看过这141条案例,职场会说话,办事就开挂!
拒绝/8例! 请求/9例! 夸奖/9例! 提醒/7例!
道歉 / 6例! 倾听/ 7例!回答 / 15例!打招呼/ 9例!
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★每年举办150次企业讲座,20年企业心理咨询经历咨询师专业解读!
★《周刊文春》《日经新闻》《NON S TOP!》《NHK Radio深夜便》大力盛赞!
怎么拒绝别人,不伤和气?
怎么夸人夸到点子上?
怎么避免提醒变成批评?
怎么避免真心话被当成客套?
怎么准确合理地提出建议?
或许你正为这些问题感到困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。
别担心!本书的141个案例将从真实场景出发,
对合适的说法与不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用!
马上翻开,成为特别会说话的人!
大野萌子 Moeko Ono
毕业于日本法政大学。
2级职业技能咨询士。(日本官方认定的职业咨询技能认定等级)
20年企业心理咨询从业经历,擅长人际关系改善方面的咨询。
每年在大型企业举办150次以上演讲。
为日本防务省、大型企业、大学、医疗机构提供咨询服务,包括职场沟通、 职权骚扰、心理健康等相关主题的咨询。
荣获2019年东洋经济新闻评选的“霸榜作家”(Long Hit)头衔。
社团法人日本精神提升支持机构(心理提升专业资格的认定机构)代表理事。
网络曾流传了这样一份聊天万能回复模板,在你不想回答对方问题时、听别人牢骚时、回复领导时、别人提问时、拒绝闲聊时......几乎都可以用模板中的快捷回复。 我仔细研究了一下,这份模板还是有一定相当的技术含量的,大多数回复几乎都是积极正向的,其中不乏对对方的肯定和夸赞...
评分 评分我有两个嫂嫂,大嫂和二嫂。 大嫂和大哥同乡的人,现在他们都在镇上工厂做工。大嫂人勤劳本分,可以说她为了建设好自己的小家庭任劳任怨。 可是即便如此,她依然没有得到老公和婆婆的认可。这一切皆是因为她那一张得理不饶人的嘴。 说一句不太夸张的话,她那张嘴就像《万箭穿心...
评分让我们来试想一下,生活中是否遇到过这样的场景:和别人聊天时看起来一片和睦,但别人背地里却心存不满;有时话说着说着,别人的脸色慢慢变得难看,而我们还没意识到自己哪句话出了问题;有时我们的客套话被别人当真了,或者我们的真心话被人家当成了客套话……这些场景在生活...
评分此书作为一本“工具书”,读起来竟如此轻松,我想这得益于: ①排版上的用心——除每章开篇的漫画导入,所有案例分析都是左手页tips、右手页具体分析,清晰明了、且辅助实操的功能性提升到max; ②作者的语言(译者的翻译)平易近人——循循善诱的语言中,绝没有高深的句子,让...
这本书的叙事风格,坦白说,有点像一位经验丰富的老者在娓娓道来,语速平稳,不疾不徐。它的逻辑链条构建得非常扎实,前后的衔接过渡自然得像一条流淌的河流,很少出现突然的跳跃或者令人费解的转折。我特别欣赏作者在阐述复杂观点时所采用的那种层层递进的方式,每一个论点都像是被放在显微镜下仔细检验过,证据链条完整且可靠。但是,这种严谨性偶尔也带来了一点点阅读上的“距离感”。我总感觉作者的态度是学术性的、超然的,缺少了一些生活中的烟火气和即时的情感共鸣。如果能在某些关键的案例分析或理论推导中,融入一些更具感染力的个人化叙述,或者更直接地“拉着读者”一起进行思考和辩论,这本书的亲和力或许能再提升一个台阶。目前给我的感觉是,它是一份精美的地图,但还没有完全变成一次激动人心的探险。
评分这本书的整体基调是沉稳且富有启发性的,它没有使用那些浮夸的口号来鼓吹“速成”或“捷径”,而是脚踏实地地引导读者去理解事物背后的底层逻辑和长期价值。读完后留下的不是一时的兴奋感,而是一种对自身认知框架的悄然重塑。它的影响是潜移默化的,需要时间去实践和检验。我感受最深的是,它教会我的不是“说什么话”,而是“在什么情境下,应该如何准备好自己”。这种由内而外的改变,远比表面的话术技巧来得珍贵和持久。唯一的遗憾是,本书的索引做得不够详尽。对于一本内容如此丰富的工具书而言,一个详尽的索引或关键词检索功能,能大大提高我未来回查特定知识点的效率。目前我不得不依靠目录或者模糊的记忆来定位,希望未来再版时能在这方面进行加强,让知识的检索更加便捷高效。
评分这本书的封面设计,说实话,第一眼看过去并没有立刻抓住我的眼球。它选择了一种比较朴素的色调,文字的排版也挺工整,但缺少了那种能让人眼前一亮的视觉冲击力。我原本期待看到一些更具设计感或者能更直观体现“会说话”这个主题的插画或图形元素,但给我的感觉更像是一本偏向理论或学术类的书籍。拿到手里,纸张的质感还算不错,摸起来有一定的厚度,但油墨的味道稍微有点重,需要摊开晾一晾才能适应。装帧的工艺是平装,携带起来比较方便,不过翻阅的时候,书脊的弹性一般,不太容易完全摊平,有些影响阅读的连贯性。书的整体重量适中,放在包里不会太有负担。如果能从外观上就展现出它内容上的精妙和活力,我想会吸引更多随机翻阅的潜在读者。特别是对于一个关注沟通艺术的书籍来说,包装往往是建立第一印象的关键环节,这方面略感保守了。
评分阅读体验方面,这本书的排版布局在细节上处理得相当到位,字体选择了一种清晰易读的宋体,字号也拿捏得恰到好处,即便是长时间阅读,眼睛也不会感到特别疲劳。行间距的处理也比较宽松,使得段落之间的呼吸感很强,这对于吸收信息量较大的内容至关重要。作者似乎非常注重读者的舒适度,这一点从目录的清晰度和章节标题的概括性上就能看出来。每章的开头都有一个简短的引言,快速勾勒出本章的讨论重点,这对于需要带着明确目的去阅读的读者来说,无疑是省时省力的好设计。不过,我注意到书中的有些专业术语在首次出现时,没有配上即时的脚注或解释,对于初次接触这些概念的读者来说,可能需要时不时地回溯查找,略微打断了思维的流畅性。整体而言,这是本让人愿意沉下心来精读的书。
评分从内容组织和结构安排来看,这本书的脉络设计得相当精妙,仿佛是为某种特定的学习路径量身定制的。它似乎采取了一种由宏观到微观,再由理论回归实践的螺旋上升结构。章节之间的相互引用和参照非常频繁,形成了一个紧密的知识网络,让人清楚地看到各个概念是如何相互支撑、共同构筑起整体框架的。作者在安排例证时也颇为用心,选取的都是相对经典且具有代表性的情境,避免了过多使用小众或难以理解的语境,这保证了教材的普适性。然而,美中不足的是,在进入后半部分,涉及到某些高级技巧的探讨时,信息的密度陡然增加,且例证的深度也相应加大,这使得习惯了前半部分节奏的读者可能会感到有些吃力,需要放慢速度,甚至需要反复研读才能真正消化吸收其精髓。对于这种信息密集的段落,如果能增加一些图形辅助说明或简化步骤的清单,会更有助于吸收。
评分1. 我同事应该看过这本书吧,不然为什么可以如此精准地踩雷反面例子。2. 日本的社交氛围真的太卑微客气了,通篇教我们如何友善,却没有面对恶意发言的回怼技能。3. 有一些观点还是比较受用的,如:不要随意传播消极情绪;不要用自己的想法揣测别人;提要求尽可能具体;拒绝别人要简洁而直接。
评分我总结一下一句话,说话和做人一样也要真诚一点,懂得尊重他人。我觉得这点很重要,当然书中内容有很多,有的也有必要记录一下,值得大家一看。
评分之前看过的日本的一些笔记术啊,情绪啊等书都让我觉得…他们可太磨叽了!哈哈!观点反复提起话语啰哩啰嗦。这本也有点,但是好处是他这样反而细致的让你知道各个场景该如何。很细化很实际能直接应用的感觉。就会对职场觉得挺有感触的…确实有些话换个方式既有效率还让人舒服。
评分整本书算是场景化的一个讲话集合。 感受比较深的有以下几点: 1.和人说话聚光灯要放在对方身上。让对方感受到你的真诚 2.不管是向对方说计划还是拒绝都需要Specific一些,比如说,今天实在是很忙,你说的东西我明天下班前再给你 3.开头的“辛苦了”还是有被戳到,最近群里经常有同事说辛苦了,不知不觉也在跟着说,却没觉察到里面其实也有一个上下尊殊的层次在 4.自己钝感力强的时候也要注意对方的心情,有些人会对一些语气词比较介意的。
评分之前看过的日本的一些笔记术啊,情绪啊等书都让我觉得…他们可太磨叽了!哈哈!观点反复提起话语啰哩啰嗦。这本也有点,但是好处是他这样反而细致的让你知道各个场景该如何。很细化很实际能直接应用的感觉。就会对职场觉得挺有感触的…确实有些话换个方式既有效率还让人舒服。