体验是人们认知世界的根本途径,而我们早已身处体验经济。在体验经济推进下,中国经济开始领先世界。西方商业创新理论越来越难为中国的商业创新提供有效指导,体验思维在体验经济的土壤里应运而生。
本书凝练了体验思维®提出者黄峰16余年的商业实践案例,迭代了商业创新在人、价值、可持续这三个关键维度上的认知,并成为了指导品牌创新的顶层思路。
人,从消费者变成了品牌的共建者。人们在购买产品之外,也会更多地参与到品牌文化、品牌价值观的共创当中。
价值,从产品交易到品牌服务。在体验经济中,价值并不是只围绕“生意成交”,可以说,品牌和人的所有接触,都在传递品牌价值。
可持续,从供需关系到共生系统。体验经济整合了品牌与人、人与人、品牌与品牌三组关系,彼此赋能、协同发展,构建出一个共生系统。
每个关键维度都有详尽丰富的商业案例论证,包括小罐茶、招商银行、芝麻信用、威马、安利等知名品牌。同时书中也有关于数字化转型、00后人群洞察、5G技术新可能三大话题的深度思考。兼具专业性与可读性,能为身处体验经济的品牌带来更多新思路与新方向。
黄峰
中国体验行业先行者,体验思维提出者,同济大学设计创意学院 客座教授,唐硕咨询集团 创始人&CEO。
2003年投身体验行业,17年来一直探索体验的商业价值推动行业发展。联合发起本土第一个体验行业协会(UXPA中国),开创体验咨询领域。在同济大学授课本科与研究生课程。在国内外各大会议、论坛、企业与高校发表演讲百余场。哈佛大学校友,在哈佛商业评论发表多篇原创文章。壹诺创投基金合伙人,长期支持创业者的创新梦想。
通过商业实践帮助招商银行、蚂蚁金服、威马汽车、万科、故宫博物院、人民日报、苏宁、小罐茶、巴宝莉、安利、通用医疗、洲际酒店集团、历峰集团、戴姆勒集团等400多个企业,改善品牌体验收获价值增长。
Michael T Lai,《体验思维》作者,体验思维学院院长,唐硕咨询集团资深合伙人,唐硕咨询集团合伙人,专注于体验布道,负责唐硕学术及方法论的研究、发展与传授。在品牌规划、交互设计、服务设计与体验设计领域拥有超过10年的国内外咨询经验。合作伙伴包括金融、智能消费、自动化、教育等行业的世界500强企业,以及众多非营利性机构。
曾任香港理工大学交互设计专业的客座教授,哥伦比亚大学艺术设计学院广告及图像设计专业讲师。
2014年1月7日下午,晴,和谐号、从深圳罗湖发往广州东站。 这种城际列车,平时来往的人很多,没有座位,我和 Jason(黄峰,唐硕咨询集团创始人,以下简称为 Jason。)只能站立在车厢内。尽管列车速度达到了300公里/小时以上,但车厢里还是很平稳。 我们一路聊着公司的业务问题...
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这本书真是一场思想的探险,它将我带入了一个前所未有的认知领域。我原以为自己对“体验”这个词有着足够的理解,但作者以其深邃的洞察力和极富感染力的笔触,彻底颠覆了我的固有认知。书中描绘的那些细致入微的场景,无论是感官上的冲击,还是情感上的共鸣,都让人仿佛身临其境。我尤其欣赏作者在描述复杂心理活动时所展现出的那种细腻和克制,没有过度的渲染,却能直击人心最深处。读完之后,我开始重新审视自己日常生活中的每一个瞬间,那些曾经被我视为理所当然的“存在”,此刻都焕发出了新的光彩。这本书不仅仅是知识的传递,更像是一场心灵的洗礼,它鼓励你去感受,去深入剖析每一个体验背后的动机与意义。它的结构非常巧妙,层层递进,从宏观的哲学思考到微观的个体感受,都能找到清晰的逻辑脉络。对于那些渴望突破思维定势、寻求深度自我理解的读者来说,这无疑是一份宝贵的财富。
评分说实话,我带着一些审慎的态度开始阅读这本新作的,毕竟市面上这类主题的书籍已经汗牛充栋,能真正做到“出新”的少之又少。然而,这本书的表现完全超出了我的预期。它最成功的地方在于建立了一种全新的“对话”模式,作者并非高高在上的布道者,而更像是一位睿智的同行者,他邀请你一同参与到这场对存在本质的探索中。书中提出的很多观点,初看之下似乎有些颠覆性,但经过作者严谨的论证和大量的案例支撑,最终都令人信服。尤其是在处理人与环境、人与时间的关系时,作者展现了极高的思辨能力。我感觉这本书的价值不仅在于其知识密度,更在于它所激发的连锁反应——它让我的日常观察变得更加敏锐,对事物的价值判断也更加多元化。读完后,我甚至觉得周围的色彩都变得更加饱和了,这或许就是真正的好书带给人的魔力吧。
评分这本书的文笔简直太迷人了,读起来像是在品味一壶陈年的老茶,初入口时可能有些回味,但随着深入,那股独特的醇厚感便在舌尖和心头久久不散。作者的叙事功力非凡,他擅长使用那些看似寻常的词汇,组合出令人拍案叫绝的比喻和意象。我特别喜欢其中关于“瞬间即永恒”的那几章,那里面的文字流动性极强,好像带着某种韵律感,让人情不自禁地想要大声朗读出来。它没有那种生硬的理论说教,而是将那些深奥的概念巧妙地编织进一个个引人入胜的小故事里,让你在不知不觉中就被引导着去思考。这本书的排版和设计也体现了作者对细节的极致追求,每一次翻页都像揭开一个新的谜底。我向身边几位同样热爱阅读的朋友强烈推荐了它,大家都一致认为,这是一本值得反复阅读,并在不同人生阶段都能读出新意的佳作。它教会了我如何更有意识地去“存在”,而不是仅仅“活着”。
评分这本厚厚的书,我断断续续读了将近一个月,并非因为它晦涩难懂,而是我总想放慢脚步,细细品味每一个精妙的段落。这本书的结构非常宏大,它像是一张编织得极其复杂的网,将心理学、现象学乃至一些东方哲学中的精髓巧妙地糅合在一起。作者在构建理论框架时展现出的那种体系性和完整性,着实令人钦佩。我尤其欣赏它在讨论“缺憾美”那一章节时的坦诚,它没有美化生活,而是直面了那些难以言喻的失落与不完美,并从中找到了更深层次的和谐。这本书的阅读体验是一种渐进式的沉浸,它需要读者投入时间和心力,但回报是丰厚的。它不是那种读完就扔在一边的流行读物,而是更像一本可以放在案头,随时翻阅,从中汲取力量和灵感的参考书。对于那些寻求深度思考,不满足于肤浅答案的读者,它绝对是首选。
评分这本书给我带来的震撼,是一种安静而持久的力量。它没有采用那种浮夸的、引人注目的宣传手法,而是依靠内容的硬实力,慢慢渗透进读者的意识深处。作者对于语言的驾驭达到了出神入化的地步,他能用最朴素的句子表达最深刻的哲理,如同清水洗涤尘埃,干净、透明,直达核心。我特别喜欢作者对于“流动性”的阐述,它不再是一个抽象的物理概念,而成为了理解自我变化和环境适应性的关键钥匙。这本书成功地将抽象的概念具象化,让那些晦涩的理论变得触手可及。每读完一个小章节,我都会情不自禁地停下来,闭上眼睛,在脑海中构建一个属于自己的模型来印证作者的观点。这是一本能真正改变你与世界互动方式的书,它提升了我的感知阈值,让我对“如何度过生命中的每一刻”有了全新的敬畏之心。
评分人与品牌接触所产生的体验,并非越极致越好,而是需要以更加整体的视角看待、理解、规划。管理人们的预期,同时带来更好的体验。
评分看了像啥也没看,这不进脑啊 大概是我还没到能看懂的层次?
评分2020.6 有理论有实战,有道理接地气,设计很用心,体验很好的一本书~
评分呵呵,这分数刷得。这就是一本以公关为目的的吹捧解读。如果有什么价值的话,就是这个书名了,体验很重要。都是些众人皆知的废话。商业界充满了各种理论大师和嘴炮,都是高屋建瓴的空话大话战略。这些“大师”有能力发条说人话的微博吗?这些书对涉世不深的年轻人有巨大的副作用是,看完就以为自己也可以高谈阔论行业大气候和企业战略了,容易不脚踏实地。
评分体验,不是很容易写的一个话题,好像每个人都能说两句,但是都浮于表面。选择这本是看到作者的第一本书,唐硕在这个领域确实扎实地做个比较多的成功案例,提出的理论框架,和案例解读是值得商业人士品读,实践的。推荐!
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