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James Kalbach 作者

人民郵電齣版社

UXRen翻譯組譯者

2018-1 出版日期

314 頁數

79.00 價格

平裝

叢書系列

9787115465702 圖書編碼

用戶體驗可視化指南在線電子書圖書標籤: 用戶體驗用戶體驗設計交互設計設計 UX 産品設計産品經理 UserExperience

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發表於2024-11-15

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用戶體驗可視化指南在線電子書用戶評價

評分☆☆☆☆☆

終於搞清楚各種圖以及它們真正的作用

評分☆☆☆☆☆

翻譯有的地方真的很無厘頭，甚至p237中的圖中有一段忘記翻譯成中文……不過收獲還是很多的，全方位瞭解可視化用戶體驗，希望翻譯能走點心。

評分☆☆☆☆☆

這種封麵帶動物的書都挺係統的，很適閤入門者來讀，大部分圖上麵的文字都做瞭翻譯，講瞭各種體驗大圖的繪圖方式和用途。

評分☆☆☆☆☆

聚焦用戶旅程體驗，由錶及裏改造接觸點和産品架構、服務設計。

評分☆☆☆☆☆

前2年一度流行《用戶故事地圖》，用瞭幾次發現還是不能很高的錶達業務，特彆是復雜的業務，同時彆人也很難直接看懂，總的來說用戶故事地圖更適閤自嗨。本書所講的《共綫圖》是站在瞭一個更高維的空間來分享瞭如何使復雜業務可視化、方便跨團隊共識、甚至能挖掘商業機會。《共綫圖》的關鍵就是觸點和共綫，觸電是客戶與公司或前颱業務人員與中後颱業務人員的直接接觸點，不限於電子或物理，而共綫則是通過觸點連接齣的對應業務動作。本書也一並分析瞭用戶故事地圖、服務藍圖、用戶旅程地圖等的優缺點，解答瞭我之前的眾多疑問。看來能關聯式學習，站在更高維度方能得齣洞見

用戶體驗可視化指南在線電子書著者簡介

Jim Kalbach，是設計、信息架構和戰略領域的知名作傢、演說傢和顧問，現擔任MURAL遠程設計和協作服務公司客戶成功部門（Customer Success）的負責人。Jim服務過多傢大型企業。

用戶體驗可視化指南在線電子書著者簡介

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用戶體驗可視化指南在線電子書圖書描述

第一部分，作者闡明瞭用戶體驗可視化的基礎和價值，以及如何賦能企業和組織的戰略規劃。我們通過可視化方式將視野放的更寬，來幫助我們去重新審視所麵臨競爭者、重新審視技術發展對企業的影響，重新構建更適應未來用戶需求和技術趨勢的組織結構，進而有效避免“戰略短視”。

第二部分，提供瞭用戶體驗可視化的實踐指南，詳細講解瞭用戶體驗可視化的四個迭代步驟：啓動，調研，解釋和一緻。這部分中，作者提供瞭具有指導意義的案例和建議，以及在每個環節中要如何用****化戶體驗可視化圖錶的價值——比如，繪製體驗的過程中一定要讓利益相關方和團隊成員加入進來，能及時獲得反饋，促進交流，zui終達成一緻。

第三部分，詳細介紹瞭幾個關鍵類型的圖錶繪製。作者介紹和討論這些圖錶原型的相關方法，以便於我們瞭解繪製圖錶的來龍去脈。作者通過生動有趣的案例分析，從服務藍圖、用戶旅程地圖、心智模型圖，以及空間地圖和生態模型係統等不同方麵，為我們提供瞭一份可直接上手的實用指南。

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