具体描述
《情商》一书风靡世界之后，社交与情感学习已成为一种行之有效的教育模式，情商不仅被公认为卓越领导力的基础要素，而且还是美满人生的催化剂。
这本书是“情商”之父积淀数十年的最新研究成果，是《情商：为什么情商比智商更重要》一书的升华与延伸。相信这本书能给职场中的你、家庭中的你、社会中的你提供最新的情商指导。你该如何真正提高情商？就从这本书开始吧！
★ 媒体及专家评价：
提升情商，使得我们能够用有限的知识去运作无限的世界，更适合当前压力过大的生存环境。有助于我们获得阳光心态，缔造和谐快乐，享受幸福人生。
——吴维库 清华大学经济管理学院教
丹尼尔•戈尔曼教授以专业的学术功底、记者的生花妙笔，将学术界的研究成果精彩地介绍给世人，带领大家一起迎接情商新世纪。
——张怡筠 著名心理学家、情商研究专家
《情商》（实践版）的到来，既顺理成章，也恰逢其时。无论是早期作为情商理论的传播者，还是后来作为情商应用的推动者，戈尔曼始终追踪着情商领域的最前沿研究成果和最佳实践，这本书可以说是对后“情商”时代最新理论的一次萃取和十几年实务经验的一次总结。
——曾莉 情智东方（北京）创始人、国际认证情商培训师
著名成功学家卡内基曾经说过，成功是由15%的专业技能与85%的为人处世构成的。我更愿意解读为：在现代社会，情商对成功起着决定性的作用。情商对于每一个人来说都至关重要，一个拥有良好情商的人不仅能承受各种心理压力，更能够坦然面对竞争，创造成功的机会。
——胡邓博士 中央电视台《心理访谈》心理专家
作者简介
丹尼尔•戈尔曼，哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进会研究员，曾四度获颁美国心理协会最高荣誉奖项，并荣获美国心理协会终生成就奖。其经典著作《情商》畅销逾500万册，高踞《纽约时报》畅销书排行榜18个月。他曾在《纽约时报》任职12年，负责大脑与行为科学方面的报道；他还是《今日心理学》资深编辑，文章散见全球各重要报章。其畅销著作除了《情商：为什么情商比智商更重要》之外，还有《情商2：影响你一生的社交商》和《绿色情商》等。
目录信息
前 言 / XIII
第一部分 情商的力量
第一章 惊人的发展 / 002
每种情商模式的大部分要素可划分为自我意识、自我管理、社会意识以及人际关系管理 4 大类型。在这些核心能力的基础上，还要通过学习才能获得事业竞争力，它们是判别优秀领导者的标准。
第二章 用心管理 / 010
对于激励，如果人们认为失败是由自身无法改变的缺陷引起的，他们就会失去希望，不再努力。请记住，激发乐观主义的基本信念是：挫折或失败是由客观条件引起的，而我们可以改变这些条件，把工作做得更好。
批评是第一要务 / 013
最糟糕的激励方式 / 016
批评的艺术 / 019
第三章 领导是怎样炼成的 / 024
如果缺乏情商，一个人即使受到全世界最好的训练、思维敏锐、分析力强、创意层出不穷也无法成为伟大的领导者。
自我意识 / 028
自我管理 / 031
同理心 / 036
社交技巧 / 040
第四章 你适合什么样的领导风格 / 045
假设权威型领导习惯催促员工“跟我来”，那么亲和型领导的口头禅就是“员工为先”。亲和型领导以人为本，注重个体及其情绪，甚于注重目标和任务。
测量领导力的影响 / 047
权威型领导 / 050
教练型领导 / 053
亲和型领导 / 057
民主型领导 / 060
领头型领导 / 064
高压型领导 / 066
多种风格的运用 / 069
扩展多种风格 / 073
第五章 群商 / 076
团队成果最优化的一个重要因素是团队成员保持内部和谐的程度，团队和谐有助于成员充发挥才能。对于一个和谐团队来说，拥有一位天分极高的成员可以提高团队的整体表现，而摩擦较多的团队则难以充分利用能力出众的成员。
第二部分 大脑与情商
第六章 情商为什么如此独特 / 086
大脑有独特的神经中枢支配情绪智力，情绪智力有别于学业（如语言、数学和空间）智力（这些纯粹的认知技能通常被称为“智商”），也有别于人格特征，情绪智力属于人类一种独特的能力体系。
第七章 自我意识：我们是如何做出决策的 / 092
关于各种想法的好恶感受，是中脑区情绪中枢与前额皮层特定区域交互的结果。我们一出现任何想法，相关的大脑中枢就会立即有所反应，将其判断为积极或消极。
第八章 最佳心理状态 / 096
消极情绪的主要负面影响是让我们以及周围的人感到不快，而且在认知层面还存在更微妙的后果，使我们更悲观，因此与乐观时相比，我们更有可能一遇到困难就迅速放弃。
第九章 伽马射线洞穿创意之门 / 098
发挥大脑创造力的最佳途径是什么？首先有意识地把注意力集中于目标或问题，然后放松，进入第三阶段——放手不管。
第十章 对抗“杏仁核劫持”的自我控制与调节 / 105
假设你在工作时出现了杏仁核劫持反应，就无法集中精力完成工作，只会想着困扰自己的事情，记忆也会出现混乱，导致随时想起与威胁有关的东西，无法记起其他事情。
第十一章 减压良方——“正念”和加强“迷走神经张力” / 112
拥有良好的迷走神经张力，不仅能够帮助我们从压力中复原，还有助于睡眠，并防止生活中的慢性压力对健康造成不良影响。
第十二章 要想成功，你需要良好的动机 / 119
成就动机的一个负面影响是，有些人因此变成了工作狂，只想着工作目标，生活因此失色不少。这一点在只会死读书的书呆子身上特别明显，他们为了高分牺牲了人生其他乐趣。
第十三章 调整到最佳工作状态 / 126
良性压力使人全情投入，热情洋溢、备受鼓舞，促进皮质醇和肾上腺素等应激荷尔蒙以及有益的大脑化学物质多巴胺分泌，从而有效完成工作。
空 闲 / 127
疲 惫 / 128
涌 流 / 133
第十四章 建立良好的社交关系 / 139
管理人际关系意味着人际互动时我们参与塑造了对方的感受，当然效果有正负之分。从这个意义上说，人际交往的技巧包含了管理他人的大脑状态。
第十五章 网络时代的社交商 / 145
人际联系对网络沟通产生重要影响的原因在于，社交脑和电脑分属不同的沟通界面。
第十六章 同理心：有效地理解他人 / 149
从完全的自我沉醉（无视他人）到有所关注、开始理解，再到同理心，理解他人的需要和产生同理心关怀，然后到同情，采取行动，帮助解决问题，这是一个渐进过程。
第十七章 情商男女有别 / 153
辛格提出，女性的镜神经团系统往往更发达，因此依赖镜神经团获得同理心信号的程度比男性更高。男性刚好相反，往往在激发镜神经团系统之后，进入解决问题的模式。
第十八章 阴暗情绪：他们缺少情绪同理心 / 156
极端的反社会分子一般会犯下冷血罪行，而轻度的反社会人格常见于组织机构，比如仗势欺人、媚上欺下的领导者，对上级和蔼可亲，对直接下属恶言相向，总之算是一个准暴君。
第十九章 训练情商：你希望大脑默认什么选项 / 158
一有机会，但不必刻意制造机会，如有人走进你的办公室或你去找别人，就要关掉手机，远离电脑，集中注意力，不要做白日梦或想着其他事情。这样你就能通过具体的行为改变原来的不良习惯。
第二十章 社交与情感学习 / 163
大脑是最后一个发育成熟的身体器官。假设你观察儿童成长的各个阶段，也就是他们思考、行动和反应方面的逐年变化，实际上你见证的是儿童大脑发育的过程。
· · · · · · (收起)
读后感
相对于“实践”这个内容来说，这本书有顶名不符实了。奔着实践买的书，结果实践的内容少的可怜，大部分还是理论的介绍，虽然我本人对于理论也是急需加强的，可是我更关心的是如何实践，提高情商的训练方法。遗憾的是，全书只给我了一个结论“情商是可以经过训练而获得提高的”...
评分 评分现代社会的压力越来越大，很多人不得不学习管理好自己的情绪。而管理自己的情绪又是我们情商的一部分，想知道自己的情商高不高，测一测就知道了。 我们假设一个场景：当你被上司当着公司全体员工的面批评的时候，你会怎么做？被批评. 你是默默忍着一点声也不坑，沉默应对还是当...
评分资料显示，上北大的孩子的父母平均情商大大高于上一般大学生的父母。从这个意义上讲，父母的情商，很大程度上左右着孩子的未来。“龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞。”因为龙凤的情商高，影响了龙凤之子。老鼠情商低，所以老鼠也就只会打洞。钱钟书夫妇发表意见可谓很高，他...
评分用户评价
这本书给我最大的启示是，情商并非只是“会说话”或者“会安慰人”，更重要的是一种深刻的内在力量。它教会我如何与自己的情绪和平共处，如何不被负面情绪所吞噬，而是利用它们来学习和成长。在情绪管理这一部分，书中提供的“延迟满足”和“认知重评”等方法，对我来说非常有价值。我以前很容易因为一点小事就感到沮丧，然后陷入一种消极的循环，这本书则给了我具体的工具，让我能够在那一刻停下来，审视自己的情绪，并且找到积极的出路。我开始在感到焦虑的时候，尝试去分析焦虑的根源，并且问自己：“有没有其他的可能性？有没有什么是我可以做的？”这种主动的应对方式，比被动地忍受或者爆发要有效得多。而且，书中的很多案例都非常贴近生活，让我能够感同身受，并且从中找到解决自己问题的思路。这让我觉得，这本书不仅仅是一本指导手册，更像是一位懂我的朋友，它理解我的困境，并且告诉我如何走出困境。
评分这本书对我最大的价值在于，它帮助我认识到，情商的高低并不是一个静态的标签，而是一个可以通过持续学习和练习来提升的能力。我以前总觉得自己不太擅长和人打交道，尤其是在一些需要表达自己意见或者处理人际关系微妙之处的场合，常常会感到词不达意，甚至因为表达不当而引起误会。读完这本书，我才意识到，这并不是我的“性格”出了问题，而是我的情商技能需要提升。书中关于“非暴力沟通”的章节，对我影响尤其深刻。它教我如何清晰地表达自己的需求，同时又不伤害对方，如何区分“观察”和“评论”，如何避免使用带有指责意味的词语。我尝试着在日常生活中运用这些原则，比如在和父母沟通时，我不再说“你们总是”，而是说“我感到……”、“当我看到……的时候……”。这种表达方式的改变，虽然看似微小，但却极大地改善了我与家人的沟通质量。父母不再感到被攻击，他们也更愿意听我说话。这本书就像一把钥匙，为我打开了通往更和谐人际关系的大门，让我相信，每个人都有潜力成为一个情商更高的人。
评分我得说，这本书的“人际交往技巧”部分，真的让我耳目一新。它没有给我一些套路或者说辞，而是强调了“真诚”和“尊重”的基础。很多市面上关于人际交往的书籍，要么过于鸡汤，要么过于功利，但这本书却能够将这些复杂的人际互动，拆解成一个个容易理解和实践的原则。尤其是书中关于“如何给予和接受反馈”的章节，让我学到了很多。我以前总是害怕收到负面反馈，觉得那是对我能力的否定，但这本书告诉我，反馈是成长的机会，关键在于如何以建设性的方式给予和接受。我尝试着在团队合作中，更有意识地去倾听同事的意见，并且在提出自己的观点时，更加注意措辞，避免武断和绝对。这种微小的改变，却带来了大大的不同，团队的合作效率明显提升，同事之间的信任感也更强了。我开始觉得，与人建立良好的关系，并不需要我变得八面玲珑，而是需要我保持一颗开放、学习和尊重的心。
评分分隔： 这本书的触动之处在于，它并没有给我灌输一些虚无缥缈的道理，而是落到了实实在在的行动上。我原本对情商这个概念总觉得有些飘忽，好像是天生的，或者需要一种高深的技巧才能掌握。但读完这本书，我才明白，情商原来是可以拆解成一个个具体的行为和思考模式的。比如，书中对于情绪管理那一章，我真的学到了很多，以前我遇到不开心的事情，总是会沉浸其中，甚至会迁怒于别人，但这本书教我如何识别自己的情绪，如何暂停一下，给自己的情绪一个出口，而不是让它失控。我尝试了书中提到的“情绪日记”的方法，记录下每天的情绪波动，以及是什么触发了这些情绪，并且写下我当时是如何反应的。渐渐地，我开始能注意到自己情绪变化的细微之处，也开始找到更健康的处理方式。这种实操性的指导，让我觉得这本书是真的能帮助到我，而不是仅仅停留在理论层面。我最喜欢的部分是它鼓励我去“实践”，它让我明白，学习情商不是为了成为一个“完美”的人，而是为了更好地理解自己和他人，从而在人际交往中更游刃有余。这本书就像一位耐心指导的老师，一步步地引导我认识并改变我陈旧的沟通模式和情绪反应习惯。
评分这本书的书名叫做“情商（实践版）”，以下是以读者口吻写出的10段图书评价，每段不少于300字，且风格、内容和语句结构各不相同，力求自然，不包含“此书内容”等字样，也不会暴露AI身份，各段之间用
评分这本书最令我印象深刻的是，它并没有将情商描绘成一种“取悦他人”的工具，而是强调了“自我关怀”的重要性。在学会如何与他人建立连接之前，首先要学会如何与自己建立连接。书中关于“自我同情”的章节，对我产生了很大的触动。我以前总是对自己的要求特别苛刻，一旦犯了错误，就会陷入深深的自责，但这本书告诉我，善待自己，接纳自己的不完美，同样是情商的重要组成部分。我尝试着在感到疲惫或者沮丧的时候，给自己一些积极的肯定，就像对待好朋友一样，去理解和支持自己。这种转变让我感到前所未有的轻松和自由，也让我有更多的精力去关注和改善我的人际关系。我发现，当我能够善待自己时，我对待他人的态度也变得更加宽容和理解。这就像一个良性循环，让我整个人都变得更加平和与积极。
评分这本书给我的最大收获之一，是它帮助我理解了“倾听”的真正含义。我一直以为，倾听就是耐心等待对方说完话，然后轮到自己表达。但这本书让我明白，真正的倾听是一种积极的、有目的的行为，它包含了对对方的关注、理解和回应。书中关于“积极倾听”的技巧，比如眼神交流、点头示意、适时提问以及总结复述，都让我受益匪浅。我尝试在与家人和朋友的对话中，有意识地去运用这些技巧，我发现，当我说出“你的意思是……对吗？”或者“我听到你说……”，对方会感到被重视，并且更愿意敞开心扉。这不仅仅提升了沟通的效率，更重要的是，它拉近了我和身边人的距离，让我感受到了更深层次的连接。这本书让我相信，良好的沟通并非天生的才能，而是可以通过刻意练习而获得的技能。
评分坦白说，我之前对情商类书籍抱有一些怀疑的态度，觉得它们往往空泛而无物。但是，这本书彻底颠覆了我的看法。它以一种非常务实、贴近生活的方式，阐述了情商在日常生活中的重要性，并且提供了大量切实可行的操作指南。我特别喜欢书中关于“情绪的识别与管理”部分，它让我意识到，很多时候我们之所以感到困扰，并非事情本身有多糟糕，而是我们对事情的解读方式出了问题。书里提到的“认知重构”练习，帮助我学会了在负面情绪涌现时，主动去挑战那些不合理的想法，用更积极、更客观的视角来审视问题。我发现，这种练习不仅能够帮助我化解当下的负面情绪，还能从根本上改变我面对困难时的心态。我开始能够在遇到挫折时，不再第一时间感到沮丧，而是能够从中吸取教训，找到前进的方向。这本书真的是我遇到的最实用的情商指南了。
评分我特别欣赏这本书对于“同理心”的探讨，它不仅仅停留在“理解对方”这个层面，更深入地挖掘了培养同理心的具体方法。我们常常说要换位思考，但很多时候我们只是在脑子里想一想，并没有真正走进对方的内心世界。这本书则提供了一些非常实用的技巧，比如主动倾听，不仅仅是听对方说话的内容，还要去捕捉对方的语气、肢体语言，去感受对方的情绪。书里提到一个很有意思的练习，就是尝试用对方的视角去描述一个事件，这让我惊觉，原来我过去很多误解都来自于我只看到了事情的一面。我试着在和同事或者家人沟通时，有意识地去运用这些技巧，发现效果出奇地好。对方会觉得被理解，被尊重，沟通的氛围也变得更加融洽。尤其是当我和我的伴侣发生争执时，我开始尝试在感到生气的时候，先深呼吸，然后问自己：“他/她现在是什么感受？为什么会这么做？”而不是立刻指责。这种转变是循然后至的，但随着练习的深入，我发现我能够更平静地处理冲突，也更能找到双方都能接受的解决方案。这本书真的让我看到了人与人之间连接的可能性，原来保持良好关系并不需要什么神秘的才能，只需要我们愿意付出真诚和努力去理解对方。
评分我非常喜欢这本书在处理“自我认知”这个部分时所采取的切入点。它并没有让我去进行一些漫无边际的自我反思，而是通过一系列具体的练习和案例，引导我去深入了解自己的行为模式和内在驱动力。比如，书中关于“识别自己的思维陷阱”的部分，让我一下子明白了为什么我总是会在某些情境下做出冲动性的决定。我原来以为那是“运气不好”或者“事情本身就是这样”，但实际上，很多时候是我的固有的思维模式在作祟。我跟着书里的引导，开始去观察自己在遇到压力时，会倾向于抱怨、回避还是积极寻求解决方案，并且记录下那些反复出现的负面想法。通过这种有意识的觉察，我开始能够在中途打断那些消极的自我对话，用更积极、更建设性的想法来取代它们。这种自我觉察的提升，不仅仅影响了我的人际关系，也极大地提升了我的自我效能感。我不再觉得自己是被动地被环境所影响，而是能够主动地去塑造我的内在世界，进而影响我的外部世界。
评分薄薄一本 随便翻翻
评分似是而非
评分在心里埋下一粒高情商的种子，耐心等待它生根发芽变成参天大树吧。
评分2019-11-6
评分4册版一直没有时间看完，在图书馆看到这个据说是总结提炼的版本就看了下。或许大佬们是真的“英雄所街略同”，斯蒂芬柯维的《高效能人士的七个习惯》基本框架也是类似，从个人层面到群体层面，从意识到行动。另外约翰格雷的《男人来自...》中的很多见解也可以从本书中提到的大脑生物层面得到解释，比如关于神经经团，女性更丰富，男性会倾向直接解决问题。重在行啊！
