第1章 關於本書 1
1.1 本書寫作目的3
1.2 開發模型說明3
第2章 ISD模型5
2.1 ISD模型介紹7
2.1.1 什麼是ISD模型7
2.1.2 ISD模型示意圖
2.2 ISD模型應用22
2.2.1 ISD模型應用流程22
2.2.2 ISD模型應用範圍22
2.2.3 ISD模型應用要點23
2.3 ISD模型課程開發實例24
2.3.1 “七大質量管理工具應用技能訓練”課程開發24
2.3.2 “非財務管理人員如何讀懂三大報錶”課程開發38
2.4 ISD模型應用工具42
2.4.1 培訓需求調查錶42
2.4.2 培訓需求確認記錄錶45
2.4.3 培訓課程開發方案評價錶45
第3章 ADDIE模型47
3.1 ADDIE模型介紹................................................49
3.1.1 什麼是ADDIE模型..........................................49
3.1.2 ADDIE模型示意圖..........................................49
3.2 ADDIE模型應用................................................51
3.2.1 ADDIE模型應用流程........................................51
3.2.2 ADDIE模型應用範圍........................................54
3.2.3 ADDIE模型應用要點........................................54
3.2.4 基於ADDIE模型的微課程設計................................55
3.3 ADDIE模型課程開發實例......................................60
3.3.1 “新員工提升工作技能的四項修煉”課程開發..................60
3.3.2 “新任管理者如何做到有效授權”課程開發....................85
3.3.3 “在綫客服溝通技巧培訓”微課開發..........................93
3..4 ADDIE模型應用工具............................................97
3..4..1 培訓課程培訓策略說明錶....................................97
3..4..2 培訓課程總結性效果評估錶..................................98
第4章 HPT模型..................................................101
4.1 HPT模型介紹..................................................103
4.1.1 什麼是HPT模型..........................................103
4.1.2 HPT模型示意圖............................................103
4.2 HPT模型應用..................................................104
4.2.1 HPT模型應用流程..........................................104
4.2.2 HPT模型應用範圍..........................................107
4.2.3 HPT模型應用要點..........................................108
4.3 HPT模型課程開發實例........................................108
4.3.1 “新任主管必備的五把技能‘金鑰匙’”課程開發............108
4.3.2 “解密職場溝通的N種方法與技巧”課程開發................115
4.4 HPT模型應用工具............................................129
4.4.1 魚骨圖....................................................129
4.4.2 績效差距原因與乾預措施調查錶..............................130
第5章 CBET模型..................................................131
5.1 CBET模型介紹................................................133
5.1.1 什麼是CBET模型..........................................133
5.1.2 CBET模型示意圖..........................................133
5.2 CBET模型應用................................................134
5.2.1 CBET模型應用流程........................................134
5.2.2 CBET模型應用範圍........................................137
5.2.3 CBET模型應用要點........................................137
5.3 CBET模型課程開發實例........................................138
5.3.1 “銷售技能提升訓練”課程開發............................138
5.3.2 “如何打造優秀的銷售團隊”課程開發......................153
5.4 CBET模型應用工具............................................182
5.4.1 DACUM分析法............................................182
5.4.2 培訓課程標準說明錶........................................183
第6章 SAM模型..................................................185
6.1 SAM模型介紹..................................................187
6.1.1 什麼是SAM模型..........................................187
6.1.2 SAM敏捷迭代模型示意圖..................................187
6.2 SAM模型應用..................................................188
6.2.1 SAM模型應用流程..........................................188
6.2.2 SAM模型應用範圍與應用要點..............................195
6.3 SAM模型課程實例開發........................................196
6.3.1 “時間管理”課程開發......................................196
6.3.2 “管理技能提升”課程開發................................200
6.4 SAM模型應用工具............................................205
6.4.1 課程內容模闆..............................................205
6.4.2 公測版在綫學習項目檢查評估錶..............................206
第7章 問題樹模型..................................................207
7.1 問題樹模型介紹................................................209
7.1.1 什麼是問題樹模型..........................................209
7.1.2 問題樹模型示意圖..........................................209
7.2 問題樹模型應用................................................210
7.2.1 問題樹模型應用流程........................................210
7.2.2 問題樹模型應用範圍........................................216
7.2.3 問題樹模型應用要點........................................216
7.3 問題樹模型課程開發實例......................................217
7.3.1 “UI設計如何一稿就過”課程開發..........................217
7.3.2 “微信營銷技巧——軟文推廣”課程開發....................220
7.4 問題樹模型應用工具..........................................224
7.4.1 魚骨圖....................................................224
7.4.2 調查問捲..................................................225
第8章 納德勒模型..................................................227
8.1 納德勒模型介紹................................................229
8.1.1 什麼是納德勒模型..........................................229
8.1.2 納德勒模型示意圖..........................................229
8.2 納德勒模型應用................................................229
8.2.1 納德勒模型應用流程........................................229
8.2.2 納德勒模型應用範圍........................................230
8.2.3 納德勒模型應用要點........................................231
8.3 納德勒模型課程開發實例......................................231
8.3.1 “如何有效地準備會議”課程開發..........................231
8.3.2 “部門管理者如何培育下屬”課程開發......................243
8.4 納德勒模型應用工具..........................................257
8.4.1 培訓需求確認錶............................................257
8.4.2 課程評價反錶............................................257
· · · · · · (
收起)