eBay中国实践之启示

eBay中国实践之启示 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:电子工业
作者:胡军
出品人:
页数:243
译者:
出版时间:2009-5
价格:32.00元
装帧:
isbn号码:9787121084508
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务
  • 互联网
  • eBay
  • B2C
  • 网络营销
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具体描述

《eBay中国实践之启示》从eBay为何兵败中国为起点,讨论中国电子商务发展的趋势,传统企业如何面对电子商务以及新一代电子商务公司本身面临的挑战,并从电子商务营运的三大主要环节——如何创造消费者的需求、如何做好产品管理,以及物流配送管理等方面进行深入讨论。当中引用了很多eBay的战略思维以及工作方法。作者尝试以电子商务营运作为一个范例告诉读者,像eBay这样的跨国企业,有哪些是值得学习的,有哪些是应该引以为戒的。

《环球电商:跨越疆域的商业脉搏》 在这日新月异的数字时代,商业的边界正以前所未有的速度消弭。传统意义上的市场已不再受地理位置的束缚,买家与卖家得以通过无形的网络瞬间连接。本书《环球电商:跨越疆域的商业脉搏》旨在深入剖析这一全球化商业浪潮的核心驱动力、演变趋势及其对不同区域市场产生的深远影响。它不是一个单一平台或特定区域的案例研究,而是一幅描绘全球电子商务宏大图景的画卷,揭示了在这个互联互通的世界中,商业运作的普遍规律和创新模式。 第一章:数字浪潮下的全球化商业图景 本章将勾勒出全球电子商务发展的宏观背景。我们将探讨互联网普及、移动技术的飞跃以及数字支付系统的成熟如何共同催生了跨境交易的蓬勃发展。从早期简单的B2C模式,到如今多元化、个性化的电商生态,我们将梳理其演进脉络,理解技术进步如何成为推动商业全球化的引擎。同时,本章还将审视全球化对不同经济体带来的机遇与挑战,分析新兴市场在电商领域扮演的角色,以及发达国家如何在新一轮的全球竞争中保持优势。我们将引述一系列广泛的研究和统计数据,来佐证全球电商市场的规模、增长潜力以及消费者行为的变化,为读者构建一个全面而深刻的认知框架。 第二章:消费者行为的全球变迁 理解不同地域的消费者是成功拓展全球市场的基石。本章将深入研究全球消费者在数字时代的购物习惯、偏好以及期望的演变。我们将分析不同文化背景、经济水平和社会发展阶段的消费者在选择商品、评价服务、支付方式以及对品牌信任度等方面存在的显著差异。例如,在某些亚洲市场,社交商务和内容营销的影响力可能远超西方市场;而在欧洲,消费者可能对数据隐私和可持续性有着更高的关注。本书将通过对消费者心理学、社会学以及市场调研报告的解读,揭示这些差异背后的深层原因,并探讨如何通过精准的市场细分和个性化营销策略来有效触达和转化不同区域的目标客户。我们将聚焦于那些能够引发跨文化共鸣的营销要素,以及如何根据地方文化习俗调整沟通方式,建立品牌在异域市场的信誉和情感连接。 第三章:跨境交易的运营挑战与创新解决方案 将商品和服务销售到海外,意味着需要克服一系列复杂的运营难题。本章将聚焦于跨境电商的核心挑战,包括但不限于:国际物流与供应链管理、多国支付与货币兑换、海关与税务合规、以及跨语言和跨文化的客户服务。我们将剖析不同国家在物流基础设施、仓储网络、配送效率等方面的差异,并介绍先进的物流技术和策略,如海外仓、智能分拨系统、以及与当地物流伙伴的紧密合作,如何有效地缩短配送时间、降低成本。在支付环节,我们将探讨不同国家主流支付方式的特点,以及如何通过集成多元化的支付解决方案,包括本地化支付工具、数字钱包和加密货币等,来提升用户体验和交易成功率。此外,本章还将深入研究各国在进出口法规、关税政策、增值税和消费税等方面的异同,并强调合规经营的重要性。最后,我们将探讨如何利用技术手段,如人工智能驱动的翻译工具和智能客服系统,来克服语言障碍,提供超越地域限制的高效、专业的客户支持。 第四章:技术赋能的全球市场渗透 技术是驱动全球电商发展的核心动力。本章将聚焦于前沿技术在赋能全球市场渗透中的关键作用。我们将深入探讨人工智能(AI)、大数据分析、区块链技术、以及物联网(IoT)等如何重塑全球电商的商业模式和用户体验。例如,AI在个性化推荐、智能客服、需求预测以及反欺诈等方面的应用,如何帮助企业更精准地理解消费者需求,提升运营效率。大数据分析则能为企业提供洞察消费者行为、市场趋势以及竞争格局的宝贵信息,从而制定更具战略性的市场进入和扩张计划。区块链技术在跨境支付、供应链溯源以及知识产权保护方面的潜力,将如何提升交易的透明度、安全性和效率。物联网技术则有望连接线上线下,实现更智能的库存管理、仓储自动化以及最后一公里配送的优化。本书将通过具体的应用案例,展示这些技术如何帮助企业打破地域限制,更有效地触达全球客户,并构建更具竞争力的全球化商业生态。 第五章:文化融合与本地化策略的制胜之道 在全球化浪潮中,理解并尊重不同文化是赢得市场的关键。本章将探讨成功的全球电商企业如何通过深刻的文化理解和精细的本地化策略,来征服异域市场。我们将分析品牌形象的跨文化传播、产品设计的本地化调整、以及营销内容的文化适应性。例如,色彩、符号、以及语言表达在不同文化中可能具有截然不同的含义,企业需要仔细考量这些细节,避免文化误解。本书将通过对比分析不同跨国电商企业的成功与失败案例,总结出在产品定位、品牌故事叙述、广告创意以及促销活动设计等方面的最佳实践。我们将强调“全球视野,本地行动”的理念,即在保持品牌核心价值的同时,灵活调整策略以适应当地市场特点。此外,本章还将探讨如何与当地的网红、意见领袖以及社区合作,建立真实的品牌连接,并利用本土化的社交媒体平台和内容形式,提升品牌在目标市场的影响力。 第六章:新兴市场的电商机遇与发展路径 新兴市场,以其庞大的人口基数、快速增长的中产阶级以及不断攀升的数字普及率,正成为全球电商领域新的增长引擎。本章将深入剖析这些市场的独特机遇与挑战,并探讨企业进入和发展这些市场的有效路径。我们将分析不同新兴市场在基础设施建设、数字支付普及程度、消费者购买力以及监管环境等方面的差异。例如,在一些非洲国家,移动支付的普及程度可能远超传统银行卡;而在东南亚,社交电商和直播带货的潜力巨大。本书将结合最新的市场研究数据和案例分析,为企业提供关于目标市场选择、产品和服务适配、营销渠道策略以及风险规避等方面的建议。我们将重点关注那些能够利用技术创新解决当地实际问题的商业模式,以及如何与当地合作伙伴建立互利的生态系统。本书将为有志于拓展新兴市场的企业提供一份详尽的行动指南,帮助他们抓住时代的脉搏,实现可持续的增长。 结语:构建面向未来的全球电商格局 《环球电商:跨越疆域的商业脉搏》的最终目标是帮助读者理解并把握全球电商的未来发展趋势。本书将总结前述各章的论点,勾勒出未来全球电商可能呈现的新特征,如全渠道融合的深化、虚拟现实(VR)和增强现实(AR)在购物体验中的应用、以及可持续发展理念在电商领域的进一步渗透。我们将展望技术的持续革新将如何进一步模糊线上线下、物理世界与数字世界的界限,以及消费者在数字化进程中将扮演的更主动、更个性化的角色。本书将激励读者以更广阔的视野、更前瞻的思维,积极拥抱全球化带来的机遇,并勇于探索和创新,在瞬息万变的全球电商格局中,找到属于自己的商业脉搏,实现真正的跨越式发展。

作者简介

胡军(Alex Hu),台湾宝洁(P&G)家品公司品牌经理,英特尔(Intel)亚太公司渠道总监,eBay易趣网络公司商务总监,耶!时尚(Yesfashion)网络公司CEO,中国新蛋网(Newegg)市场部副总裁。

目录信息

第一部分 中国电子商务的趋势与总体战略 第一章 中国B2C电子商务发展趋势   中国B2C电子商务潜力巨大   中国B2C电子商务的发展现况   小结  第二章 电子商务的思考框架   需求面   供给面   服务与后勤  第三章 CEO面对的电子商务总体策略问题   品牌企业CEO的策略性决策问题   小结 第二部分 需求面的策略与实战技巧 第四章 搜索网站的营销   什么是自然搜索   如何做好自然搜索   什么是付费搜索   小结  第五章 网络广告投放策略   网络广告的特质   投放渠道   投放的形式、内容与表现技巧   网络广告的计费方式   广告客流真实性的稽核   几家联盟网站   小结  第六章 论坛营销策略   要做电子商务,先做BBS   如何找出最适合你的BBS   一些热门的BBS   如何更有效地发帖   小结  第七章 合作伙伴营销策略   网上合作伙伴与网下合作伙伴   附着于大型C2C或B2C网站   小结  第八章 网下营销策略   电子商务为什么需要网下营销   直邮广告   结合自家终端商铺   与其他品牌连锁店渠道搭配(便利店、速食店)   与杂志合作   与具有会员制的企业合作   网下公关造势活动  (商场、公众场合、PUB、演唱会、校园活动)   短信营销   小结  第九章 客户关系营销策略   eBay的CRM策略——个4“R”   客户成长的策略及做法   客户再生的策略及做法   挽留客户的策略及做法   用eCRM的方法加强客户沟通   加强塑造以客户为尊的企业文化   小结 第三部分 产品管理(供给面)的策略与实战技巧 第十章 产品定位策略   企业(网站)的定位策略   产品(品牌)的定位策略   小结  第十一章 产品组合策略   修正BCG产品组合模型   BCG产品组合模型在BC上的应用   小结  第十二章 新产品开发策略   新产品创意概念来源   新产品开发策略   新产品计划的审核   小结  第十三章 商品陈列策略   页面整体设计   页面结构设计   以浏览为主的商品分类结构设计   其他辅助区块   视觉设计   商品陈列   小结  第十四章 促销推广策略   如何产生具有创意的促销活动   成功促销的基本元素   促销“牛肉”的类型   小结  第十五章 产品价格策略   如何制定一个基本定价策略   如何管理网站内部的价格冲突   如何处理与传统渠道的价格冲突   如何应付其他网站的面对面杀价竞争   小结 第四部分 服务与后勤策略 第十六章 产品供应管理   供应商关系模式   供应商关系发展与管理策略   进货与库存的控制   订单缺货率与商品缺货率   滞销品管理   供应商的评级   小结  第十七章 物流配送管理   传统的电子商务配送模式   新兴的配送模式——网络与传统渠道整合   物流公司的类型与选择   消费者订货周期的管理   与消费者保持良好的沟通   自己常常测试一下购物   小结  第十八章 运费管理   运费是一种战略工具   运费也是一种短期促销工具   小结  第十九章 CEO的网站营运驾驶仪表板   驾驶仪表板的概念   总体营运指标   市场活动有效性指标   产品供应有效性指标   客户营销指标   后勤配送指标   财务绩效指标   小结  第二十章 eBay经验的反思与对策   跨国企业撤出中国,中国是得还是失   给外企的教训与建言   对本国企业的意义与获得
· · · · · · (收起)

读后感

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哪位朋友感兴趣可以下载 。 地址:http://www.dbank.com/download.action?t=40&k=NTA5MDE3Mjc=&pcode=LCwxMTk4NTUyLDExOTg1NTI=&rnd=4  

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互联网或者IT类的书,分为三种:作家写的、研究室写的、本人写的。 至于某某工作室“编著”的,不入流,在此不探讨。 绝大部分书是作家写的,用外行的眼光,和“优美的文字”来告诉读者怎么营销、怎么营销。 《行动的召唤》是研究室写的。这家研究室就研究这一个课题“转化...  

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作者胡兴民任职过新蛋网市场部副总裁、ebay 商务总监、耶!时尚网络公司CEO等职务,都是亲自操盘,属于实战派。书从ebay入笔,从一个失败者的角度看问题,给予我们的启示也更深刻,更具代表性。虽然书名是Ebay中国,不过大篇幅的是国内电子商务企业运营。  

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虽然书名是EBAY中国,不过全书更多的是介绍B2C,作者有新蛋中国和yesfashion的背景,是实战派,分享的也是干货。 从目录就能看出,这本书比较全面的介绍了B2C,从市场销售到采购配送,不过更重要的是给了我们思考的框架,能够站在全局看待电子商务。我们能够了解如何搭建一个电...  

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好像是我看到的国内唯一一本有电子商务实战运作经验的高官写的书,作者的经验是宝贵的,很多地方其实都可以深入写的更加细致,和那些理论家记者等写的东西很不一样。   强调下特点:   1.中国:完全中国经验;   2.实战:由实战派写的书,经验真实宝贵;   3...  

用户评价

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这本书的封面设计就让人眼前一亮,那种简约又不失大气的风格,立刻吸引了我。当我拿到实体书时,纸质的触感也相当不错,翻阅起来有一种沉甸甸的实在感,不像有些书轻飘飘的,感觉内容也不会很扎实。我是一个对电子商务领域比较感兴趣的人,尤其是那些成功的跨境电商案例,总能给我带来很多启发。虽然这本书的书名暗示着它会讲述 eBay 在中国市场的经历,但我更期待的是它背后所蕴含的商业智慧和战略思考。我猜想,作者在书中应该会深入分析 eBay 中国发展过程中所遇到的机遇与挑战,以及他们是如何应对的。或许会涉及市场定位、用户习惯、竞争格局等多个方面。我个人认为,一个成功的企业,其发展历程往往是多方面因素综合作用的结果,而不仅仅是某个单一的决策。因此,我非常希望这本书能够提供一个更宏观的视角,让我能够站在更高的维度去理解 eBay 中国的崛起与转型。当然,如果书中能穿插一些具体的案例研究,或者一些鲜为人知的幕后故事,那就更加引人入胜了。毕竟,数据和理论固然重要,但生动的故事往往更能触动人心,也更容易让人产生共鸣。我迫不及待地想翻开第一页,去探索这个曾经的电商巨头在中国留下的足迹。

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一直以来,我对那些能够真正落地、具有实践指导意义的书籍情有独钟。我始终相信,理论需要与实践相结合,才能发挥出最大的价值。《eBay中国实践之启示》这个书名,恰恰点燃了我内心深处对这类书籍的渴求。我猜想,本书不会仅仅停留在对 eBay 中国市场份额或者财务报表的罗列,而是会更深入地剖析其在中国市场摸索前进的过程中,所经历的各种“坑”与“惊喜”。我期待书中能够详细地阐述,在那个信息不对称、互联网基础设施尚不完善的年代,eBay 中国是如何克服重重困难,一步步建立起自己的用户基础和商业模式的。或许,书中会探讨到关于本地化运营的深度思考,例如如何根据中国用户的消费习惯和文化背景,调整产品和服务;又或许,会聚焦于其在营销推广、用户获取方面的创新尝试,那些在当时看来可能颠覆性的策略。更重要的是,我希望作者能够提炼出一些具有普适性的商业启示,这些启示不仅仅适用于电商行业,更能给其他任何想要在中国市场发展的企业提供借鉴。那些关于战略调整、风险规避、资源整合的宝贵经验,才是这本书最核心的价值所在。

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我一直认为,对于任何一个在商业领域摸爬滚打的人来说,研究失败的案例和成功的案例同样重要,甚至有时候,从失败中汲取的教训比成功更为深刻。《eBay中国实践之启示》这个书名,让我联想到的是一段充满戏剧性的商业征程。我猜测,这本书或许并非一个一帆风顺的成功故事,而更像是一部关于战略博弈、市场演变和企业适应性的史诗。我希望作者能够真实地还原 eBay 在中国市场所面临的复杂局面,包括来自本土竞争对手的强大挑战,以及宏观经济和政策环境的变化。书中关于决策过程的描述,以及在关键时刻所做的选择,将是吸引我的核心。我猜想,书中可能充满了关于“如果当初……会怎样?”的思考,以及对那些错失的机遇的惋惜。我更期待的是,作者能够深入分析 eBay 中国在面对强大的竞争压力时,是如何进行自我革新和战略转型的。那些关于产品迭代、市场策略调整、甚至是组织架构优化的细节,都将是宝贵的商业洞察。我希望这本书能让我明白,在中国这样一个快速变化的经济体中,企业生存和发展的韧性到底有多么重要。

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这本书的书名,给我的第一印象是它会是一本深入剖析中国本土市场特性的商业读物,尤其是在电商领域。《eBay中国实践之启示》这个名称,让我联想到的是,它可能不仅仅是在复盘 eBay 在中国市场的具体操作,更是在挖掘其在中国独特商业环境下的经验与教训。我个人比较关注的是,书中是否会探讨到 eBay 中国是如何理解并适应中国消费者的行为模式的。例如,在中国,社交、信任、以及性价比往往扮演着更重要的角色,我猜想 eBay 中国在这个方面一定有过深刻的探索和实践。或许,书中会讲述他们是如何利用本土化的支付和物流体系,来解决跨境交易的痛点,或者如何通过独特的营销方式来吸引和留住用户。更让我感兴趣的是,书中能否揭示出,在与中国本土强大对手的竞争中,eBay 中国在战略上做出了哪些关键性的调整,以及这些调整的背后逻辑是什么。我希望这本书能够提供一些关于“如何在本土市场取得长期成功”的深刻洞见,而不仅仅是关于一个特定公司的案例分析。

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作为一个对中国互联网发展史充满好奇的观察者,我一直对那些曾经在中国市场叱咤风云,但最终却走向不同的企业有着浓厚的兴趣。《eBay中国实践之启示》这个书名,瞬间勾起了我对那段波澜壮阔的电商发展史的记忆。我猜想,这本书不仅仅是关于 eBay 一家公司的故事,更是中国互联网经济腾飞的一个缩影。我期待书中能够描绘出,在那个电商初生的年代,整个行业是如何从无到有,蓬勃发展的。或许,作者会在书中深入探讨 eBay 中国是如何与当时的本土互联网巨头进行市场争夺的,包括它们的商业模式、营销策略、用户争夺方式等。我特别想了解,在信息传播相对滞后的那个时期,eBay 中国是如何通过各种渠道去触达和教育中国消费者,让他们了解并接受线上购物的。书中关于技术应用、支付体系建立、物流配送等方面的探索,也必然是书中重要的组成部分。我希望这本书能够让我更清晰地看到,在那个充满机遇与挑战的时代,那些先行者们是如何用他们的智慧和勇气,塑造了今天的中国电商格局。

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有理论,有操作 对于新手很有启发意义

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算本工作手册 很多内容只点到为止~~ 以作者的资历 有点失望

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本書從戰略到戰術均有涉及,我想只要是做電子商務的都應該好好看一下這本書。并對部份自己存在的問題進行深入的研究和學習!

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内容很基础,本科生毕业论文的感觉

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有经验的作者,实用

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