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太多深邃的观点，很多节点都有共鸣，愿左总在天堂没有病痛，共勉致敬。

关于线下服务业，企业管理的能力、使命愿景价值观、被改造的服务者、尽可能减小方差、1.2万次PV对应一笔成交、轻决策重消费、房地产类目内容覆盖率太低……线下从1到N最难的，左晖极强的抽象能力让他找到了一种解来规模化解决这个问题并复制。李翔我很喜欢，但他可能只能从原则层面来跟左晖对话。 很有意思的一本书。

1、行业的痛点就是机会点。 链家从不吃差价、真房源、建立楼盘字典、交易赔付机制、资金监管机制等。每一件事情都很难，都要付出大量的精力和金钱。链家做了艰难的做了才有今天的寡头地位。 做难而正确的事。 2、家文化。 家是不论是非，没有对错，没有优劣，只讲包容，只讲温情。链家拒绝家文化，“温柔乡是英雄冢”。 家文化是不离不弃，企业做不到。 人与人之间只要建立信任，博弈就会变少，各种各样的状况就会变少，沟通才会变好。 3、卖房的逆行思维。 大部分销售都是劝解客户买房，买能产生高佣金或者快速成交的房子。还有一个思维是告诉客户你别买什么房子，哪怕你不买我推荐的房子你也别买那类型房子。 说真话才能建立信任。

技术层面的难vs人和事本质上的水到渠成。几个记忆点：聪明的组织都扁平；请咨询公司最后的用处是从乙方挖来了CEO；投资人能提出两个创始人没想到的问题就算是好投资人了╮(╯▽╰)╭

左晖选生意的逻辑是够大够复杂，“大”的逻辑是大事和小事想做成需要付出的努力程度是类似的，那为什么不选大的；“复杂”的逻辑他没详尽表达，但大概是复杂的事更有壁垒，生意有护城河，而且从交易成本的角度考虑复杂事物交易链路上损耗的成本高，更有机会通过解决问题降低交易成本去获得其中的价值。

很多人都强调要做难而正确的事情，这句话听着很有道理。于是，有的目前工作做得很苦逼的人，找到了自我暗示——目前做的事很幸苦，但这件事是难而正确的，只要多坚持一下，就会有好的结果。 可实际结果却是，坚持到最后，没有任何改变。问题出在哪儿？问题出在没有真正理解什么...  

看完之后让我对房屋经纪人的改观还是挺大的，没想到现在房屋经纪人招聘都要求到本科了，不过想想也是，在了解房屋信息、能够拥有流畅表达能力、沟通能力、思维能力和合作意识，确实对人的要求不算低。在一线城市，和房屋经纪人打交道的人群应该都在这个城市学历水平线以上。 我...