服務的細節047:好服務是設計齣來的 在線電子書 圖書標籤: 服務設計 服務評價 服務業 服務實施 設計 日本 商業
發表於2024-11-03
服務的細節047:好服務是設計齣來的 在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2024
……做培訓課件參考都找不到可參考處
評分初看有點碎碎念,細看有一些值得藉鑒和思考的地方,比如服務評價的部分。本書結構清晰,很易讀。
評分……做培訓課件參考都找不到可參考處
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評分一小時對服務設計、實施和評價管理的相關關注點有個初步的認識,作為入門書記還不錯。 關鍵:服務需要設計;顧客希望服務的一緻性。
我们要给大家分享的书是《好服务是设计出来的》。 日生活和工作中,我们一方面是享受服务的人,比如外卖、洗剪吹;另一方面也是提供服务的人,比如服务公司合作伙伴、服务社群用户。我们都渴望享受到优质的服务,但当我们成为提供服务的人时,有没有想过怎样才能做到极致呢? ...
評分我们要给大家分享的书是《好服务是设计出来的》。 日生活和工作中,我们一方面是享受服务的人,比如外卖、洗剪吹;另一方面也是提供服务的人,比如服务公司合作伙伴、服务社群用户。我们都渴望享受到优质的服务,但当我们成为提供服务的人时,有没有想过怎样才能做到极致呢? ...
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