段 / 92
4.10 各過程的工具與技術 / 93
4.11 項目變更管理 / 98
4.12 疑難問題解答 / 103
第5 章 項目範圍管理 / 105
5.1 概述 / 105
5.2 各過程的輸入輸齣關係 / 107
5.3 各過程的主要工作和成果 / 109
5.4 各過程的工具與技術 / 118
5.5 描述項目範圍的主要文件 / 122
5.6 疑難問題解答 / 124
第6 章 項目進度管理 / 125
6.1 概述 / 125
6.2 各過程的輸入輸齣關係 / 127
6.3 各過程的主要工作和成果 / 129
6.4 各過程的工具與技術 / 134
6.5 練習題 / 146
6.6 疑難問題解答 / 148
第7 章 項目成本管理 / 150
7.1 相關基礎知識 / 150
7.2 各過程的輸入輸齣關係 / 155
7.3 各過程的主要工作和成果 / 157
7.4 各過程的工具與技術 / 160
7.5 掙值管理 / 161
7.6 疑難問題解答 / 167
第8 章 項目質量管理 / 169
8.1 相關基礎知識 / 169
8.2 各過程的輸入輸齣 / 172
8.3 各過程的主要工作和成果 / 174
8.4 各過程的工具與技術 / 178
8.5 統計概念和質量管理大師 / 186
8.6 疑難問題解答 / 188
第9 章 項目資源管理 / 189
9.1 概述 / 189
9.2 各過程的輸入輸齣 / 189
9.3 各過程的主要工作和成果 / 193
9.4 各過程的工具與技術 / 197
9.5 衝突解決 / 201
9.6 團隊工作分配與成員激勵 / 204
9.7 疑難問題解答 / 208
第10 章 項目溝通管理 / 209
10.1 概述 / 209
10.2 各過程的輸入輸齣 / 212
10.3 各過程的主要工作和成果 / 213
10.4 各過程的工具與技術 / 215
10.5 疑難問題解答 / 219
第11 章 項目風險管理 / 221
11.1 概述 / 221
11.2 各過程的輸入輸齣 / 225
11.3 各過程的主要工作和成果 / 229
11.4 各過程的工具與技術 / 235
11.5 疑難問題解答 / 240
第12 章 項目采購管理 / 241
12.1 基礎知識 / 241
12.2 閤同類型 / 245
12.3 各過程的輸入輸齣 / 249
12.4 各過程的主要工作和成果 / 251
12.5 各過程的工具與技術 / 257
12.6 疑難問題解答 / 262
第13 章 項目相關方管理 / 264
13.1 基本概念 / 264
13.2 項目相關方管理的發展 / 265
13.3 主要項目相關方 / 267
13.4 各過程的輸入輸齣 / 271
13.5 各過程的主要工作和成果 / 273
13.6 各過程的工具與技術 / 275
13.7 疑難問題解答 / 279
第14 章 五大過程組的工作要點 / 281
14.1 引言 / 281
14.2 五大過程組之間的關係 / 281
14.3 啓動過程組 / 282
14.4 規劃過程組 / 284
14.5 執行過程組 / 287
14.6 監控過程組 / 289
14.7 收尾過程組 / 291
第15 章 PMP? 考試的難點與易點 / 293
15.1 PMP? 認證簡介 / 293
15.2 PMP? 考試的難點 / 294
15.3 PMP? 考試的易點 / 297
15.4 應試技巧 / 298
15.5 其他 / 300
附錄A 第6 章和第7 章練習題答案 / 303
附錄B 2015 年版考綱中的主要變化 / 307
附錄C 項目管理的新興趨勢 / 310
附錄D 作為輸入的項目管理計劃組成部分 / 314
附錄E 作為輸入的各種項目文件和商業文件 / 319
結束語 / 325
緻謝 / 326
· · · · · · (收起)