具体描述
几乎所有优秀的公司都使用咨询顾问，公共部门也正在逐渐地使用咨询顾问来帮助它们提供公共服务。3／4的咨询工作是为那些已经与咨询公司建立了关系的客户服务的。然而，过去十年来，企业咨询行业发生的变化远远超出人们的认识。外包和离岸的广泛开展，专业采购部门日益增多，权变酬金的更广泛使用，以及边际收益的缩减，这些结合起来惊人地重塑了咨询顾问的工作环境。
本书探讨了咨询的新模式。它考察了组织为什么要使用咨询顾问，咨询公司是如何竞争的，以及咨询顾问是做什么的。本书的写作是建立在上百次访谈基础上的，被访者有聘请咨询顾问的管理者，也有管理咨询公司的人，向我们提供了对这一最模糊职业的权威分析。本书还对如下问题提供了很多宝贵的建议：组织需要做些什么才能从它们所使用的咨询顾问身上获得最大的效用，以及咨询公司需要做些什么才能为客户实现最好的结果。
作者简介
吉尔伯特·托平（GilbertToppin）是一位独立的企业咨询顾问，之前曾经在咨询业中担任高级管理职务，现任德勤欧洲咨询公司的首席运营官。他出生于美国，现在伦敦定居，他在世界很多地方都工作过。他在职业生涯的早期主要关注的是结构经济发展项目，如印度尼西亚粮食生产的复苏以及秘鲁的糖业重建。近期，他曾负责饿罗斯的私有化项目以及一些大规模的咨询项目，如沃达丰（Vodafone）的变革项目。他是一名注册管理会计师，也是一名注册工程师，在爱丁堡获得学士学位，在南安普敦获得硕士学位。
目录信息
使用指南
第1篇 企业咨询的今天
第1章 处于十字路口的企业咨询
第2章 全新的企业咨询生态系统
第2篇 客户世界
第3章 客户市场
第4章 客户组织
第5章 项目
第3篇 咨询世界
第6章 咨询业
第7章 咨询公司
第8章 咨询顾问
第4篇 世界的联结
第9章 七大互动主题
第10章 声誉——客户市场与咨询业
第11章 孤立——客户市场与客户组织
第12章 变形——咨询行业与咨询公司
第13章 关系——客户与咨询公司
第14章 组合——客户与项目
第15章 事业——咨询公司与咨询顾问
第16章 生命周期——客户项目与咨询团队
第5篇 成功之路
第17章 成功的客户
第18章 成功的咨询公司
第19章 成功的企业咨询顾问
第6篇 未来蓝图
第20章 企业咨询的可能演变
附录
附录1 主要的咨询公司
附录2 注释和参考书目
译者后记
· · · · · · (收起)
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
这本《企业咨询》读完后，我感觉像是完成了一次从宏观到微观，再到战略落地的全景式扫描。作者的叙事功力着实了得，他没有陷入那种干巴巴的理论堆砌，而是通过一系列看似独立却又环环相扣的案例，将咨询工作的复杂性剥茧抽丝般地展现出来。我特别欣赏其中关于“组织文化重塑”的那一章，它打破了我过去对文化变革的刻板印象——以为只要贴标语、做团建就能解决。书中深入剖析了高层领导者的行为模式如何潜移默化地塑造了企业的“潜规则”，以及如何通过精确识别并干预关键的“文化锚点”来实现真正的、持久的变革。书中对风险评估模型的构建也颇具启发性，它提供了一套系统化的工具，教导我们如何在高压和信息不完全的情况下，迅速锁定核心矛盾，并制定出可执行的“止损”预案。这本书的价值在于，它不仅仅告诉你“做什么”，更重要的是，它展示了“怎么想”——即咨询师那种跳脱出日常运营的、高度结构化的思维框架。对于正在努力提升决策质量的企业管理者来说，这本书无疑是一本上佳的案头参考书。
评分说实话，我带着点怀疑的态度开始阅读《企业咨询》，因为市面上这类书籍太多，大多是老生常谈。然而，这本书提供了一个非常独特的视角，它聚焦于“咨询的伦理困境与边界”。这在其他同类书籍中是很少被深入讨论的。作者坦诚地探讨了在面对客户道德瑕疵或短期盈利目标与社会责任发生冲突时，咨询师应如何自我定位和决策。书中通过几个极富争议性的历史案例，引导读者思考咨询服务的真正责任范围。此外，关于“知识产权和保密机制在跨文化咨询中的应用”这一部分，内容非常前沿和专业，对于那些有国际业务拓展需求的公司高层来说，绝对是宝贵的法律和操作指南。这本书的逻辑链条极其严密，论证过程犹如精密的钟表结构，每一个章节都在为最终的结论提供不可或缺的支撑，读完后，我对整个咨询行业的认知层次都被抬高了许多。
评分我得说，《企业咨询》这本书的文字风格非常锐利、直击痛点，读起来有一种酣畅淋漓的阅读快感，仿佛是直接与行业内顶尖高手对话。它最吸引我的地方，在于它对“价值交付”环节的细致描摹。很多咨询报告写得漂亮，但最终束之高阁，这本书点明了症结所在：咨询服务的价值不在于报告的厚度，而在于能否在客户内部引发“痛苦的行动”。作者用了大量的笔墨来探讨如何处理客户内部的阻力，如何平衡短期绩效和长期战略之间的张力。特别是关于“变革管理中的利益相关者联盟构建”那一节，提供了极其实用的工具箱，从识别关键影响者到设计激励机制，每一个步骤都充满了实战智慧。书中对数据分析的运用也令人印象深刻，它强调的不是炫技式的复杂建模，而是如何将数据洞察转化为清晰、有说服力的商业叙事，让那些原本对数据感到茫然的业务负责人也能迅速理解并采纳建议。这本书真正做到了从“纸上谈兵”到“实战落地”的完美过渡。
评分我必须称赞《企业咨询》在结构上的匠心独运。它不是按照咨询项目的标准流程（发现问题-分析问题-解决问题）来组织的，而是围绕“咨询师的核心能力模型”来展开的。书中用很大篇幅去探讨如何培养和维持“情景感知力”——即在高度动态的环境中快速理解隐藏的权力结构、非正式沟通网络和潜在政治博弈的能力。作者引入了多个社会学和心理学的理论框架，来解释为什么有些“显而易见”的解决方案会在实际操作中彻底失败。最让我受益的是关于“客户关系维护的长期视角”的章节，它将咨询视为一种长期的“信任投资”，而非一次性的交易。作者提出了一个非常有价值的框架，用于衡量和量化咨询关系在未来三到五年可能产生的隐性价值。这本书的阅读体验是渐进式的，初读时可能觉得内容略微晦涩，但随着思考的深入，会发现其中蕴含的洞察力是多么的深厚和扎实，绝对是值得反复研读的行业经典。
评分这本书最让我感到耳目一新的是它对“数字化转型中的非技术因素”的强调。我之前接触的许多关于转型的资料，要么是纯技术指南，要么是项目管理流程，但《企业咨询》却把焦点放在了“人”——那些被新技术冲击、感到迷茫的中层管理者和一线员工身上。作者巧妙地将行为经济学的原理融入到转型策略中，解释了为什么技术上完美的方案会在组织层面遭遇“用户抵触”。他提出的“最小可接受改变单位”概念，非常务实，教会我们如何将一个看似庞大而令人望而生畏的转型计划，拆解成一系列小步快跑、容易被员工接受的实验。这种“小步快跑，持续迭代”的哲学，贯穿了全书，不仅适用于技术导入，对任何需要大规模人员配合的变革都具有指导意义。这本书的语言风格偏向于哲理思辨和案例印证相结合，读起来不急不躁，但内涵深刻。
评分这是一本难啃的书，不仅书中的整体框架所构建的“咨询生态系统”会让人头晕脑胀，还来自于翻译的水平所带来的困惑，但是如果有志于在咨询业发展的人来说，这是一本难得的好书，因为它提供了很多不同的视角来分析目前全球咨询业所处的近况和整个咨询系统的联系，值得细细品读……
评分一星以上都是托！
评分: F270/5014-2
评分: F270/5014-2
评分这是一本难啃的书，不仅书中的整体框架所构建的“咨询生态系统”会让人头晕脑胀，还来自于翻译的水平所带来的困惑，但是如果有志于在咨询业发展的人来说，这是一本难得的好书，因为它提供了很多不同的视角来分析目前全球咨询业所处的近况和整个咨询系统的联系，值得细细品读……
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有